Apa itu: Promosi (promotion) adalah upaya pemasaran untuk meningkatkan kesadaran publik, merangsang orang untuk membeli dan meningkatkan penjualan. Itu mungkin adalah untuk publikasi produk ataupun perusahaan. Show Promosi menggabungkan komunikasi apapun antara bisnis dan pelanggan potensial. Periklanan adalah salah satu cara bisnis untuk membuat publisitas, selain penawaran khusus, sponsorship, dan hubungan masyarakat. Promosi penting untuk menyoroti kekuatan produk, menciptakan citra, membangun kesadaran serta pemahaman konsumen tentang manfaat produk. Perbedaan promosi dengan periklananPeriklanan dan promosi berbeda. Secara spesifik, periklanan adalah salah satu bagian dari promosi. Selain iklan, perusahaan juga dapat menggunakan berbagai saluran lainnya untuk mempromosikan produk dan menyampaikan pesan mereka kepada pelanggan, seperti hubungan masyarakat, promosi penjualan dan penjualan pribadi (personal selling). Secara keseluruhan, variasi metode tersebut kita sebut sebagai bauran pemasaran Tujuan promosi pemasaranTiga tujuan umum promosi adalah:
Dan secara spesifik, kegiatan promosi memiliki berbagai tujuan seperti:
Bauran promosiPromosi menggabungkan sejumlah metode berbeda, seperti periklanan, penjualan pribadi, hubungan masyarakat, dan promosi penjualan. Mereka semua kita sebut sebagai bauran promosi.
Tidak ada bauran promosi yang paling tepat untuk semua perusahaan. Mengkombinasikan berbagai metode tersebut adalah penting karena masing-masing memiliki eksposur berbeda. Akhirnya, pemilihan saluran promosi yang tepat mempengaruhi kesuksesan pemasaran dan penjualan perusahaan. Beberapa metode mungkin efektif untuk jenis bisnis tertentu, tetapi tidak untuk yang lainnya. Misalnya, untuk barang mewah, penjualan pribadi mungkin lebih efektif untuk membujuk dan memberi informasi yang lebih detail. Untuk produk massal, perusahaan menggunakan iklan di media massa karena menjangkau lebih banyak pelanggan potensial. Selain efektivitas dari masing-masing metode, perusahaan mempertimbangkan ukuran pasar dan sumber daya yang tersedia. Bisnis besar memiliki sumber daya untuk menggunakan iklan nasional. Sebaliknya, perusahaan-perusahaan kecil dengan sumber daya terbatas dan menargetkan pasar lokal dapat memilih promosi sederhana, misalnya dengan leaflet. Jenis promosiBerdasarkan sasarannya, strategi promosi terbagi ke dalam dua kelompok, yakni:
Sementara itu, berdasarkan tingkat kendali perusahaan, promosi terbagi ke dalam dua kelompok:
Faktor yang mempengaruhi pilihan metode promosiPromosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan program pemasaran. Perusahaan mungkin merancang produk yang berkualitas tinggi dan mampu memuaskan konsumen. Tapi, jika sebagian pelanggan potensial belum pernah mendengarnya dan belum sadar tentang kehadiran produk, apakah mereka akan membeli? Melalui promosi, perusahaan berusaha membangun kesadaran, ketertarikan dan membujuk pelanggan, misalnya melalui periklanan. Perusahaan mengemas dan merancang iklan semenarik mungkin dengan menyajikan informasi dan keunggulan-keunggulan produk. Perusahaan berharap mereka bersedia membeli produk tersebut. Promosi merupakan bagian integral dari bauran pemasaran. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi pemilihan metode promosi, diantaranya:
Pengaruh siklus bisnis terhadap strategi promosiPerusahaan menyesuaikan strategi promosi mereka dengan siklus hidup dari produk. Masing-masing tahap siklus hidup memerlukan pendekatan promosi yang berbeda. Pada tahap pengenalan, perusahaan berusaha untuk menginformasikan dan mendidik pelanggan potensial. Sebagian besar pelanggan tidak tahu atau tidak sadar bahwa ada produk yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. Oleh karena itu, tugas pertama perusahaan adalah membangun kesadaran di antara konsumen. Di tahap pertumbuhan, konsumen mulai menyadari tentang produk dan manfaatnya. Produk cukup laku dan perantara senang jika produk tersedia di rak-rak mereka. Pada tahap ini, perusahaan mengarahkan strategi promosi untuk menstimulasi permintaan selektif (merek) dan mengalihkan pelanggan dari pesaing. Selama tahap matang (mature stage), persaingan pasar meningkat dan kurva penjualan mulai mendatar. Strategi promosi berusaha untuk membujuk pelanggan untuk terus membeli, misalnya dengan menonjolkan fitur-fitur baru dari produk. Singkat cerita, tujuan promosi adalah untuk menciptakan loyalitas. Itu biasanya membutuhkan anggaran pemasaran yang cukup substansial. Selanjutnya, perusahaan biasanya mulai mengurangi biaya, termasuk promosi, selama tahap penurunan. Perusahaan berusaha memaksimalkan penjualan dari produk dan meminimalkan biaya sebelum produk menghilang dari pasar. Tapi, jika perusahaan mengadopsi strategi ekstensi, promosi mungkin masih akan tetap gencar. Mereka mencoba untuk menghidupkan kembali produk tersebut. |