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Squarespace 5 Hilfe

Besuchen Sie bei Fragen zur alten Squarespace 5-Plattform bitte das entsprechende Hilfe-Center:

Zurück

Erlange den Zugriff auf dein Konto oder deine Website zurück

Wenn du versucht hast, dein Squarespace-Konto wiederherzustellen und immer noch nicht darauf zugreifen kannst, helfen wir dir gerne weiter. Bitte gib so viele Informationen wie möglich ein, aber wenn du dir bei bestimmten Details nicht sicher bist, antworte einfach nach bestem Wissen. Bevor du anfängst:

• Hast du bereits versucht, dein Konto über die Anmeldeseite wiederherzustellen? Wir werden dich bitten, das zuerst zu versuchen, falls du es noch nicht getan hast.

• Zu deiner Sicherheit geben wir die Kontodetails nur an den Kontoinhaber weiter.

• Wenn du Hilfe bei der Wiederherstellung eines Google Workspace-Kontos benötigst, kontaktiere uns hier.

E-Mail-Adresse, unter der wir dich kontaktieren können.

Welche Situation führte zu Problemen beim Zugriff auf Ihr Konto?

URLs von Websites, die mit dem Konto verbunden sind. Geben Sie so viele Domains wie möglich ein.

Füge bitte die beiden folgenden Dokumente bei:

• Einen amtlichen Lichtbildausweis. Zum Beispiel einen Führerschein, Reisepass oder elektronischen Aufenthaltstitel.

• Einen Kontoauszug, aus dem die Bank, der Name des Kontoinhabers und die letzte Zahlung an Squarespace ersichtlich werden. Es steht dir frei, weitere persönliche Informationen im Dokument zu schwärzen. (Nicht erforderlich bei Problemen mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung.)

• Wenn du oben mehrere Websites angegeben hast, füge verschiedene Kontoauszüge hinzu, aus denen die letzte Abbuchung für die jeweilige Website hervorgeht.

• Sende uns deine Dateien im .jpg- oder .png-Format, damit wir sie auf jeden Fall öffnen können.

Kontozugriff beantragen

Befolge diese Schritte:

Mehr erfahren

Eine Rückerstattung anfordern

Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen Antwort.

Wenn Sie eine Steuerbefreiung haben, fügen Sie diese bitte hier bei. Die Dateiformate PDF, PNG und JPEG werden akzeptiert.

Mit diesem Formular kannst du einen Antrag auf Befreiung von der Mehrwertsteuer stellen, die für Squarespace-Zahlungen erhoben wird.

Geben Sie hier die Details Ihrer Anfrage ein. Wenn Sie nicht in einem Land oder Bundesland/Bundesstaat ansässig sind, in dem wir Steuern erheben, und Sie glauben, dass wir keine Steuern von Ihnen erheben sollten, erläutern Sie dies bitte näher.

Wenn Sie Feedback darüber haben, wie wir die Mehrwertsteuer erheben, teilen Sie es uns bitte hier mit. Ihr Feedback hilft, Squarespace besser zu machen, und wir überprüfen jede Anfrage, die wir erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir nicht jede einzelne Nachricht beantworten können. Wir werden uns jedoch bei Ihnen melden, wenn wir weitere Informationen benötigen.

Allgemeines Feedback zur Mehrwertsteuer

Befreiung von der Mehrwertsteuer beantragen

Laden Sie einen Screenshot Ihres Problems oder des Website-Inhalts, den Sie ändern möchten, hoch, damit wir Ihnen schneller helfen können. Erfahren Sie hier, wie Sie einen Screenshot machen können: http://sqsp.link/w5Jigj

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Squarespace Scheduling und Acuity Scheduling haben ihre Hilfe-Center zusammengelegt. Wenn du vom Acuity Hilfe-Center kommst, findest du hier die Hilfe, die du brauchst. Alle Anleitungen zu Squarespace Scheduling gelten auch für Acuity; die wenigen Funktionen, die sich unterscheiden, sind deutlich gekennzeichnet.

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Bitte verwende dieses Formular, um eine Anfrage bezüglich der Website eines verstorbenen Squarespace-Kunden zu senden. Unser tiefempfundenes Beileid gilt dir und deiner Familie in dieser Zeit, und wir bedanken uns für deine Geduld, während wir deine Anfrage bearbeiten. Aufgrund von Datenschutzbedenken und Einschränkungen können wir dir leider keine administrative Kontrolle über die Website geben. Wenn jedoch ein unmittelbares Familienmitglied oder gesetzlicher Vertreter das unten stehende Formular ausfüllt, können wir möglicherweise Zahlungsberechtigungen erteilen, damit die Website aktiv bleibt oder aktive Abonnements gekündigt werden können.

Beachte, dass Zahlungsberechtigungen nicht die Möglichkeit beinhalten, den Inhalt der Website zu bearbeiten. Mehr dazu erfährst du hier.

Squarespace 5, unsere alte Plattform, lässt keine Bearbeitung von Berechtigungen zu. Wir können die Website jedoch stornieren oder entfernen.

Eine Anfrage zur Website eines verstorbenen Kunden senden

URL of the site connected to the deceased user’s account

Any comments, requests, or concerns we should know?

Please attach the following documents: • An image of your government-issued ID, such as a driver’s license, passport, military ID, or permanent resident card. This is for proof of your relationship to the deceased. • An image of the deceased person’s obituary, death certificate, and/or other documents. • Any additional documents, such as Legal Representation documentation.

{ "top::memberareas:billingsignup":"New Release Team (Chat)", "top::memberareas:creatingmemberareas":"New Release Team (Chat)", "top::memberareas:managingmemberareas":"New Release Team (Chat)", "top::media:video-storage":"New Release Team (Chat)" }

Sende uns eine Nachricht. Die Geschäftszeiten sind Montag–Freitag von 05:30 Uhr bis 20 Uhr EDT. Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten gesendet werden, erhalten innerhalb von 12 Stunden eine Antwort.

Montag – Freitag: 04:00 bis 20:00 Uhr EST

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