Berikut merupakan cara cara yang santun dalam negosiasi adalah

Bahasa yang digunakan untuk menyatakan sesuatu dalam teks negosiasi adalah bahasa yang santun dan persuasif. Hal ini dilakukan karena pada dasarnya, untuk mencapai kesepakatan dalam suatu negoisasi, diperlukan adanya kemampuan untuk memengaruhi pihak lain dengan bahasa yang tepat, yaitu bahasa yang santun dan persuasif.

Pengertian teks negosiasi adalah teks yang isinya merupakan bentuk interaksi sosial dengan tujuan untuk mencapai kesepakatan antara dua belah pihak yang memiliki kepentingan berbeda.

Suatu tulisan bisa disebut sebagai teks negosiasi jika memiliki ciri-ciri, seperti menghasilkan kesepakatan, menghasilkan keputusan yang saling menguntungkan, mengutamakan kepentingan bersama, sarana untuk mencari penyelesaian, dan mengarah pada tujuan praktis.

Peraturan Penggunaan Bahasa dalam Teks Negosiasi

Struktur teks negosiasi terdiri dari orientasi, permintaan, pemenuhan, penawaran, persetujuan, sampai dengan penutup. Struktur tersebut bersifat baku dan berlaku sama dengan bentuk-bentuk negosiasi resmi lain.

Seperti yang sudah dibahas di atas, secara umum, yang dimaksud dengan negosiasi adalah bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencari penyelesaian bersama di antara pihak-pihak yang mempunyai perbedaan kepentingan. Pihak-pihak tersebut berusaha menyelesaikan perbedaan itu dengan cara yang baik tanpa merugikan salah satu pihak.

Lantaran itulah, saat membuat atau menulis teks negosiasi, terdapat beberapa peraturan dan kaidah kebahasaan yang digunakan agar negosiasi berjalan lancar. Kaidah itu di antaranya, menggunakan bahasa yang santun, pernyataan deklaratif (menyatakan), pernyataan persuasif (mengajak), dan pastinya berisi pasangan tuturan.

Kalimat deklaratif maksudnya adalah kalimat yang digunakan untuk menyatakan sesuatu dalam teks negosiasi. Kalimat persuasif adalah kalimat yang dapat mendorong atau membujuk seseorang untuk melakukan sesuatu yang dikehendaki.

Melansir dari buku Teks Negosiasi, Debby dan Melissa, 2020, fungsi pemilihan dan penggunaan bahasa yang santun atau sopan adalah untuk mendapatkan keberhasilan saat negosiasi. Contoh kata-kata yang bisa digunakan untuk menunjukkan kesopanan yaitu:

Pilihan kata tersebut sebenarnya termasuk dalam golongan kata-kata yang bersifat perintah tetapi disampaikan secara persuasif. Teks negosiasi juga menggunakan kata penghubung atau konjungsi yang bersifat persuasif.

Bahasa yang digunakan untuk menyatakan sesuatu atau menulis dalam teks negosiasi adalah bersifat deklaratif dan santun merupakan hal yang mutlak karena teks negosiasi merupakan suatu kesepakatan untuk menyelesaikan permasalahan secara damai akan tetapi saling menguntungkan satu sama lain. (DNR)

SOAL MATERI NEGOSIASI (A)

Pilihlah jawaban yang paling tepat dari pernyataan di bawah ini!

1.      Cara-cara santun yang dilakukan untuk komunikasi dalam negoisasi, kecuali..

a.       Mengajukan pandangan baru

b.      Menyindir salah satu pihak

c.       Mengakomodasi butir-butir perbedaan

d.      Mengalokasikan tugas

e.       Bertanggung jawab dalam tugas

2.      Negosiasi dalam perdagangan biasa digunakan untuk…

a.      Solusi

b.      Obsesi

c.       Promosi

d.      Aksi

e.       Posisi

3.      Yang bukan merupakan struktur teks negosiasi adalah…

a.       Orientasi

b.      Abstraksi

c.       Permintaan

d.      Pemenuhan

e.       Penawaran

4.      Tujuan negosiasi adalah…

a.       Member petunjuk cara melakukan sesuatu

b.      Mengungkapkan pendapat

c.       Memberikan penjabaran umum tentang sesuatu

d.      Mengungkapankan kebenaran yang lebih umum

e.       Mengurangi perbedaan posisi setiap pihak

5.      Negosiasi menggunakan bahasa…

a.       Interogatif

b.      Persuasive

c.       Cerita

d.      Imperative

e.       Deklaratif

6.      Mengurangu perbedaan posisi setiap pihak adalah tujuan dari..

a.       Anekdot

b.      Negosiasi

c.       Drama

d.      Imperative

e.       Deklaratif

7.      Pembukaan ^ isi ^ penutup adalah struktur dari..

a.       Anekdot

b.      Prosedur kompleks

c.       Teks laporan

d.      Negosiasi

e.       Semuanya salah

8.      Apa yang dimaksud negosiasi?

a.       Tempat

b.      Waktu

c.       Pembicaraan

d.      Tujuan

e.       Kesepakatan bersama

9.      Bahasa yang digunakan dalam negosiasi harus..

a.       Alus

b.      Santun

c.       Sopan

d.      Inggris

e.       Jepang

10.  Negosiasi menghasilkan keputusan yang saling..

a.       Menyenangkan

b.      Merugikan

c.       Menguntungkan

d.      Memudahkan

e.       Menyebalkan

11.  Kepentingan yang diploritaskan dalam negoisasi..

a.       Bangsa

b.      Kelompok

c.       Individu

d.      Bersama

e.       Pemimpin

12.  Tindakan yang dilakukan agar negosiasi berjalan lancer…

a.       Mengajak membuat kesepakatan

b.      Membandingkan beberapa pilihan

c.       Mengevaluasi komitmen bersama

d.      Menegaskan kembali tujuan negosiasi

e.       Semua benar

13.  Negosiasi dapat dilakuakn dalam bidang..

a.       Perdagangan

b.      Sekolah

c.       Bisnis

d.      Keluarga

e.       Semua benar

14.  Strategi perundingan untuk memperoleh kemengan kedua belah pihak adalah..

a.      Menang-menang

b.      Kalah-menang

c.       Kalah-kalah

d.      Kalah

e.       Menang

15.  Yang merupakan pasangan tuturan yang salah…

a.       Member salam-membalas salam

b.      Meminta-memenuhu/menolak permintaan

c.       Menawarkan-menerima/menolak usulan

d.      Menawarkan-menjawab/tidak

e.       Bertanya-menjawab/tidak menjawab

16.  Teks negosiasi disajikan dalam bentuk…

a.       Hanya monolog

b.      Hanya dialog

c.       Hanya porolog

d.      Dialog dan monolog

e.       Dialog dan prolog

17.  Berikut ini adalah ciri negosiasi apabila dilihat dari segi isinya, kecuali..

a.       Sarana untuk mencari penyelesaian

b.      Menarik dan lucu

c.       Mengarah pada tujuan praktis

d.      Memprioritaskan kepentingan bersama

e.       Menghasilkan kesepakatan

18.  Negosiasi akan berhasil jika perilaku negosiasi akan…

a.       Strategi

b.      Menang

c.       Kalah-kalah

d.      Kalah

e.       Mempersiapkan diri secara intensif

19.  Kaidah dalam teks negosiasi adalah, kecuali

a.       Verba

b.      Fungsi kalimat

c.       Konjungsi

d.      Memiliki partisipan

e.       Terdapat kalimat tutur berpasangan

20.  Struktur teks negosiasi adalah..

a.      Pembukaan, isi, penutup

b.      Judul, pendahuluan, isi, penutupan.

c.       Pendahuluan, langkah, penutupan

d.      Pendahuluan, tujuan, penutup

e.       Pendahuluan, isi, penutup

SOAL MATERI NEGOSIASI (B)

Pilihlah jawaban yang paling tepat dari pernyataan di bawah ini!

1.      Bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencapai kesepakatan di antara pihak-pihak yang mempunyai kepentingan yang berbeda adalah...

a.     Eksposisi

b.    Negosiasi

c.     Anekdot

d.    Teks Prosedur Kompleks

e.     Bacaan

2.             Keterampilan dasar dalam bernegosiasi adalah...

a.    Ketajaman/kelihaian

b.    Kaku

c.     tidak sabar

d.    kurang sosialisasi

e.     tidak focus

3.             Yang tidak termasuk keterampilan dasar dalam bernegosiasi adalah...

a.     Konsentrasi

b.    Sabar

c.     Ketajaman fikiran

d.    Kemalasan

e.     Kelihaian

4.             Beberapa hal yang perlu dilakukan dalam bernegosiasi adalah...

a.     Tidak memahami persoalan yang akan di negosiasikan

b.    Menyampaikan penjalasan dengan kalimat yang tidak sopan

c.     Sikap menjatuhkan pendapat orang lain

d.    Tidak mempunyai kemampuan bersosialisasi

e.     Mengungkapkan gagasan atau pendapat yang rasional

5.             Kata lain dari negosiasi adalah...

a.     Kericuhan

b.    Kerja sama

c.     Proses tawar-menawar

d.    Ketekunan

e.     Kemalasan

6.             Yang tidak termasuk ciri negosiasi dilihat dari segi isi...

a.     Negosiasi menghasilkan kesepakatan

b.    Negosiasi menunjukkan kemalasan

c.     Negosiasi mengarah kepada tujuan praktis

d.    Negosiasi memprioritaskan kepentingan bersama

e.     Negosiasi menghasilkan keputusan yang saling menguntungkan

7.             Yang tidak termasuk kriteria negosiasi..

a.    Ada pihak-pihak yang terlibat

b.    Ada proses tawar-menawar

c.    Ada tujuan yang hendak dicapai setiap pihak

d.   Ada keegoisan diri

e.    Ada harapan yang mencapai kesepakatan

8.             Negosiator lebih mengutamakan kemampuan bicaranya ini lebih bersifat...

a.    Diam

b.   Praktek

c.    Organis

d.   Egois

e.    Ketekunan

9.             Yang bukan struktur teks negosiasi yaitu...

a.    Orientasi

b.    Permintaan

c.    Penawaran

d.   Persetujuan

e.    Tuturan

10.         Menggunakan bahasa persuasif, maksud dari persuasif adalah...

a.    Menggunakan bahasa yang santun

b.    Menggunakan bahasa yang kotor

c.    Menggunakan kata-kata kasar

d.   Menggunakan kata-kata yang tidak sopan

e.    Menggunakan bahasa yang rumit

11.         Selamat siang,saya ingin membeli..

a.    Orientasi

b.    Penawaran

c.    Persetujuan

d.   Penutup

e.    permintaan

12.         Yang bukan struktur negosiasi adalah

a.    Orientasi

b.    Penawaran

c.    Tujuan

d.   Persetujuan

e.    permintaan

13.         Pemenuhan dilakukan setelah

a.    pembelian

b.   permintaan

c.    pernawaran

d.   penutup

e.    persetujuan

14.         Persetujuan dilakukan setelah

a.     Permintaan

b.    Pembelian

c.     Pembukaan

d.    Penutup

e.     penawaran

15.         Proses tawar menawarantara penjual dan pembeli disebut

a.    Prosedur

b.    Eksposisi

c.    Negosiasi

d.   Anekdot

e.    prosedurkompleks

16.         Dalam bernegosiasi kita tidak boleh

a.    Memaksa

b.    Sopan

c.    Santun

d.   tidak memaksa

e.    jujur

17.         Fungsi bernegosiasi adalah

a.    Bersilaturahmi

b.    Berdialog

c.    membuat masalah

d.   memecahkan masalah

e.    mencapai tujuan

18.         Mengurangi perbedaan posisi setiap hak merupakan bagian

a.     Penutupan

b.    Pembukaan

c.     Tujuan

d.    Fungsi

e.     pembelian

19.         Contoh sederhana dalam bernegosiasi dalam kehidupan sehari-hari

a.     debat politik

b.    meminta

c.     memohon

d.    persetujuan

e.     meminta jajan kepada orang tua

20.         Struktur terakhir dalam negosiasi

a.     Persetujuan

b.    Penerimaan

c.     Penutupan

d.    Pembelian

e.     Penawaran

SOAL MATERI NEGOSIASI (C)

Pilihlah jawaban yang paling tepat dari pernyataan di bawah ini!

1.      bahasa yang bersifat membujuk disebut ...

a.       introgatif

b.      deklaratif

c.       persuasive

d.      ekspresif

e.       imperative

2.        Pernyataan yang tidak tepat dalam penyampaian pendapat dalam negosiasi adalah...

a.       menyampaikan dengan argumentasi yang benar

b.      menyampaikan dengan kalimat yang santun

c.       menyampaikan dengan ucapan yang kasar

d.      menyampaikan pendapat yang dapat menyakinkan mitra bicara

e.       menyampaikan dengan kalimat menarik

3.        Memperjelas dan menguji pandangan yang dikemukakan merupakan ...

a.       ciri negosiasi

b.      manfaat negosiasi

c.       cara yang ditempuh

d.      tindakan yang dilakukan

e.       tujuan negosiasi

4.        Negosiasi memperiortaskan kepantingan ...

a.       kelompok

b.      individu

c.       teman

d.      bersama

e.       keluarga

5.        Negosiasi akan berhasil jika pelaku negosiasi akan ...

a.       menang

b.      kalah

c.       strategi

d.      mempersiapkan diri secara intensif

e.       kalah-kalah

6.        Yang termasuk pasangan tuturan dalam negosiasi berjalan lancar yaitu...

a.       menolak-meminta

b.      bertanya-menjawab

c.       menjawab-meninggalkan

d.      bertanya-digantungkan

e.       memberi-bertanya

7.        Negosiasi dapat dilakukan oleh beberapa orang kecuali ...

a.       2 orang

b.      12 orang

c.       4 orang

d.      20 orang

e.       Sendiri

8.           negosiasi dapat dilakukan di ....

a.       pasar

b.      kantor

c.       sekolah

d.      hotel

e.       semua benar

9.           orientasi sama saja artinya dengan ...

a.       penutup

b.      pembuka

c.       isi

d.      penawaran

e.       persetujuan

10.        siapa yang diuntungkan dalam negosiasi antara penjual dan pembeli ....

a.       penjual

b.      pembeli

c.       tidak ada

d.      keduanya

e.       semua benar

11.       bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencari penyelesaian bersama antara pihak-pihak yang mempunyai perbedaan kepentingan disebut ...

a.       jual beli

b.      anekdot

c.       negosiasi

d.      penawaran

e.       laporan

12.    negosiasi mengupayakan agar sebuah progam kerja/usulan tidak dibuat seperti dibawah ini, kecuali ...

a.       ditolak

b.      diterima

c.       diganti

d.      direvisi

e.       ditinjau ulang

13.    salah satu ciri negosiasi bila dilihat dari segi isinya adalah ...

a.       negosiasi hanya dilakukan di pasar tradisional

b.      negosiasi selalu berakhir pembelian

c.       negosiasi selalu berakhir kesepakatan

d.      negosiasi hanya dilakukan oleh penjual dan pembeli

e.       negosiasi berarti tawar menawar

14.    untuk mencapai suatu kesepakatan yang memuaskan, negosiasi harus dilandasi dengan ....

a.       pembeli

b.      supplier

c.       barang

d.      akal yang sehat

e.       harga

15.    struktur teks negosiasi adalah....

a.       orientasi, permintaan, pemenuhan, penwaran, persetujuan, pembelian, penutup

b.      pemenuhan, pembelian, permintaan, penawaran, persetujuan, orientasi, penutup

c.       orientasi, permintaan, penawaran, pemenuhan, pembelian, persetujuan, penutup

d.      orientasi, pemenuhan, permintaan, penawaran, persetujuan, pembelian, penutup

e.       permintaan, orientasi, pemenuhan, penawaran, pembelian, persetujuan, penutup

16.    Proses tawar menawar dengan jalan berunding untuk mencapai kesepakatan bersama antara pihak-pihak yang bersangkutan disebut ...

a.       tanya jawab

b.      diskusi

c.       negosiasi

d.      debat

e.       percakapan

17.    Penyampaian negosiasi memenuhi kriteria berikut, kecuali ...

a.       logis

b.      mendalam

c.       lugas

d.      subjektif

e.       sistematis

18.    Jika dalam suatu negosiasi, pihak anda tidak memenangkan negosiasi. hal yang harus anda lakukan adalah, kecuali .....

a.       memperjuangkannya di lain kesempatan

b.      menghargai keputusan yang telah disepakati

c.       menerima dengan sikap positif

d.      mengusahankan jalan pintas yang licik

e.       menyadari bahwa puhak anda memang masih banyak kekurangan

19.     I. pedrsuasif

II. introgatif

III. deklaratif

IV. imperative

V. prefer

VI. imperative

bahasa yang digunakan dalam teks negosiasi adalah ...

a.       I, III, IV

b.      IV, V, VI

c.       I, II, III

d.      III, V, VI

e.       II, V, VI

20.    Tindakan yang dilakukan agar negosiasi berjalan lancar kecuali ....

a.       kontak mata dengan penjual harus diperhatikan

b.      memberikan alasan mengapa harus ada kesepakatan

c.       mengevaluasi kekuatan dan komitmen bersama

d.      mengajak untuk membuat kesepakatan

e.       membandingkan beberapa pilihan

SOAL MATERI NEGOSIASI (D)

Pilihlah jawaban yang paling tepat dari pernyataan di bawah ini!

1.      Jika dalam suatu negosiasi, pihak Anda tidak memenangkan negosiasi, yang tidak selayaknya Anda lakukan adalah

a.    menerima dengan sikap positif

b.    memperjuangkannya lagi di lain kesempatan

c.    menghargai keputusan yang telah disepakati

d.   menyadari bahwa pihak Anda memang masih banyak kekurangan

e.    mengusahakan jalan pintas yang licik

2.        Berikut ini pernyataan yang tidak benar dalam bernegosiasi adalah

a.    Sebelum bernegosiasi, orang yang bernegosiasi harus melakukan persiapan.

b.   Pakailah segala cara untuk memenangkan negosiasi.

c.    Orang yang bernegosiasi harus saling menghormati.

d.   Orang yang bernegosiasi harus mematuhi aturan.

e.    Usaha berdiskusi, tidak berdebat dan hindari pula konfrontasi, percekcokan, dan perseteruan.

3.        Pernyataan yang tidak tepat dalam penyampaian pendapat dalam negosiasi adalah

a.    menyampaikan pendapat yang dapat menyakinkan mitra bicara.

b.    menyampaikan pendapat dengan kalimat yang menarik

c.    menyampaikan pendapat dengan kalimat yang santun

d.   menyampaikan pendapat dengan ucapan-ucapan licik

e.    menyampaikan pendapat dengan argumentasi yang benar

4.        Penyampaian negosiasi memenuhi kriteria berikut, kecuali

a.    Logis

b.    Lugas

c.    Sistematis

d.   subjektif

e.       mendalam

5.        Seorang negosiator harus mempunyai sifat berikut, kecuali

a.    supel

b.   pemarah

c.    terpercaya

d.   terampil bicara

e.    luwes

6.        Kata negosiasi berasal dari bentukan

a.       negasi + asi

b.      negasi + iasi

c.       negoi + asi

d.      nego + siasi

e.       negoi + iasi

7.        Program kerja harus bersifat realistis, maksudnya

a.       sesuai dengan keadaan

b.      sesuai dengan harapan

c.       dapat dipertanggungjawabkan

d.      dapat diwujudkan secara nyata

e.       dapat menghasilkan uang

8.        Program kerja harus bersifat logis, maksudnya

a.       dapat dicerna akal

b.      mudah dicerna akal

c.       uraiannya tidak berbelit-belit

d.      mudah dipahami

e.       tidak bertentangan dengan kenyataan

9.        Program kerja harus bersifat ekonomis, maksudnya

a.       membutuhkan biaya banyak

b.      tidak memerlukan biaya besar

c.       tidak membutuhkan anggaran

d.      tidak sulit dilakukan

e.       membutuhkan banyak pihak yang terlibat

10.    Ungkapan bernuansa konflik yang harus dihindari adalah di bawah ini, kecuali

a.       tidak masuk akal

b.      tidak benar sama sekali

c.       boleh–boleh saja

d.      mustahil dilakukan

e.       banyak negatif

11.    Kesatuan sebuah ungkapan harus didasarkan pada pertimbangan di bawah ini, kecuali

a.       menghargai mitra bicara

b.      memilih kata yang baik

c.       menyusun perencanaan lain

d.      menyanggah pendapat lain

e.       mencabut hak bicara bagi yang menolak

12.    Contoh tanggapan yang santun dalam kalimat diskusi

a.       Saya tidak terima dengan tanggapan Saudara, bahwa musik dangdut itu murahan.

b.      Saya sependapat bahwa musik dangdut itu vulgar.

c.       Maaf Saudara Dini, tanggapan lagu dangdut saya terima. Tetapi, lagu dangdut sangat merakyat dan syairnya pun diambil dari kehidupan sehari-hari.

d.      Saya menolak pendapat Saudara Radi tentang musik dangdut.

e.       Maaf saudara Radhitya, saya menolak pendapat Saudara Nita tentang lagu dangdut yang terkesan kampungan.

13.    Urutan acara sambutan

a.      Pembukaan oleh panitia, sambutan kepala sekolah, acara hiburan sekaligus penutupan.

b.      Sambutan kepala sekolah, pembukaan oleh panitia, acara hiburan.

c.       Pembukaan oleh panitia, berdoa, acara hiburan, dan penutup.

d.      Berdoa yang dibawakan oleh guru agama, sambutan kepala sekolah, acara hiburan, dan penutup.

e.       Pembukaan oleh kepala sekolah, sambutan oleh panitia, hiburan, dan penutup.

14.  Program kegiatan biasanya dibuat untuk hal–hal yang berkaitan dengan

a.      pentas seni, paskibraka, pramuka, dan keagamaaan

b.      kebersihan sekolah, tata tertib sekolah, dan pembayaran uang sekolah

c.       upacara bendera, keamanan sekolah, dan tata tertib sekolah

d.      pentas seni, kebersihan sekolah, dan latihan upacara bendera

e.       kelompok belajar dan paduan suara

15.  Negosiasi mengupayakan agar sebuah program kerja atau usulan tidak dibuat seperti di bawah ini, kecuali

a.       diterima

b.      direvisi

c.       diganti

d.      ditolak

e.       ditinjau ulang

16.  Dalam menyampaikan alasan bernegosiasi, diperlukan sikap-sikap ini, kecuali

a.       arif

b.      sabar

c.       tak mau kalah

d.      semangat

e.       penuh pengertian

17.  Dalam diskusi “Narkoba”, seseorang peseta mempertahankan pendapatnya. Ungkapan yang santun adalah

a.       Saudara-saudara semua, tahukah narkoba sangat merugikan. Oleh sebab itu, harus dicegah.

b.      Saudara-saudara harus paham, dong, kegiatan narkoba oke banget!

c.       Saudara-saudara harus maklum, narkoba mesti kita berantas!

d.      Saudara-saudara, kegiatan penyuluhan narkoba perlu kita lakukan sebab memiliki efek yang positif untuk penyalahgunaan

e.       Narkoba. Saudara-saudara, kalau kegiatan ini ditolak, berarti Saudara semua bandar narkoba.

18.  Sebuah rumusan yang merupakan acuan untuk pelaksanaan sebuah pekerjaan/kegiatan disebut

a.       jadwal kerja

b.      agenda kerja

c.       program kerja

d.      pedoman kerja

e.       hasil kerja

19.     Proses tawar-menawar dengan jalan berunding guna mencapai kesepakatan bersama antara satu pihak (kelompok atau organisasi) dan pihak (kelompok atau organisasi) yang lain disebut…

a.       tanya jawab

b.      bercakap-cakap

c.       diskusi

d.      negosiasi

e.       debat

20.  Negosiasi akan berhasil jika perilaku negosiasi akan…

a.    Strategi

b.      Menang

c.       Kalah-kalah

d.      Kalah

e.       Mempersiapkan diri secara intensif

Page 2