Tempo de Leitura: < 1 minutos Na Fase 01, o órgão certificador vai verificar a documentação elaborada a fim de analisar se está adequada aos requisitos da norma a ser auditada, se não existe nenhum item não contemplado em sua documentação ou identificar possíveis ajustes necessários. Essa auditoria pode ser realizada em sua empresa ou então off site, quando você envia os documentos necessários e estes são analisados no escritório da certificadora. Nesse caso não existe visita presencial. Show
O resultado dessa auditoria é se a empresa está apta ou não a passar pela auditoria de conformidade (Fase 02). Na Fase 02, também chamada de auditoria de conformidade, o auditor passará por todos os processos da sua empresa para verificar a sua execução, bem como os registros aplicáveis para verificar se a empresa realmente está executando as atividades em conformidade com os documentos elaborados. Essa auditoria é presencial e o resultado dela é a emissão ou não do certificado ou da manutenção do certificado. Quando o resultado da Fase 02 não é satisfatório é agendada uma auditoria de Follow-up em até 03 meses para que o auditor possa verificar a implementação das ações e então emitir o resultado oficial. O importante é que tanto na Fase 01 como na Fase 02 a empresa aproveite a experiência do auditor para já verificar possíveis melhorias em seu sistema de gestão!
O tempo de duração sobre o trabalho dos auditores se dá em função de algumas variáveis, tais como: número de funcionários, quantidade de filiais, quantidade de produtos, número de obras (para empresas de construção civil), complexidade da empresa, entre outros. Quais as atividades exercidas pelos auditores?Analisar: cada função dentro de uma empresa será analisada pelos auditores, com o objetivo de orientar a execução das normas e melhorar a qualidade da produção. Para avaliar a conformidade, a equipe auditora entrevista os colaboradores para verificar se conhecem e estão colocando em prática as sistemáticas requeridas pela norma. Fiscalizar: os auditores investigam detalhadamente cada setor da produção de uma determinada organização, para concluir se precisa adequar essa empresa aos procedimentos exigidos pelo INMETRO. AUDITORIA EM SISTEMAS DE GESTÃO A auditoria em Sistemas de Gestão é um processo sistemático, que tem como objetivo avaliar a conformidade de um determinado sistema de gestão em relação a uma ou mais normas. As auditorias para ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, PBQP-h, entre outras, são compostas basicamente, por três etapas: planejamento, condução e conclusão. O planejamento é feito com base nas exigências contidas na norma e nos documentos da empresa a ser auditada. Esse planejamento é materializado em um documento chamado Plano de Auditoria, que é encaminhado com antecedência á empresa a ser auditada. A condução da auditoria é feita in loco, ou seja, na empresa a ser auditada. O auditor entrevista os colaboradores, acompanha a produção, avalia a infraestrutura e verifica documentos e registros. A conclusão é a fase final de auditoria. De posse de todos os dados e informações coletados durante a auditoria, a equipe de auditores elabora o Relatório da Auditoria, que é o documento que contém todas as evidências. Esse relatório é enviado para o cliente tomar as devidas providências em caso de não-conformidade em alguma exigência contida na norma. Saiba mais detalhes sobre as etapas da certificação. PRINCÍPIOS DA AUDITORIA
A acreditação verifica a competência do organismo de certificação / registrador. Para cumprir os critérios de acreditação, uma autoridade de acreditação avalia o organismo de certificação / registrador para verificar se o organismo de certificação / registrador cumpre os requisitos existentes. Esta é a maneira das autoridades auditarem os auditores, como organismos de certificação como a DNV. O que é certificação acreditada por terceiros?A certificação acreditada de sistemas de gestão é utilizada para demonstrar conformidade com uma norma. Organismos de certificação de terceira parte oferecem serviços de auditoria para empresas que desejam obter certificação para normas específicas. Risk Based Certification™ – Certificação Baseada em Risco – a JornadaO Risk Based CertificationTM é a abordagem exclusiva da DNV para toda certificação de sistema de gestão. Sabendo onde focar os esforços de melhoria, é fundamental estar no controle dos elementos de risco que podem ameaçar o sucesso do seu negócio. Com nossa abordagem Risk Based CertificationTM, o processo de certificação é ajustado para avaliar seus riscos de negócio selecionados e oferece a ferramenta para uma jornada de melhoria. Você fornece o input sobre quais processos operacionais são essenciais para o sucesso de seu negócio. Nós avaliamos o seu desempenho nessas áreas foco e o ajudamos a identificar onde concentrar esforços de melhoria, enquanto checamos também a conformidade com os padrões escolhidos. O resultado ainda é um certificado, caso o sistema de gestão apresente conformidade. Mas, além disso, é gerada uma avaliação de seu desempenho nas áreas foco.Como eu me torno certificado pela DNV?Um sistema de gestão bem-sucedido é aquele que é aprimorado continuamente. Tanto seu sistema de gerenciamento quanto seu certificado devem ser mantidos. Portanto, a certificação acreditada consiste em um ciclo de 3 etapas:
Certificação inicial1. Input de diálogo Para ajustar a auditoria, precisamos saber o que é importante para a sua organização. Precisamos obter uma compreensão clara da estratégia de sua empresa e das condições que afetam a sua capacidade de alcançá-la. Consequentemente, são identificadas de uma a três áreas foco sobre as quais a auditoria irá focar. As áreas foco deverão estar ligadas ao sistema de gestão e refletir os riscos ou oportunidades que são mais importantes para você. O acordo sobre as áreas foco é um esforço colaborador e nossos auditores podem ajudar com sugestões de áreas foco, se necessário. A alta gerência deve se envolver nesse estágio. 2. Revisão da documentação Nosso auditor avalia o documento de seu sistema de gestão. O relatório de revisão da documentação resume as conclusões deste processo. O relatório indica se a sua organização está pronta para prosseguir com a auditoria de certificação. A revisão de documentação pode ser realizada antes ou conduzida como parte da visita inicial. 3. Visita inicialAntes da auditoria de certificação em si, faremos normalmente uma visita preliminar à sua organização. A visita inicial pode ser combinada com a revisão de documentação. O propósito da visita inicial é duplo: i. Verificar a sua preparação para a auditoria de certificação, isto é, revisão de manual, verificação de procedimentos, observação das instalações e breve verificação da implantação do sistema de gestão; ii. Revisar o input da área foco e definir de uma a três áreas foco sobre as quais a auditoria irá focar. Baseado nisto, o escopo e o plano de auditoria são firmados.4. Auditoria de certificaçãoA auditoria de certificação consiste em entrevistas informais, exames, inspeções do sistema em operação e a revisão de documentos relevantes. Durante este processo, avaliamos o grau de conformidade de seu sistema de gestão com as exigências da norma escolhida e o desempenho nas áreas foco identificadas. Ao receber a notificação de conformidade, emitimos um certificado. As conclusões relacionadas às áreas foco serão apresentadas no final da auditoria durante uma reunião de encerramento e incluídas no relatório de auditoria. Após a auditoria, você precisa endereçar e responder a não-conformidades dentro de um prazo acordado. 5. Certificação decisão e emissão do certificado Nosso auditor líder verificará se você tratou corretamente as não-conformidades. Baseado em um resultado positivo, ele / ela vai recomendar a certificação. A decisão de certificação é tomada após uma revisão interna independente da DNV. Após uma decisão positiva, você receberá o certificado logo depois. Manutenção do certificadoNeste estágio, você terá completado a certificação inicial e poderá passar para a manutenção de sua certificação.O escopo da certificação pode precisar ser alterado durante o ciclo de certificação de 3 anos. Em caso de expansão do escopo, o processo será reiniciado na seção 2 com uma revisão de documentação (se necessário) e seguirá o processo normal a partir da seção 4 com uma auditoria de certificação (extensão do escopo). Auditorias periódicasCada certificado emitido possui um período de vida de três anos. No ato da certificação, criaremos um cronograma de auditorias periódicas para auditorias regulares durante o período de três anos. Essas auditorias confirmam a conformidade em andamento de sua empresa com as exigências específicas da norma, enquanto o desempenho das áreas foco são reavaliados. A organização deve receber pelo menos uma auditoria periódica por ano.Auditoria para re-certificaçãoApós o período de três anos, a sua certificação será estendida através de uma auditoria de re-certificação.Suspensão ou retirada de certificadosO que acontece se uma organização falha ao manter seu sistema de gestão e sua certificação? A DNV possui um procedimento transparente para suspensão ou retirada de certificados. Isso se aplica a situações em que uma organização falha persistentemente e seriamente ao manter a conformidade com a norma do sistema de gestão ou devido a outras situações, como definidas no procedimento para suspensão ou retirada de certificados. Quem toma a decisão de certificação?O escopo da certificação é acordado em um estágio inicial do processo de certificação. O escopo da certificação pode, entretanto, precisar ser expandido ou reduzido devido a fatores como aquisições, downsizing, adição de novas divisões, etc. A decisão de conceder a certificação inicial, renovar a certificação ou expandir ou reduzir o escopo da certificação, é tomada por pessoal competente e autorizado na DNV que é diferente daqueles que realizam a auditoria. Esta decisão é tomada com base em uma revisão do processo de certificação e documentação associada. Uma revisão semelhante também se aplica em casos de suspensão ou restauração da certificação ou cancelamento da certificação. Page 2
A acreditação verifica a competência do organismo de certificação / registrador. Para cumprir os critérios de acreditação, uma autoridade de acreditação avalia o organismo de certificação / registrador para verificar se o organismo de certificação / registrador cumpre os requisitos existentes. Esta é a maneira das autoridades auditarem os auditores, como organismos de certificação como a DNV. O que é certificação acreditada por terceiros?A certificação acreditada de sistemas de gestão é utilizada para demonstrar conformidade com uma norma. Organismos de certificação de terceira parte oferecem serviços de auditoria para empresas que desejam obter certificação para normas específicas. Risk Based Certification™ – Certificação Baseada em Risco – a JornadaO Risk Based CertificationTM é a abordagem exclusiva da DNV para toda certificação de sistema de gestão. Sabendo onde focar os esforços de melhoria, é fundamental estar no controle dos elementos de risco que podem ameaçar o sucesso do seu negócio. Com nossa abordagem Risk Based CertificationTM, o processo de certificação é ajustado para avaliar seus riscos de negócio selecionados e oferece a ferramenta para uma jornada de melhoria. Você fornece o input sobre quais processos operacionais são essenciais para o sucesso de seu negócio. Nós avaliamos o seu desempenho nessas áreas foco e o ajudamos a identificar onde concentrar esforços de melhoria, enquanto checamos também a conformidade com os padrões escolhidos. O resultado ainda é um certificado, caso o sistema de gestão apresente conformidade. Mas, além disso, é gerada uma avaliação de seu desempenho nas áreas foco.Como eu me torno certificado pela DNV?Um sistema de gestão bem-sucedido é aquele que é aprimorado continuamente. Tanto seu sistema de gerenciamento quanto seu certificado devem ser mantidos. Portanto, a certificação acreditada consiste em um ciclo de 3 etapas:
Certificação inicial1. Input de diálogo Para ajustar a auditoria, precisamos saber o que é importante para a sua organização. Precisamos obter uma compreensão clara da estratégia de sua empresa e das condições que afetam a sua capacidade de alcançá-la. Consequentemente, são identificadas de uma a três áreas foco sobre as quais a auditoria irá focar. As áreas foco deverão estar ligadas ao sistema de gestão e refletir os riscos ou oportunidades que são mais importantes para você. O acordo sobre as áreas foco é um esforço colaborador e nossos auditores podem ajudar com sugestões de áreas foco, se necessário. A alta gerência deve se envolver nesse estágio. 2. Revisão da documentação Nosso auditor avalia o documento de seu sistema de gestão. O relatório de revisão da documentação resume as conclusões deste processo. O relatório indica se a sua organização está pronta para prosseguir com a auditoria de certificação. A revisão de documentação pode ser realizada antes ou conduzida como parte da visita inicial. 3. Visita inicialAntes da auditoria de certificação em si, faremos normalmente uma visita preliminar à sua organização. A visita inicial pode ser combinada com a revisão de documentação. O propósito da visita inicial é duplo: i. Verificar a sua preparação para a auditoria de certificação, isto é, revisão de manual, verificação de procedimentos, observação das instalações e breve verificação da implantação do sistema de gestão; ii. Revisar o input da área foco e definir de uma a três áreas foco sobre as quais a auditoria irá focar. Baseado nisto, o escopo e o plano de auditoria são firmados.4. Auditoria de certificaçãoA auditoria de certificação consiste em entrevistas informais, exames, inspeções do sistema em operação e a revisão de documentos relevantes. Durante este processo, avaliamos o grau de conformidade de seu sistema de gestão com as exigências da norma escolhida e o desempenho nas áreas foco identificadas. Ao receber a notificação de conformidade, emitimos um certificado. As conclusões relacionadas às áreas foco serão apresentadas no final da auditoria durante uma reunião de encerramento e incluídas no relatório de auditoria. Após a auditoria, você precisa endereçar e responder a não-conformidades dentro de um prazo acordado. 5. Certificação decisão e emissão do certificado Nosso auditor líder verificará se você tratou corretamente as não-conformidades. Baseado em um resultado positivo, ele / ela vai recomendar a certificação. A decisão de certificação é tomada após uma revisão interna independente da DNV. Após uma decisão positiva, você receberá o certificado logo depois. Manutenção do certificadoNeste estágio, você terá completado a certificação inicial e poderá passar para a manutenção de sua certificação.O escopo da certificação pode precisar ser alterado durante o ciclo de certificação de 3 anos. Em caso de expansão do escopo, o processo será reiniciado na seção 2 com uma revisão de documentação (se necessário) e seguirá o processo normal a partir da seção 4 com uma auditoria de certificação (extensão do escopo). Auditorias periódicasCada certificado emitido possui um período de vida de três anos. No ato da certificação, criaremos um cronograma de auditorias periódicas para auditorias regulares durante o período de três anos. Essas auditorias confirmam a conformidade em andamento de sua empresa com as exigências específicas da norma, enquanto o desempenho das áreas foco são reavaliados. A organização deve receber pelo menos uma auditoria periódica por ano.Auditoria para re-certificaçãoApós o período de três anos, a sua certificação será estendida através de uma auditoria de re-certificação.Suspensão ou retirada de certificadosO que acontece se uma organização falha ao manter seu sistema de gestão e sua certificação? A DNV possui um procedimento transparente para suspensão ou retirada de certificados. Isso se aplica a situações em que uma organização falha persistentemente e seriamente ao manter a conformidade com a norma do sistema de gestão ou devido a outras situações, como definidas no procedimento para suspensão ou retirada de certificados. Quem toma a decisão de certificação?O escopo da certificação é acordado em um estágio inicial do processo de certificação. O escopo da certificação pode, entretanto, precisar ser expandido ou reduzido devido a fatores como aquisições, downsizing, adição de novas divisões, etc. A decisão de conceder a certificação inicial, renovar a certificação ou expandir ou reduzir o escopo da certificação, é tomada por pessoal competente e autorizado na DNV que é diferente daqueles que realizam a auditoria. Esta decisão é tomada com base em uma revisão do processo de certificação e documentação associada. Uma revisão semelhante também se aplica em casos de suspensão ou restauração da certificação ou cancelamento da certificação. |
O que é certificação por auditoria
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