Kemampuan bersikap profesional berperan penting dalam mencapai kesuksesan berkarier. Hampir semua karyawan perlu menjawab panggilan telepon, apa pun jabatannya di perusahaan. Agar penelepon merasa nyaman, pelajari cara menerima panggilan telepon yang baik untuk memberikan kesan positif dan bersiaplah menjawab pertanyaan yang diajukan. Show
Artikel ini disusun bersama Tami Claytor. Tami Claytor adalah pelatih etiket, konsultan citra, dan pemilik Always Appropriate Image and Etiquette Consulting di New York, New York. Dengan lebih dari 20 tahun pengalaman, Tami spesialis mengajar kelas etiket untuk individu, mahasiswa, perusahaan, dan kelompok komunitas. Tami menghabiskan waktu bertahun-tahun mempelajari budaya melalui perjalanan ekstensif ke 5 benua dan membuat lokakarya keragaman budaya untuk meningkatkan keadilan sosial dan kesadaran lintas budaya. Dia memiliki gelar BA dalam Ekonomi dengan konsentrasi Hubungan Internasional dari Clark University. Tami belajar di Ophelia DeVore School of Charm dan Fashion Institute of Technology, hingga memperoleh Sertifikasi Konsultan Citra. Artikel ini telah dilihat 88.988 kali. Daftar kategori: Komunikasi Bisnis Halaman ini telah diakses sebanyak 88.988 kali. Bagaimana cara menjawab telepon masuk yang baik di kantor?Cara Menerima Telepon dan Menelepon dengan Baik
angan biarkan telepon berdering 2-3 kali segeralah angkat. mitra bicara dan berkonsentrasi dengan pihak penelepon (tidak melamun). Berkatalah dengan sopan dan hangat, hindari kata-kata yang bisa meyinggungi perasaan penelpon. Berikan respon secara tepat dan lugas.
Bagaimana menjawab panggilan telepon?Cara Menjawab Panggilan Telepon yang Baik di Kantor. Mengangkat Telepon Secepatnya dan Memegang Gagang Telepon dengan Benar. ... . Tarik Napas yang Dalam Sebelum Berbicara. ... . Memberi Salam, Menyebut Nama Kantor, serta Nama Anda. ... . Menyiapkan Alat Tulis yang Biasanya Terletak di Samping Pesawat Telepon.. Langkahbagaimana langkah-langkah yang dilakukan resepsionis dan sekretaris saat melakukan panggilan telepon keluar. mengangkat gagang telepon.. menekan tombol nomor tlp tujuan.. menunggu telepon diangkat.. mulai bebicara dengan tahapan sebagai berikut : - memberi salam. - memberitahu asal telepon/siapa yg menelpon. ... . menutup telepon.. Bagaimana sikap profesional yang harus dilakukan ketika menerima telepon?Pentingnya Bersikap Profesional Dalam Menerima Telepon. Maksimal Tiga. Jawablah panggilan telepon secepat mungkin. ... . Ramah dan Hangat. ... . Bicara sambil Senyum. ... . Perkenalkan Diri dan Perusahaan. ... . Komunikasi Efektif. ... . Kata Positif. ... . Pesan Lengkap dan Akurat. ... . Tindak Lanjut Cepat.. |