Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah

JAKARTA, KOMPAS.com – Faktur adalah salah satu dokumen penting dalam transaksi jual beli barang-barang berharga. Istilah faktur adalah kerap kali disamakan dengan kuitansi. Lalu, apa itu faktur?

Faktur adalah sama artinya dengan invoice. Hanya saja, penggunaan istilah invoice masih terdengar asing bagi sebagian orang.

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), faktur adalah daftar barang kiriman yang dilengkapi dengan keterangan nama, jumlah, dan harga yang harus dibayar.

Sementara menurut Otoritas Jasa Keuangan (OJK), faktur adalah pernyataan tertulis dari penjual kepada pembeli mengenai barang yang dijual, jumlah, kualitas, dan harganya yang dapat dijadikan pegangan oleh pembeli untuk meneliti barang yang dibelinya.

Baca juga: Sudah Dibuka, Ini Cara Daftar Sekolah Kedinasan 2022 di dikdin.go.id

Secara sederhana, faktur adalah catatan transaksi berupa tagihan yang berisi produk yang dikirimkan, jumlah harga yang ditagihkan, dan nama konsumen. Catatan transaksi ini biasanya dikeluarkan oleh pihak penjual kepada pembelinya.

Dengan demikian, faktur adalah dokumen penting tertulis yang berisikan transaksi jual beli dalam dunia bisnis. Biasanya, pembuatan faktur ini dalam bentuk rangkap tiga.

Rangkap pertama faktur adalah menjadi arsip perusahaan yang mempunyai sistem penjualan tersebut. Rangkap kedua untuk pihak pembeli, sementara rangkap ketiga dapat dijadikan sebagai arsip keuangan.

Fungsi faktur dalam dunia bisnis

Dikutip dari Gramedia.com, faktur adalah dokumen penting yang berkaitan dengan kegiatan transaksi jual beli terutama yang menggunakan sistem kredit.

Baca juga: Mau Mudik ke Palembang Via Darat? Waspadai Sejumlah Titik Rawan Macet Ini

Secara umum, fungsi faktur adalah sebagai dokumen bukti utang atau transaksi penjualan kredit antara pihak pembeli dengan penjual. Sedangkan fungsi faktur dalam dunia bisnis adalah sebagai berikut:

  • Sebagai bukti sah ketika hendak menambahkan transaksi ke dalam pembukuan keuangan
  • Menjadi bukti sumber rujukan yang sah apabila barang atau jasa yang berkaitan akan dijual lagi kepada pihak lain
  • Sebagai laporan yang sah untuk tanda terima barang dan faktur pajak
  • Sebagai penjaga kepastian hukum, terutama bagi pihak penjual dan pembeli
  • Sebagai wadah penyimpanan arsip keuangan atau penjualan. Hal tersebut karena faktur itu memiliki informasi lengkap mengenai pembeli dan barang yang dibeli
  • Sebagai bahan analisis untuk melihat pola pembelian konsumen, sehingga dapat digunakan sebagai acuan promosi dalam jangka kedepannya

Baca juga: Cara Menghitung THR Karyawan Sesuai Masa Kerjanya

Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah

Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
Lihat Foto

PIXABAY

Faktur adalah daftar barang kiriman yang dilengkapi dengan keterangan nama, jumlah, dan harga yang harus dibayar.

Fungsi faktur bagi perusahaan

Faktur adalah dokumen penting yang tidak boleh dihilangkan oleh perusahaan. Sebab faktur adalah bukti bahwa transaksi jual beli itu telah dilakukan sebelumnya. Bagi perusahaan, fungsi faktur adalah sebagai berikut:

  • Sebagai informasi mengenai besarnya tagihan pembayaran yang harus dilakukan oleh pembeli
  • Sebagai informasi barang atau jasa yang diberikan kepada pihak pembeli
  • Sebagai dasar rujukan, apabila terjadi kesalahan dalam transaksi jual beri, terutama dalam penghitungan total tagihan
Komponen dasar faktur

Faktur adalah dokumen penting yang dapat menjadi barang bukti transaksi. Maka dari itu, faktur harus memuat beberapa komponen khusus supaya dapat dianggap sebagai dokumen yang sah.

Baca juga: Menaker: THR Tidak Boleh Dicicil! 

Berikut adalah komponen dasar yang harus terdapat di dalam sebuah faktur atau invoice:

  • Tertulis sebagai “FAKTUR”
  • Nomor faktur
  • Informasi penjual
  • Tanggal faktur
  • Ketentuan pembayaran
  • Rincian produk
Jenis-Jenis faktur

Berdasarkan bentuk tampilannya, jenis faktur terdiri dari faktur biasa, faktur proforma, dan faktur konsuler.

Sedangkan jenis faktur berdasarkan pihak yang bersangkutan, ada faktur penjualan (sales invoice) dan faktur pembelian (purchase invoice).

Faktur elektronik (e-faktur)

Fungsi faktur elektronik atau e-faktur masih sama dengan faktur yang berbentuk fisik dokumen, perbedaannya hanya pada bentuknya saja.

Baca juga: Aturan Baru PPN untuk Kegiatan Membangun Sendiri: Subjek Pajak Diperluas, Cara Perhitungan Tak Berubah

Faktur elektronik dapat didefinisikan sebagai alat transfer secara elektronik, dengan informasi berupa penagihan dan informasi pembayaran antara mitra bisnis.

Sistem e-faktur ini biasanya juga terdapat tanda tangan digital untuk meningkatkan validasi dari keberadaan faktur elektronik tersebut.

E-invoice atau e-faktur juga dilengkapi adanya QR Code. QR Code (Quick Response Code) adalah simbol dua dimensi yang hanya dapat diinterpretasikan oleh alat scanner.

Contoh penggunaan e-faktur

Faktur adalah tidak hanya digunakan dalam transaksi jual-beli produk saja, tetapi juga dalam pembayaran pajak. Saat ini, faktur pajak dalam bentuk elektronik telah dikembangkan dan banyak digunakan oleh masyarakat dalam membayarkan pajaknya kepada Direktorat Jenderal Pajak.

Baca juga: 7 Jasa Dapat Keringanan Tarif PPN: Dari Pengiriman Paket sampai Biro Wisata dan Perjalanan Ibadah

Awal munculnya faktur pajak elektronik ini adalah karena pada tahun 2008-2013, terdapat kira-kira 100 kasus faktur pajak bodong.

Dari adanya kasus tersebut tentu saja merugikan negara sekitar Rp1,5 triliun. Atas dasar itulah, maka pemerintah kemudian mengeluarkan sebuah inovasi yakni aplikasi e-faktur.

Ada dua hal yang melatarbelakangi pihak Direktorat Jenderal Pajak selaku lembaga yang mengurus pajak untuk menetapkan e-faktur pajak ini supaya menjadi bagian dari sistem administrasi PPN di Indonesia.

Latar belakang tersebut adalah penyalahgunaan kewenangan PKP dan Faktur Pajak; dan adanya beban administrasi faktur pajak yang terus-menerus meningkat.

Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah

Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
Lihat Foto

PIXABAY

Faktur adalah daftar barang kiriman yang dilengkapi dengan keterangan nama, jumlah, dan harga yang harus dibayar.

Meskipun ini merupakan terobosan baru dalam hal faktur, tetapi e-faktur pajak ini juga diatur oleh dasar hukum. Salah satunya adalah Peraturan Dirjen Pajak Nomor 17/PJ/2014 tentang Bentuk, Ukuran, Tata Cara Pengisian Keterangan, Prosedur Pemberitahuan Dalam Rangka Pembuatan, Tata Cara Pembetulan Atau Penggantian, dan Tata Cara Pembatalan Faktur Pajak.

Baca juga: IPO GoTo Kelebihan Permintaan 15,7 Kali, Analis: Investor Lebih Tertarik dengan Masa Depan

Pemberlakukan e-faktur ini menjadi wujud peningkatan layanan dari pihak Direktorat Jenderal Pajak kepada masyarakat supaya lebih taat pajak. Hal tersebut karena dalam inovasi faktur ini dimaksudkan untuk memberikan kemudahan, kenyamanan, dan keamanan dalam melaksanakan kewajiban perpajakan.

Selain itu, adanya faktur pajak elektronik ini juga berfungsi untuk meminimalisir adanya kasus penggunaan faktur pajak fiktif dan duplikasi faktur pajak.

Sejak tahun 2014, pemerintah telah menggalakkan adanya faktur pajak elektronik ini dan seluruh masyarakat wajib untuk membuat e-faktur.

Demikian penjelasan mengenai apa itu faktur, fungsi, komponen dasar, dan jenis-jenisnya. Faktur adalah dokumen penting tertulis yang berisikan transaksi jual beli dalam dunia bisnis.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Pembeli dapat mengajukan komplain barang (retur) selama 2x24 jam sejak barang dinyatakan sudah sampai menurut tracking jasa pengiriman. Jika tidak ada pengajuan komplain hingga batas waktu tersebut, maka pembeli tidak akan bisa mengajukan komplain lagi dan uang pembayaran akan langsung diteruskan ke pelapak. Berikut ini adalah jenis penyelesaian komplain dengan 3 tipe solusi , yaitu:

  1. Pada halaman utama Bukalapak, Klik ikon Transaksi.
  2. Klik Lihat Detail pada transaksi yang ingin diajukan komplain.
  3. .
    Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  4. Pelapak akan diarahkan ke halaman Detail Transaksi. Klik Komplain untuk memulai pengajuan komplain.
  5. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  6. Pilih alasan pengajuan komplain, lalu klik Lanjutkan.
  7. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  8. Pembeli akan diarahkan ke halaman Komplain Terima Barang. Unggah foto jelas dari barang yang ingin dikomplain, kemudian pilih solusi komplain yang diinginkan.
  9. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah

  1. Pilih tipe solusi Pengembalian Uang, lalu masukkan jumlah pengembalian yang diinginkan. Kemudian centang pernyataan "Saya setuju untuk menanggung ongkos kirim jika harus mengembalikan barang" dan klik Kirim Komplain.
  2. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  3. Pembeli akan diarahkan ke halaman Detail Komplain. Pada halaman ini, pembeli dapat berdiskusi dengan pelapak mengenai komplain yang diajukan melalui kolom Diskusi Komplain. Ketentuan mengenai Diskusi Komplain dapat dibaca di sini.
  4. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  5. Jika pelapak menyetujui solusi komplain "Pengembalian Uang", maka klik Terima Solusi.
  6. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  7. Kirimkan barang yang ingin diganti ke alamat pelapak yang tertera pada tab Informasi di halaman Detail Komplain. Kemudian klik tombol Masukkan Nomor Resi dan masukkan nomor resi pengiriman barang. Lalu lanjutkan dengan klik Kirim Nomor Resi.
  8. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  9. Setelah pelapak melakukan konfirmasi terima barang, uang pembayaran akan diteruskan oleh Admin ke BukaDompet pembeli sesuai kesepakatan diskusi.
  10. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  11. Berikut merupakan tampilan halaman Detail Komplain ketika proses penyelesaian komplain dengan tipe solusi "Pengembalian Uang" telah selesai.
  12. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah

  1. Pilih tipe solusi Penggantian Barang, lalu pastikan alamat pembeli yang tertera sudah benar. Klik Ubah Alamat jika alamat pembeli masih belum sesuai. Kemudian centang pernyataan "Saya setuju untuk menanggung ongkos kirim jika harus mengembalikan barang" dan klik Kirim Komplain.
  2. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  3. Pembeli akan diarahkan ke halaman Detail Komplain. Pada halaman ini, pembeli dapat berdiskusi dengan pelapak mengenai komplain yang diajukan melalui kolom Diskusi Komplain. Ketentuan mengenai Diskusi Komplain dapat dibaca di sini.
  4. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  5. Jika pelapak menyetujui solusi komplain "Penggantian barang", maka klik tombol Terima Solusi.
  6. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  7. Kirimkan barang yang ingin diganti ke alamat pelapak yang tertera pada tab Informasi di halaman Detail Komplain. Kemudian klik Masukkan Nomor Resi dan masukkan nomor resi pengiriman barang. Lalu lanjutkan dengan klik Kirim Nomor Resi.
  8. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  9. Setelah pelapak melakukan konfirmasi terima barang, pelapak akan mengirimkan barang pengganti ke alamat pembeli.
  10. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  11. Saat barang pengganti telah diterima, segera klik tombol Konfirmasi Terima Barang.
  12. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
    • Pilih opsi "Ya. Silakan teruskan uang pembayaran ke pelapak" dan klik Konfirmasi jika barang pengganti sudah sesuai. Uang pembayaran akan diteruskan oleh Admin ke BukaDompet pelapak sesuai kesepakatan diskusi, atau
    • Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
    • Pilih opsi "Tidak, Kembalikan uang saya". dan klik Konfirmasi jika barang pengganti tidak sesuai. Admin akan melakukan pengecekan/investigasi ulang terkait isu ini (apakah benar bahwa barang tidak sesuai atau sesuai). Jika benar bahwa barang tidak sesuai, Admin akan membantu pembeli menyelesaikan komplain ke tipe solusi Pengembalian Uang.
    • Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah

  1. Pilih tipe solusi Penambahan Barang, lalu pastikan alamat pembeli yang tertera sudah benar. Klik Ubah Alamat jika alamat pembeli masih belum sesuai. Kemudian centang pernyataan "Saya setuju untuk menanggung ongkos kirim jika harus mengembalikan barang" dan klik Kirim Komplain.
  2. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  3. Pembeli akan diarahkan ke halaman Detail Komplain. Pada halaman ini, pembeli dapat berdiskusi dengan pelapak mengenai komplain yang diajukan melalui kolom Diskusi Komplain. Ketentuan mengenai Diskusi Komplain dapat dibaca di sini.
  4. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  5. Jika pelapak menyetujui solusi komplain "Penambahan barang", maka klik Terima Solusi. Selanjutnya pelapak akan mengirimkan barang tambahan ke alamat pembeli.
  6. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  7. Saat barang tambahan telah diterima, segera klik Konfirmasi Terima Barang.
  8. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
    • Pilih opsi "Ya. Silakan teruskan uang pembayaran ke pelapak" dan klik Konfirmasi jika barang tambahan sudah sesuai. Uang pembayaran akan diteruskan oleh Admin ke BukaDompet pelapak sesuai kesepakatan diskusi, atau
    • Pilih opsi "Tidak, Kembalikan uang saya". dan klik Konfirmasi jika barang pengganti tidak sesuai. Admin akan melakukan pengecekan/investigasi ulang terkait isu ini (apakah benar bahwa barang tidak sesuai atau sesuai). Jika benar bahwa barang tidak sesuai, Admin akan membantu pembeli menyelesaikan komplain ke tipe solusi Pengembalian Uang.
  9. Berikut merupakan tampilan halaman Detail Komplain ketika proses penyelesaian komplain dengan tipe solusi "Penambahan Barang" telah selesai.
  10. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah

  1. Klik menu Transaksi, kemudian klik pada transaksi yang ingin dikomplain.
  2. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  3. Pelapak akan diarahkan ke halaman Detail Transaksi. Klik Komplain untuk memulai pengajuan komplain.
  4. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  5. Klik menu Transaksi.
  6. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  7. Pilih alasan pengajuan komplain, lalu klik Lanjutkan.
  8. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  9. Pembeli akan diarahkan ke halaman Pengajuan Komplain. Pilih solusi komplain yang diinginkan.
  10. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah

  1. Pilih tipe solusi Pengembalian Uang, lalu masukkan jumlah pengembalian yang diinginkan. Kemudian centang pernyataan "Saya setuju untuk menanggung ongkos kirim jika harus mengembalikan barang" dan klik Kirim Komplain.
  2. Pembeli akan diarahkan ke halaman Detail Komplain. Pada halaman ini, pembeli dapat berdiskusi dengan pelapak mengenai komplain yang diajukan melalui tab Diskusi Komplain. Ketentuan mengenai Diskusi Komplain dapat dibaca di sini.
  3. Jika pelapak menyetujui solusi komplain "Pengembalian Uang", maka segera kirimkan barang yang ingin diganti ke alamat pelapak yang tertera di halaman Komplain. Kemudian klik Kirim Barang dan masukkan nomor resi pengiriman barang, lalu lanjutkan dengan klik Kirim Nomor Resi.
  4. Setelah pelapak melakukan konfirmasi terima barang, uang pembayaran akan diteruskan oleh Admin ke BukaDompet pembeli sesuai kesepakatan diskusi.
  5. Berikut merupakan tampilan halaman Detail Komplain ketika proses penyelesaian komplain dengan tipe solusi "Pengembalian Uang" telah selesai.

  1. Pilih tipe solusi Penggantian Barang, lalu pastikan alamat pembeli yang tertera sudah benar. Klik Ubah Alamat jika alamat pembeli masih belum sesuai. Kemudian centang pernyataan "Saya setuju untuk menanggung ongkos kirim jika harus mengembalikan barang" dan klik Kirim Komplain.
  2. Pembeli akan diarahkan ke halaman Detail Komplain. Pada halaman ini, pembeli dapat berdiskusi dengan pelapak mengenai komplain yang diajukan melalui tab Diskusi Komplain. Ketentuan mengenai Diskusi Komplain dapat dibaca di sini.
  3. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  4. Jika pelapak menyetujui solusi komplain "Penggantian barang", maka klik tombol Terima Solusi.
  5. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  6. Kirimkan barang yang ingin diganti ke alamat pelapak yang tertera di halaman Komplain. Kemudian klik Masukkan Nomor Resi dan masukkan nomor resi pengiriman barang. Lalu lanjutkan dengan klik Masukkan Nomor Resi.
  7. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  8. Setelah pelapak melakukan konfirmasi terima barang, pelapak akan mengirimkan barang pengganti ke alamat pembeli.
  9. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
  10. Saat barang pengganti telah diterima, segera klik Konfirmasi Terima Barang.
  11. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah
    • Pilih opsi "Ya. Silakan teruskan uang pembayaran ke pelapak" dan klik Konfirmasi jika barang pengganti sudah sesuai. Uang pembayaran akan diteruskan oleh Admin ke BukaDompet pelapak sesuai kesepakatan diskusi, atau
    • Pilih opsi "Tidak, Kembalikan uang saya". dan klik Konfirmasi jika barang pengganti tidak sesuai. Admin akan melakukan pengecekan/investigasi ulang terkait isu ini (apakah benar bahwa barang tidak sesuai atau sesuai). Jika benar bahwa barang tidak sesuai, Admin akan membantu pembeli menyelesaikan komplain ke tipe solusi Pengembalian Uang.
  12. Berikut merupakan tampilan halaman Detail Komplain ketika proses penyelesaian komplain dengan tipe solusi "Penggantian Barang" telah selesai.
  13. Keterangan yang artinya sama dengan salah barang adalah

  1. Pilih tipe solusi Penambahan Barang, lalu pastikan alamat pembeli yang tertera sudah benar. Klik Ubah Alamat jika alamat pembeli masih belum sesuai. Kemudian centang pernyataan "Saya setuju untuk menanggung ongkos kirim jika harus mengembalikan barang" dan klik tombol irim Komplain.
  2. Pembeli akan diarahkan ke halaman Detail Komplain. Pada halaman ini, pembeli dapat berdiskusi dengan pelapak mengenai komplain yang diajukan melalui kolom Diskusi Komplain. Ketentuan mengenai Diskusi Komplain dapat dibaca di sini.
  3. Jika pelapak menyetujui solusi komplain "Penambahan barang", maka pelapak akan mengirimkan barang tambahan ke alamat pembeli.
  4. Saat barang tambahan telah diterima, segera klik tombol Konfirmasi Terima Barang.
    • Pilih opsi "Ya. Silakan teruskan uang pembayaran ke pelapak" dan klik Konfirmasi jika barang tambahan sudah sesuai. Uang pembayaran akan diteruskan oleh Admin ke BukaDompet pelapak sesuai kesepakatan diskusi, atau
    • Pilih opsi "Tidak, Kembalikan uang saya". dan klik Konfirmasi jika barang pengganti tidak sesuai. Admin akan melakukan pengecekan/investigasi ulang terkait isu ini (apakah benar bahwa barang tidak sesuai atau sesuai). Jika benar bahwa barang tidak sesuai, Admin akan membantu pembeli menyelesaikan komplain ke tipe solusi Pengembalian Uang.
  5. Berikut merupakan tampilan halaman Detail Komplain ketika proses penyelesaian komplain dengan tipe solusi "Penambahan Barang" telah selesai.

  1. Admin akan mengawasi jalannya diskusi komplain.
  2. Pembeli diharuskan untuk memantau jalannya proses diskusi dan mengikuti arahan dari Admin.
  3. Diskusi Komplain retur dianggap valid oleh Admin Bukalapak untuk menengahi diskusi, selama diskusi tersebut berlangsung di fitur Kirim Pesan dan/atau halaman Diskusi Komplain. Namun admin tetap akan mengarahkan komunikasi tetap pada halaman Diskusi Komplain yang telah disediakan.
  4. Jika diskusi dengan pelapak tidak menemui kata sepakat, maka pembeli dapat meminta bantuan Admin untuk menengahi jalannya diskusi dengan cara klik Panggil Admin.
  5. Jika ada biaya pengiriman pengembalian barang ke alamat pelapak, maka biaya tersebut akan ditanggung oleh pembeli.
  6. Jika pengajuan komplain pembeli dinilai tidak lengkap, baik dari sisi penjelasan alasan maupun kejelasan foto yang diunggah, maka Admin akan meminta pembeli untuk melengkapinya. Jika pembeli tidak melengkapi detail yang diminta dalam waktu 2x24 jam, maka uang pembayaran akan langsung diteruskan ke pelapak (remit).
  7. Jika barang yang diterima oleh pembeli mengalami kerusakan fungsi, maka pembeli diharuskan untuk mengirimkan bukti kerusakan melalui video dengan melampirkan link video pada kolom diskusi.
  8. Jika pelapak tidak memberikan balasan dalam waktu 3x24 jam sejak komplain diajukan, maka uang pembayaran akan dikembalikan ke pembeli.
  9. Jika pembeli harus mengembalikan barang ke alamat pelapak, namun tidak dapat memenuhinya dalam tenggat waktu yang diberikan, maka komplain akan dibatalkan dan uang pembayaran akan langsung diteruskan ke pelapak (remit).
  10. Jika pelapak membalas diskusi, namun pembeli tidak membalas lagi diskusi tersebut dalam jangka waktu yang sudah ditentukan oleh Admin, maka uang pembayaran akan langsung diteruskan ke pelapak (remit).
  11. Jika komplain tidak disetujui Admin karena barang yang dibeli sudah sesuai deskripsi pelapak atau kerusakan disebabkan kesalahan pembeli, maka uang pembayaran akan langsung diteruskan ke pelapak (remit).
  12. Pembeli dapat membatalkan diskusi kapanpun dan meneruskan uang pembayaran ke pelapak dengan klik Tutup Diskusi yang ada di halaman Diskusi Komplain.