Mengaktifkan nomor Telkomsel yang sudah mati

Cara mengaktifkan kartuTelkomselyang sudah mati kerap dicari oleh sebagian besar pengguna. Sebab, dengan kembali melakukan aktivasi kartu, mereka dapat mengakses layanan secara optimal seperti sedia kala.

SebenarnyaSIM Cardatau kartu SIM yang hangus adalah masalah umum yang juga dialami oleh pengguna operator lain. Penyebab utama di balik masalah tersebut adalah pengguna yang tak mengisi pulsa maupun kuota Internet dalam waktu yang lama. Akibatnya, masa aktif maupun masa tenggang kartu menjadi terlewat sehingga kartu menjadi hangus.

Menurut laman resmi Telkomsel, nomor Telkomsel yang hangus atau yang kerap kita sebut sebagai nomor mati adalah nomor Telkomsel prabayar yang telah melewati batas hari terakhir masa tenggang. Apabila pengguna tak kunjung melakukan isi pulsa atau pembelian paket di masa tersebut, nomor akan hangus atau kedaluwarsa.

Apabila kartu tak segera dire-aktivasi, nomor tak bisa digunakan kembali. Lebih dari itu, data sebagai pengguna secara otomatis akan terhapus oleh sistem setelah melewati periode waktu yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Bagi kamu yang mengalami hal serupa, simak cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati berikut ini.

Guna memaksimalkan layanan terhadap pelanggan setianya, Telkomsel memungkinkan setiap pengguna dengannomor teleponyang sudah mati untuk melakukan re-aktivasi kartu.

Setidaknya terdapat tiga metode yang dapat dipraktikkan dengan mudah oleh pengguna prabayar Telkomsel. Menghimpun dari sumber yang sama, berikut uraian metodenya masing-masing:

Melalui Kode Dial *888*89#

Telkomsel memungkinkan setiap pengguna untuk melakukan re-aktivasi kartu secara mandiri melalui panggilan kode dial di nomor *888*89#.

Sebelum melakukan cara ini, terdapat beberapa dokumen yang harus disiapkan, seperti nomor KTP/NIK dan nomor KK yang terdaftar di nomor Telkomsel yang akan diaktifkan kembali serta kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan.

Setelah beberapa hal di atas telah disediakan, ikuti beberapa langkah berikut:

1. Buka menu panggilan di HP.

2. Masukkan kode dial *888*89# dan lakukan panggilan menggunakan nomor Telkomsel yang sudah mati.

3. Untuk mengaktifkan kartu Telkomsel yang mati, tekan 1 untuk memilih opsi ‘Reaktivasi kartu’.

4. Masukkan angka 1 kembali untuk memilih opsi ‘Setuju’ guna menyetujui ketentuan yang berlaku.

5. Selanjutnya, masukkan nomor KTP dan Kartu Keluarga yang terdaftar pada nomor Telkomsel yang mati.

6. Tunggu hingga terdapat SMS pemberitahuan mengenai reaktivasi nomor Telkomsel yang mati dapat dilakukan atau tidak.

Opsi lain untuk mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati, yakni melalui layanan Telkomsel E-care. Layanan pelanggan tersebut dapat diakses lewat fitur pesan langsung (DM) ke media sosial Twitter atau Instagram Telkomsel di @telkomsel.

Sama seperti metode sebelumnya, kamu harus menyiapkan KTP/NIK dan nomor KK terdaftar di nomor Telkomsel yang akan diaktifkan kembali dan kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan. Selanjutnya, ikuti beberapa langkah berikut ini.

1. Kunjungi media sosial Twitter atau Instagram Telkomsel di @telkomsel.

2. Selanjutnya, kirim pesan ‘reaktivasi prepaid’ melalui DM di salah satu media sosial tersebut.

3. Kamu akan dikirimkan tautan untuk mengunggah foto KTP, nomor KK, dan foto kartu SIM fisik yang akan direaktivasi.

4. Setelah itu, kamu akan tersambung ke antrean video call untuk proses validasi data.

Metode ketiga untuk mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati adalah dengan mengunjungi GraPARI terdekat. Sebelum itu, siapkan dokumen seperti KTP, Kartu Keluarga, dan kartu SIM yang hangus.

Sebagai catatan, proses re-aktivasi kartu tak bisa diwakilkan oleh siapa pun. Artinya, kamu harus melakukan proses re-aktivasi sendiri.

Itulah tiga cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati. Segera lakukan aktivasi ulang agar tetap bisa mengakses layanan Telkomsel dan mendapat berbagai penawaran menarik di dalamnya. Semoga bermanfaat!

Jakarta, CNBC Indonesia - Pengguna Telkomsel bisa mengaktifkan nomor HP yang sudah mati alias hangus. Operator tersebut telah meluncurkan cara untuk melakukan hal ini dengan menggunakan layanan yang ada dalam Telkomsel.

Caranya melalui UMB *888*89# yang dilakukan secara mandiri. Untuk reaktivasi nomor Telkomsel prabayar, pelanggan harus menyiapkan nomor kartu SIM prabayar yang ingin diaktifkan kembali. Selain itu juga KTP (NIK) dan Kartu Keluarga yang didaftarkan pada nomor prabayar pelanggan tersebut.

Layanan ini dapat dilakukan dengan catatan, hanya bisa untuk nomor yang hangus karena tidak melakukan isi pulsa atau pembelian paket pada masa tenggang, serta melewati maksimal 60 hari dari tanggal terakhir masa tenggang.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

Cara lainnya, bisa menghubungi lewat fitur direct message (DM) layanan e-care akun media sosial Twitter @Telkomsel atau mengunjungi Grapari terdekat.

Selain itu informasi lebih lengkap soal mekanisme reaktivasi nomor ponsel yang expired dapat dilihat melalui tsel.me/pr.

Direktur Sales Telkomsel Adiniwahyu Basuki Sigit mengatakan pihaknya menerapkan prinsip costumer-centric di tiap inovasi layanan. Yakni dengan mendengarkan masukan yang berasal dari para pelanggan.

"Solusi bagi pelanggan untuk dapat mengaktifkan kembali nomor Telkomsel Prabayar-nya yang hangus/expired menjadi salah satu wujud nyata kami kebutuhan pelanggan yang kian dinamis," ujarnya Adiwinahyu, dikutip Jumat (4/2/2022).

"Menghadirkan kemudahan akses self-service UMB *888*89#untuk layanan reaktivasi nomor Telkomsel Prabayar juga merupakan upaya kami untuk selalu memahami dan mendekatkan diri dengan kondisi pelanggan di tiap fase kehidupan, terutama di masa pandemi yang masih berlangsung hingga saat ini."

Apakah kartu Telkomsel yang sudah lama mati bisa diaktifkan kembali?

Berapa biaya mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati?

Bagaimana cara mengaktifkan nomor Telkomsel yang sudah hangus?

Apakah bisa mengaktifkan kartu yang sudah mati?