Kredensial salah nama pengguna atau kata sandi tidak valid

Memiliki akun Facebook/Meta yang diretas sangat membuat frustrasi, dan dapat menyebabkan kesalahpahaman. Namun, beberapa peretas melangkah lebih jauh dan menghapus akun sama sekali. Jika ini terjadi lebih dari 30 hari yang lalu, satu-satunya pilihan Anda adalah membuat akun baru.

Namun, jika penghapusan terjadi kurang dari sebulan yang lalu, Anda mungkin masih memiliki kesempatan untuk menyimpan akun Anda. Mari kita lihat apa yang perlu Anda lakukan.

Lindungi Akun Facebook Anda dari Penghapusan oleh Peretas

Sebelum kita masuk ke dalam memperbaiki masalah, pertama-tama mari kita jelajahi tindakan yang dapat Anda lakukan sebelum peretas sempat menghapus akun Anda.

Jika Anda tidak yakin apakah akun Facebook Anda disusupi, Anda dapat memverifikasi apakah seseorang menggunakan akun Facebook Anda atau tidak. Menangkap masalah saat awal adalah skenario kasus terbaik untuk memulihkan akun Anda.

Sebagai pengguna Facebook, Anda harus selalu memperbarui informasi kontak Anda, termasuk email dan nomor telepon Anda. Facebook akan mengirimkan peringatan untuk login baru dan perubahan pada informasi login Anda. Jika seseorang telah mengambil alih akun Facebook Anda, tempat pertama yang ingin Anda tuju adalah akun email Anda. Cari komunikasi dari Facebook.

Jika Anda menerima email dari Facebook yang mengingatkan Anda tentang perubahan, buka email dan klik tombol “Amankan akun Anda” tautan. Proses ini mengirim Anda ke halaman bantuan yang membantu Anda memulihkan akun Anda.

Dengan asumsi Anda tidak menangkap email ini tepat waktu, tidak apa-apa. Masih ada opsi lain untuk membantu Anda memulihkan akun Facebook Anda setelah dihapus, bahkan jika peretas mengubah kredensial masuk Anda.

Cara Memulihkan Akun yang Diretas dan Dihapus

Hal yang baik tentang penghapusan akun adalah Facebook tidak langsung menghapusnya. Sebaliknya, itu membuat akun “hidup” tetapi membuatnya tidak terlihat oleh teman-teman Anda selama 30 hari. Berikut cara memulihkan akun yang diretas dan dihapus.

Pulihkan Facebook jika Kata Sandi dan Email Tidak Diubah

Ada kemungkinan kecil peretas lupa mengubah data login Anda sebelum mereka menghapus akun. Jika demikian, inilah yang harus dilakukan untuk mengaktifkan kembali dan mendapatkan kembali akses ke akun Anda.

1. Buka browser di komputer Anda dan buka “https://facebook.com.” Jika Anda menggunakan ponsel cerdas atau tablet, luncurkan “Aplikasi Facebook.”
   
   
2. Selanjutnya, masukkan Anda “surel” dan “kata sandi.” Jika Anda biasa masuk dengan nomor telepon Anda, ketik “nomor telepon” sebagai gantinya.
   
   
3. Klik atau ketuk “Gabung” tombol.
   
   

Jika Anda berhasil, Anda akan melihat semua kontak, foto, posting, dan sebagainya, dengan asumsi peretas tidak menghapusnya.

Pulihkan Facebook jika Kata Sandi Diubah

Skenario yang paling umum, terutama dengan peretas yang tidak berpengalaman, adalah bahwa mereka hanya akan mengubah kata sandi. Meskipun Anda tidak dapat mengaktifkan kembali akun Anda dengan kata sandi lama, Anda masih bisa mendapatkan akun Anda kembali. Berikut cara melakukannya.

1. Buka sebuah “peramban” di komputer Anda dan navigasikan ke “facebook.com.” Jika Anda menggunakan ponsel cerdas atau tablet, luncurkan “Aplikasi Facebook.”
   
   
2. Masukkan “kredensial login lama” dan klik/ketuk “Gabung.”
   
   
3. Facebook kemudian akan menampilkan layar yang mengatakan bahwa Anda telah memasukkan Kata Sandi yang salah.
   
   
4. Klik atau ketuk “Tidak ingat kata sandi” pilihan.
   
   
5. Periksalah “akun email” Anda telah dikaitkan dengan Facebook. Memilih “Kirim kode melalui email” lalu pukul “Melanjutkan.”
   
   
6. Anda akan menerima email dengan kode enam digit. Ketik yang disediakan “Kode keamanan” ke kolom yang tersedia, lalu klik atau ketuk “Melanjutkan.”
   
   
7. Anda kemudian akan diminta untuk memberikan kata sandi baru untuk akun Anda. Ketikkan “kata sandi baru.” Pastikan itu adalah yang kuat. Gunakan karakter khusus, campur huruf besar dan kecil, dan masukkan beberapa angka juga.
   
   
8. Ketuk atau klik “Melanjutkan” tombol.
   
   
9. Selanjutnya, Anda akan melihat pesan yang memberi tahu Anda kapan akun Anda akan dihapus jika Anda tidak membatalkan penghapusan. Perlu diingat bahwa setelah tanggal tersebut, pemulihan tidak mungkin dilakukan.
   
   

Pulihkan Facebook jika Anda Tidak Dapat Mengakses Email Anda

Katakanlah peretas sedikit lebih teliti daripada kasus sebelumnya dan mereka telah menonaktifkan akses Anda ke akun email yang Anda gunakan untuk masuk ke Facebook. Anda masih memiliki cara untuk mendapatkan kembali akun Anda. Pertama, Anda harus memeriksa apakah kata sandi masih valid.

1. Buka sebuah “peramban” di komputer Anda atau luncurkan “Aplikasi Facebook” di perangkat seluler Anda.
   
   
2. Untuk aplikasi seluler, klik “foto Profil” dan lewati ke “Langkah 4.” Jika di PC, lanjutkan ke “Langkah 3”.
   
   
3. Masukkan “kata sandi terakhir” Anda digunakan. Jika peretas belum mengubahnya, Facebook akan mengizinkan Anda untuk membatalkan penghapusan akun Anda. Lewati ke “Langkah 5.”
   
   
4. Untuk seluler, ketikkan kata sandi terakhir yang Anda gunakan. Jika keluar, Facebook akan menampilkan pesan “Konfirmasi Identitas Anda”. Mengetuk “Memulai.” Anda kemudian akan melihat pesan tentang kapan akun Anda dijadwalkan untuk dihapus.
   
   
5. Ketuk “Batalkan Penghapusan” pilihan pada browser atau “Ya, Lanjutkan ke Facebook” tombol di aplikasi seluler.
   
   

Pulihkan Facebook menggunakan PC jika Email dan Kata Sandi Diubah

Jika peretas itu teliti dan mengubah email dan kata sandi, Anda mungkin dapat memulihkan akun Anda menggunakan nomor telepon Anda.

1. Luncurkan “peramban web” dan pergi ke “facebook.com.”
   
   
2. Masukkan “kredensial terakhir” yang berhasil, lalu klik “Gabung.”
   
   
3. Di layar berikutnya, klik “Temukan akun Anda dan masuk.”
   
   
4. Masukkan “alamat email” di kotak pencarian. Jika pencarian email gagal, masukkan “nomor handphone” ditautkan ke akun Anda.
   
   
5. Periksalah “Kirim kode melalui SMS” pilihan.
   
   
6. Ketika Anda mendapatkan teks, salin kode dan tempel di kotak yang benar, lalu klik “Melanjutkan.”
   
   
7. Masukkan a “kata sandi baru,” lalu klik “Melanjutkan.”
   
   
8. Pilih “Batalkan Penghapusan.”
   
   

Pulihkan Facebook menggunakan Android/iPhone jika Email dan Kata Sandi Diubah

1. Luncurkan “Aplikasi Facebook.”
   
   
2. Memilih “Temukan Akun Anda” pilihan.
   
   
3. Periksalah “Konfirmasi melalui SMS” pilihan, lalu ketuk “Melanjutkan.”
   
   
4. Salin “kode sms” lalu tempel di bidang yang disediakan dan ketuk
   “Melanjutkan.”
   
   
5. Membuat “kata sandi baru” dan ketuk “Melanjutkan” sekali lagi.
   
   
6. Pada layar “Konfirmasi Identitas Anda”, ketuk “Memulai.”
   
   
7. Memilih “Ya, Lanjutkan ke Facebook” untuk membatalkan penghapusan akun.
   
   

Jika tidak ada metode yang membantu, Anda harus laporkan bahwa akun Anda diretas ke Facebook.

Apa pun proses yang Anda gunakan untuk menyelesaikan masalah akun Facebook/Meta yang diretas, pastikan Anda membuat kata sandi yang sangat kuat sekarang dan di masa mendatang. Selain itu, pertimbangkan untuk mengubah email terkait dan menambahkan autentikasi 2 faktor untuk membuat peretasan di masa mendatang lebih kecil kemungkinannya terjadi.

Bisakah saya memulihkan data Facebook saya setelah 30 hari?

Facebook (Sekarang disebut Meta) memberi pengguna opsi untuk mengunduh dan menyimpan semua data Facebook mereka di situs web. Namun, jika akun Anda dihapus setelah periode penahanan 30 hari, tidak ada cara untuk memulihkannya. Sementara Facebook menyatakan bahwa mereka dapat menyimpan beberapa informasi, ini tidak memiliki posting pribadi, gambar, atau apapun yang berhubungan dengan individu tersebut.

Pada dasarnya, jika seseorang telah meretas akun Anda dan menghapusnya, tidak ada cara untuk memulihkan apa pun setelah 30 hari pertama itu.

Apakah Facebook memiliki tim dukungan pelanggan?

Sayangnya, Facebook tidak memiliki nomor telepon atau layanan obrolan yang menghubungkan Anda dengan perwakilan layanan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut. Satu-satunya pilihan yang Anda miliki adalah menjangkau Tim Dukungan Facebook. Anda tidak akan langsung menerima umpan balik, tetapi tim akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.

Ingat, Anda harus sedetail mungkin saat mengisi formulir untuk mengurangi jumlah interaksi yang Anda lakukan dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah Anda.

Apa yang dimaksud kredensial pengguna?

Kenapa saya tidak bisa masuk ke akun Facebook saya?