Schnelle Lieferung. Hohe Genauigkeit. Medikamente haben alle noch eine lange Haltbarkeit (also keine Medikamente wo kurz vor dem Ablauf stehen). Von mir aus aber könnte es weniger Papiere dazu geben. Wer Online bestellt, der kann auch Online Unterlagen empfangen (z.B. Hinweise über Wechselwirkungen usw.). Etwa 90% der mitgeschickten Papiere landen im Papierkorb. Vielleicht sollte man den Kunden hier eine Wahlmöglichkeit anbieten. Nicht jeder braucht z.B. das Privatrezept in mehrfacher Kopieausfertigung usw.. Ich reiche das Privatrezept Online bei der Versicherung ein. Ich brauche das Rezept nicht als zig Papierkopien, sondern als z.B. PDF-File um es an die Versicherung weiterzuschicken. Könnte ich anklicken auf Papiere zu verzichten, ich würde es machen. Bei einer großen Bestellung hat man sonst ca. 20 Blätter für den Papierkorb (Mehrfache Kopien des Rezepts, Rechnungskopie, Wechselwirkungen, Hinweise usw.). Alles was ich zurückbbrauche ist das Originalrezept. Alles Andere (Rezeptkopie, Rechnung, Rechnungskopie, Wechselwirkungen, Hinweise usw.) würde ich lieber als Digitalfiles im Mail-Anhang bekommen oder mir von meinem Account herunterladen. In Zeiten wo sich alles um Klimaschutz usw. dreht sollte Papierverschwendung zumindest hinterfragt werden. Einfach die Wahlmöglichkeit bieten. Wer weiterhin Papiere bevorzugt, der kann sie weiterhin haben, wer aber die Unterlagen lieber Digital möchte, der sollte die Möglichkeit bekommen auf Papiere zu verzichten. Weiterlesen Bewertung melden Alle positiven Bewertungen ich habe ein cd Vet microMineral plus für meinen Hund bestellt. ich hatte noch für 3 Tage im Voraus genug übrig. Das ist wichtig für den Hund und wird zum Essen verabreicht. In jedem Hundeshop bekommt man trotz Corona das Fressen und alles Nötige innerhalb von 2 allerspätestens 3 Tagen geliefert. Das hatte ich auch bei der shop Apotheke erwartet, denn selbst für Nicht Hundehalter kann ein Medikament wichtig sein. Nach 6 Tagen kam die Bemerkung telefonisch, ich hätte noch geschrieben, dass ich das Rezept nachreichen würde, obwohl bei der Bestellung extra ohne Rezept stand. ich habe am 06.01.2022 bestellt, es ist immer noch nicht da. und der Mitarbeiter sagte gestern, es dauert 2-3 Tage vielleicht auch länger. außerdem Lieferzeiten Corona. ich habe gestern bei Zooplus dienstag bestellt, es ist heute da. und beides war mit DHL. Wenn es an der Vorauszahlung hängt, dann sollen sie das auch sagen. Das die, die mit Rechnung später zahlen, wesentlich später beliefert werden. Bei einer online Apotheke erwarte ich einen schnelleren Service. Sorry. Weiterlesen Bewertung melden Alle kritischen Bewertungen Filter Sortierung Relevanz vor 5 Tagen Gute Waren, gute Preise, schnelle Lieferung, Top! Mit Klarna bezahlen klappt ganz gut. Ich habe bis jetzt immer auf Rechnung bezahlt und bekam die Ware noch am gleichen Tag. Beim letzten mal bin ich auf Sofort Überweisung gegangen und bekam leider keine Infos, wann die Lieferung kommt und sie kam dann auch erst nach drei Tagen. Also wenn man die Medikamente schnell braucht, sollte man bei Klarna Bezahlung, lieber auf Rechnung gehen. Ansonsten kann man auch auf Paypal Bezahlung gehen. Bewertung melden Ich wende Medivid erst seit ein paar Tagen an. Zuerst habe ich die Testbandage benutzt, die trotz der hohen Temperaturen gut gekühlt hat (Innentemperatur im Wohnzimmer 27 Grad, außen 36!) Die Bandage hielt 1,5h durch, bis die Kühlung nachließ. Anfangs dauert es ca. 10 Min. bis die Kühlung eingesetzt hat und spürbar war. Bei weniger hohen Außen- und Innentemperaturen, hielt die Kühlung auf jeden Fall mind. zwei Stunden. Ich habe das Fixierwrap nicht benutzt, die Bandage hat auch so gehalten. Bei Hochlagerung des Beines sollte man ein Handtuch unter die Bandage legen, damit es nicht durchnässt. Die Kühlflüssigkeit mit Wasser vermischt, bewahre ich im Kühlschrank in der Mischbox auf. Was ich gerne gewusst hätte, wie lange kann ich so eine Kühlflüssigkeit in der Mischbox im Kühlschrank aufbewahren? Bewertung melden 05.08.2022 Erst in der letzten Zeit kam es in der Hausapotheke immer wieder zu Lieferengpässen. Bei chronisch Erkrankungen ist der Kunde jedoch auf das Medikament angewiesen; je nach Krankheitsbild sogar zwingend notwendig. Somit aus der Not geboren stellte ich fest, daß es eine reine Kopfsache ist sich neuen Dingen zuzuwenden. Die Shop Apotheke ragt überzeugend mit den Möglichkeiten der beiliegenden Informationen zu jedem Medikament hervor. Informationen sehr gut lesbar, sind eine Erleichterung und informieren über die Möglichkeiten der Neben-/Wechselwirkungen Der verschiedenen Medikamente. Alleine das schafft Vertrauen. Darum habe ich für die weitere Medikamentenversorgung die Shop Apotheke ausgewählt. Hilfreich erscheint mir auch das Angebot auf einen Mediziner zugreifen zu können. Bewertung melden Shop Apotheke bzw. Europa Apotheek Venlo gefällt mir insgesamt ganz gut, die rezeptfreien Artikel könnten in manchen Fällen, gegenüber dem deutschen Markt günstiger sein. Die Auftragsabwicklung ist sehr zügig. Probleme macht nur und das sehr oft der Versanddienstleister DHL, kommt verschiedentlich mit hanebüchenden Argumenten und verlagert die Zieladresse eigenständig in weit entfernte Postfilialen. Dadurch kommen meine Medikamente dann zu spät an meiner Postadresse (Heimatadresse) an - obwohl ich die Medikamenten-Bestellung rechtzeitig vor plane. Bewertung melden vor 4 Tagen Schnelle Lieferung. Einen Stern Abzug gibt es dafür, weil in letzter Zeit eines meiner Medikamente nie verfügbar ist. Obwohl es online verfügbar war, in den Warenkorb gelegt und das Rezept sofort verschickt wurde und ich auch eine Versandbestätigung der Ware per Mail erhielt, erfolgte erhebliche Zeit später eine Stornierung. Dies bemerkte ich nur, nachdem ich in mein Konto schaute, weil das Paket nicht kam. Eine Info bezüglich der Stornierung erhielt ich nicht. Solche Abläufe müssen noch verfeinert werden, damit der Kunde rundum zufrieden ist. Bewertung melden 11.08.2022 Der Kauf verlief super schnell und super unkompliziert! Der Versand wurde als DHL Versand mit ca. 3 Tagen angeboten und von mir bestätigt und bezahlt. Letztendlich kam dann UPS am nächsten Tag. Generell habe ich mich sehr über die sehr schnelle Lieferung gefreut. Falls ich aber nicht zu Hause gewesen wäre, dann wäre es sehr kompliziert gewesen das UPS Paket im UPS Paketzentrum, außerhalb der Stadt, im Industriegebiet im Wald. abzuholen. Vielleicht kann man das beim Kaufabschluss nocheinmal deutlich machen, denn UPS ist nicht gleich DHL. Bewertung melden vor 4 Tagen Warum haben meine Frau und ich getrennte Kundennummern? Nur weil wir auf beide Namen Privatrezepte einreichen? Dies hat leider in der Vergangenheit immer wieder zu Problemen wie gerade jetzt, eine Mahnung die meine Frau bekommen hat, obwohl bei der Bestellung Lastschrift angegeben wurde. Auch die Gutschriften müssen von Ihrer Buchhaltung von einem zum anderen Konto umgebucht werden. An meinem PC kann ich nicht die Kundennummer ändern, dies sieht Ihr Programm leider nicht vor. Wie kann das Problem dauerhaft gelöst werden? Bewertung melden 02.08.2022 Liegt vielleicht nicht an euch sondern an DHL. Meine Sendung sollte am 28.7. geliefert werden. Ich war extra bis circa 15 Uhr zu Hause, musste dann aber etwas erledigen. Als ich gegen 17 Uhr zurück war fand ich eine Nachricht im Briefekasten: "Ihr Paket kann am 29. ab 15h in einer Service Station abgeholt werden". In der Service Station wusste man von Nichts. Da diese aber am 30. nur bis Mitttag und ab 1.8. für vier Wochen ganz geschlossen war, musste ich mir Samstag vormittag frei nehmen. Gegen12h war das Päckchen da da. Bewertung melden 03.08.2022 Meine Bestellung war sehr schnell da, was ich nicht gut fand ,war das erste Mal, von HERMES, ich schaute gerade aus dem Fenster, der Hermes kam mit seinem Auto, klingelte nicht einmal und stellte mein Paket, einfach vor die Eingangstür, wo es jeder, auch Kinder mitnehmen kann. Eilig hin, eilig her, ich hätte den Ärger und wenn es Kinder nehmen, kann weiß Gott was passieren. Wenn es vor die Wohnungstür gestellt wird ( wie bisher ) kann nichts passieren. M.f.g. Eva-Maria Walther-Bastian in Rosenheim/Pang Bewertung melden Was früher lieferbar war, wird bei der Shop-Apotheke überhaupt nicht mehr angeboten - wurde anscheinend aus dem Programm genommen. Schade, das Produkt muß dann in der örtlichen Apotheke besorgt werden. Auch ist mir aufgefallen, dass die Preise kräftig!!! angezogen haben. Kaum hat man die Warensendung erhalten, wird mitgeteilt, bei einer Bestellung erhält man ein Geschenk. Wenn die Shop-Apotheke das ehrlich meint, hätte sie guten Kunden -wie mir- auch so mal ein Geschenk ins Päckchen legen können. Bewertung melden vor 4 Tagen Prompte Lieferung. Gute Kommunikation bzgl. Lieferung und Rechnung. Der fehlende Stern: Zu meiner letzten Bestellung wurde ich animiert, weil bei einer Bestellung über 40 € mit einem hochwertigen Kokosöl als Treugeschenk geworden wurde. Als ich den Gutscheincode beim Abschluss der Bestellung eintrug, wurde mir der Gutscheincode nicht bewilligt, weil scheinbar die Ware nicht den Gutscheinbedingungen entsprach - war mir bei der Bestellungszusammenstellung nicht klar. Bewertung melden Dieses war meine 2. Bestellung bei der Shop-Apotheke. Diesmal ging es um ein verschreibungspflichtiges Medikament und ich muss sagen, das der Vorgang sehr Übersichtlich gestaltet ist, direkt Kontakt zu dem Arzt/der Ärztin hergestellt wurde und die ärztliche Beratung sehr gewissenhaft vonstatten ging. Die Lieferung ging sehr schnell vonstatten, man hätte jedoch einen kleineren Karton für die Lieferung wählen können. Ich melde mich bei Bedarf gerne wieder hier. Bewertung melden sehr gefallen hat mir eine Sendung die super vor Hitze geschützt war, pesetiv überrascht.. Nicht gefallen hat mir eine Aussage der Hotline. bei einer Bestellung habe ich mich ertan und direkt im Anschluß das Shop Apotheke,,Formular;; für eine Berichtung gesendet, nach zwei Tagen kein Bescheid..angerufen und nachgefragt,....Antwort... geht nicht mehr die Leute die dad Formular bekommen sind überfordert deshalb keine Antwort...Tolle Info...ich war sprachlos Bewertung melden 09.08.2022 Die schnelle Lieferung, dafür ein Dankeschön. a)Vielleicht könnten Sie eine kleinere Verpackungsschachtel nehmen bzw. ein Briefkuvert betreffs der Nachhaltigkeit? b) Lt. E-Mail war ein Gutschein angekündigt, bei der Bestellung bzw. der Bezahlung kam die Mitteilung, dass dieser Gutschein nicht einzulösen sei - warum? Vielleicht ein Hinweis, dass der Gutschein evtl. mit einer Mindestbestellmenge zusammenhängt wäre hilfreich und ein Kommunikationshinweis! Bewertung melden Die Email dass das Paket an den Nachbarn geliefert wurde und dort abgeholt werden könnte hat mich sehr irritiert da es an eine Packstation geliefert werden sollte von wo es von einem Zulieferer abgeholt und an eine ander Packstation in meiner Nähe gebracht wird. Packup import. Ich machte mir da Sorgen dass es mit der Zustellung nicht klappen würde. Das hat aber am Ende alles doch geklappt und ich hatte das Paket sehr schnell. Top! Ich bin erleichtert. Bewertung melden Shop Apotheke immer gut und zuverlässig. Nicht zu empfehlen der Versand noch am selben Tag, da durch Antares geliefert nicht zuverlässig ist. Lieferzeitangabe erst zwischen 18 und 22 Uhr, dann kommen ständig genaue Zeiten, die sich zigmal nach hinten verschieben und wenn man dann notgedrungen eine Ablageort angibt, ist die Ware zwar angeblich geliefert aber nicht mehr da. Info an Antares leider ohne Rückmeldung. Also besser nur noch per DHL. Bewertung melden 03.08.2022 Das Paket wurde schnell und zuverlässig verschickt. Die bestellten Produkte im Paket waren jedoch völlig durcheinandergewürfelt und zum Teil eingedrückt, d.h. die innere Verpackung mit Auspolsterung der Leerräume hat "noch Luft nach oben". In diesem Zusammenhang noch eine Anmerkung bzw. Frage: Warum sind die Produkte eigentlich, wie in Apotheken seit einiger Zeit üblich, nicht an den Öffnungsseiten mit einem Klebestreifen versiegelt? Bewertung melden vor 13 Tagen Lieferung ist schnell und perfekt. Verbesserungen sind dringend nötig, wenn man Angebotsmails bekommt, die nicht mit dem Warenkorb übereinstimmen. Dies habe ich auch schon per Mail bei der Shop Apotheke reklamiert. Aber bis jetzt wurde da noch keine Änderung vorgenommen. Das ist für Kunden natürlich ärgerlich, wenn die Angebotspreise mit dem Warenkorb nicht übereinstimmen. Da müsste schnellstmöglich Abhilfe geschaffen werden. Bewertung melden vor 3 Tagen Die Lieferung ging schnell, allerdings waren von sechs Dosen drei kaputt, so dass Creme ausgetreten ist. Nach einem Anruf bei der Shop Apotheke habe ich sofort einen Ersatz zugesichert bekommen. Jetzt warte ich noch auf die Lieferung. Bilder kann ich leider nicht anfügen, da die Bestellung an meine 98-jährige Mutter ging, die 500 km von mir entfernt wohnt. Sie ist leider nicht in der Lage, Fotos zu machen und mir zu schicken. Bewertung melden vor 2 Tagen Ich habe zum ersten Mal bei der Shop-Apotheke bestellt und bin grundsätzlich sehr zufrieden mit der Bestellung, Lieferung und Abwicklung. Auch der Kontakt mit dem Kundenservice ist sehr freundlich. Einziger (kleiner) Wermutstropfen für mich: Die Original-Rezepte werden nicht der Paketsendung beigefügt, sondern separat per Briefpost versendet, und ich hatte nun das Pech, daß meine Rezepte eine Woche unterwegs waren. Bewertung melden Page 2Schnelle Lieferung. Hohe Genauigkeit. Medikamente haben alle noch eine lange Haltbarkeit (also keine Medikamente wo kurz vor dem Ablauf stehen). Von mir aus aber könnte es weniger Papiere dazu geben. Wer Online bestellt, der kann auch Online Unterlagen empfangen (z.B. Hinweise über Wechselwirkungen usw.). Etwa 90% der mitgeschickten Papiere landen im Papierkorb. Vielleicht sollte man den Kunden hier eine Wahlmöglichkeit anbieten. Nicht jeder braucht z.B. das Privatrezept in mehrfacher Kopieausfertigung usw.. Ich reiche das Privatrezept Online bei der Versicherung ein. Ich brauche das Rezept nicht als zig Papierkopien, sondern als z.B. PDF-File um es an die Versicherung weiterzuschicken. Könnte ich anklicken auf Papiere zu verzichten, ich würde es machen. Bei einer großen Bestellung hat man sonst ca. 20 Blätter für den Papierkorb (Mehrfache Kopien des Rezepts, Rechnungskopie, Wechselwirkungen, Hinweise usw.). Alles was ich zurückbbrauche ist das Originalrezept. Alles Andere (Rezeptkopie, Rechnung, Rechnungskopie, Wechselwirkungen, Hinweise usw.) würde ich lieber als Digitalfiles im Mail-Anhang bekommen oder mir von meinem Account herunterladen. In Zeiten wo sich alles um Klimaschutz usw. dreht sollte Papierverschwendung zumindest hinterfragt werden. Einfach die Wahlmöglichkeit bieten. Wer weiterhin Papiere bevorzugt, der kann sie weiterhin haben, wer aber die Unterlagen lieber Digital möchte, der sollte die Möglichkeit bekommen auf Papiere zu verzichten. Weiterlesen Bewertung melden Alle positiven Bewertungen ich habe ein cd Vet microMineral plus für meinen Hund bestellt. ich hatte noch für 3 Tage im Voraus genug übrig. Das ist wichtig für den Hund und wird zum Essen verabreicht. In jedem Hundeshop bekommt man trotz Corona das Fressen und alles Nötige innerhalb von 2 allerspätestens 3 Tagen geliefert. Das hatte ich auch bei der shop Apotheke erwartet, denn selbst für Nicht Hundehalter kann ein Medikament wichtig sein. Nach 6 Tagen kam die Bemerkung telefonisch, ich hätte noch geschrieben, dass ich das Rezept nachreichen würde, obwohl bei der Bestellung extra ohne Rezept stand. ich habe am 06.01.2022 bestellt, es ist immer noch nicht da. und der Mitarbeiter sagte gestern, es dauert 2-3 Tage vielleicht auch länger. außerdem Lieferzeiten Corona. ich habe gestern bei Zooplus dienstag bestellt, es ist heute da. und beides war mit DHL. Wenn es an der Vorauszahlung hängt, dann sollen sie das auch sagen. Das die, die mit Rechnung später zahlen, wesentlich später beliefert werden. Bei einer online Apotheke erwarte ich einen schnelleren Service. Sorry. Weiterlesen Bewertung melden Alle kritischen Bewertungen Filter Sortierung Relevanz vor 5 Tagen Gute Waren, gute Preise, schnelle Lieferung, Top! Mit Klarna bezahlen klappt ganz gut. Ich habe bis jetzt immer auf Rechnung bezahlt und bekam die Ware noch am gleichen Tag. Beim letzten mal bin ich auf Sofort Überweisung gegangen und bekam leider keine Infos, wann die Lieferung kommt und sie kam dann auch erst nach drei Tagen. Also wenn man die Medikamente schnell braucht, sollte man bei Klarna Bezahlung, lieber auf Rechnung gehen. Ansonsten kann man auch auf Paypal Bezahlung gehen. Bewertung melden Ich wende Medivid erst seit ein paar Tagen an. Zuerst habe ich die Testbandage benutzt, die trotz der hohen Temperaturen gut gekühlt hat (Innentemperatur im Wohnzimmer 27 Grad, außen 36!) Die Bandage hielt 1,5h durch, bis die Kühlung nachließ. Anfangs dauert es ca. 10 Min. bis die Kühlung eingesetzt hat und spürbar war. Bei weniger hohen Außen- und Innentemperaturen, hielt die Kühlung auf jeden Fall mind. zwei Stunden. Ich habe das Fixierwrap nicht benutzt, die Bandage hat auch so gehalten. Bei Hochlagerung des Beines sollte man ein Handtuch unter die Bandage legen, damit es nicht durchnässt. Die Kühlflüssigkeit mit Wasser vermischt, bewahre ich im Kühlschrank in der Mischbox auf. Was ich gerne gewusst hätte, wie lange kann ich so eine Kühlflüssigkeit in der Mischbox im Kühlschrank aufbewahren? Bewertung melden 05.08.2022 Erst in der letzten Zeit kam es in der Hausapotheke immer wieder zu Lieferengpässen. Bei chronisch Erkrankungen ist der Kunde jedoch auf das Medikament angewiesen; je nach Krankheitsbild sogar zwingend notwendig. Somit aus der Not geboren stellte ich fest, daß es eine reine Kopfsache ist sich neuen Dingen zuzuwenden. Die Shop Apotheke ragt überzeugend mit den Möglichkeiten der beiliegenden Informationen zu jedem Medikament hervor. Informationen sehr gut lesbar, sind eine Erleichterung und informieren über die Möglichkeiten der Neben-/Wechselwirkungen Der verschiedenen Medikamente. Alleine das schafft Vertrauen. Darum habe ich für die weitere Medikamentenversorgung die Shop Apotheke ausgewählt. Hilfreich erscheint mir auch das Angebot auf einen Mediziner zugreifen zu können. Bewertung melden Shop Apotheke bzw. Europa Apotheek Venlo gefällt mir insgesamt ganz gut, die rezeptfreien Artikel könnten in manchen Fällen, gegenüber dem deutschen Markt günstiger sein. Die Auftragsabwicklung ist sehr zügig. Probleme macht nur und das sehr oft der Versanddienstleister DHL, kommt verschiedentlich mit hanebüchenden Argumenten und verlagert die Zieladresse eigenständig in weit entfernte Postfilialen. Dadurch kommen meine Medikamente dann zu spät an meiner Postadresse (Heimatadresse) an - obwohl ich die Medikamenten-Bestellung rechtzeitig vor plane. Bewertung melden 11.08.2022 Der Kauf verlief super schnell und super unkompliziert! Der Versand wurde als DHL Versand mit ca. 3 Tagen angeboten und von mir bestätigt und bezahlt. Letztendlich kam dann UPS am nächsten Tag. Generell habe ich mich sehr über die sehr schnelle Lieferung gefreut. Falls ich aber nicht zu Hause gewesen wäre, dann wäre es sehr kompliziert gewesen das UPS Paket im UPS Paketzentrum, außerhalb der Stadt, im Industriegebiet im Wald. abzuholen. Vielleicht kann man das beim Kaufabschluss nocheinmal deutlich machen, denn UPS ist nicht gleich DHL. Bewertung melden 03.08.2022 Meine Bestellung war sehr schnell da, was ich nicht gut fand ,war das erste Mal, von HERMES, ich schaute gerade aus dem Fenster, der Hermes kam mit seinem Auto, klingelte nicht einmal und stellte mein Paket, einfach vor die Eingangstür, wo es jeder, auch Kinder mitnehmen kann. Eilig hin, eilig her, ich hätte den Ärger und wenn es Kinder nehmen, kann weiß Gott was passieren. Wenn es vor die Wohnungstür gestellt wird ( wie bisher ) kann nichts passieren. M.f.g. Eva-Maria Walther-Bastian in Rosenheim/Pang Bewertung melden Dieses war meine 2. Bestellung bei der Shop-Apotheke. Diesmal ging es um ein verschreibungspflichtiges Medikament und ich muss sagen, das der Vorgang sehr Übersichtlich gestaltet ist, direkt Kontakt zu dem Arzt/der Ärztin hergestellt wurde und die ärztliche Beratung sehr gewissenhaft vonstatten ging. Die Lieferung ging sehr schnell vonstatten, man hätte jedoch einen kleineren Karton für die Lieferung wählen können. Ich melde mich bei Bedarf gerne wieder hier. Bewertung melden Shop Apotheke immer gut und zuverlässig. Nicht zu empfehlen der Versand noch am selben Tag, da durch Antares geliefert nicht zuverlässig ist. Lieferzeitangabe erst zwischen 18 und 22 Uhr, dann kommen ständig genaue Zeiten, die sich zigmal nach hinten verschieben und wenn man dann notgedrungen eine Ablageort angibt, ist die Ware zwar angeblich geliefert aber nicht mehr da. Info an Antares leider ohne Rückmeldung. Also besser nur noch per DHL. Bewertung melden vor 13 Tagen Lieferung ist schnell und perfekt. Verbesserungen sind dringend nötig, wenn man Angebotsmails bekommt, die nicht mit dem Warenkorb übereinstimmen. Dies habe ich auch schon per Mail bei der Shop Apotheke reklamiert. Aber bis jetzt wurde da noch keine Änderung vorgenommen. Das ist für Kunden natürlich ärgerlich, wenn die Angebotspreise mit dem Warenkorb nicht übereinstimmen. Da müsste schnellstmöglich Abhilfe geschaffen werden. Bewertung melden vor 3 Tagen Die Lieferung ging schnell, allerdings waren von sechs Dosen drei kaputt, so dass Creme ausgetreten ist. Nach einem Anruf bei der Shop Apotheke habe ich sofort einen Ersatz zugesichert bekommen. Jetzt warte ich noch auf die Lieferung. Bilder kann ich leider nicht anfügen, da die Bestellung an meine 98-jährige Mutter ging, die 500 km von mir entfernt wohnt. Sie ist leider nicht in der Lage, Fotos zu machen und mir zu schicken. Bewertung melden vor 3 Tagen es hat alles super Gepasst ,immer wieder gerne. was gut wäre, damit man die Rechnungsnummer zum Bezahlen besser sieht, größer und Fetter schreiben, ich bin bestimmt nicht die einzige Kundin, die per Überweisung bezahlt und sich hart tut, mit dem Ausfüllen des Überweisungsformulars. Noch besser und leichter ginge es mit einem vorgedruckten Überweisungsformular, es ist bestimm machbar. m.f,g. Eva-Maria Walther Bewertung melden Seit ich vor einigen Jahren einen PC bekam und dadurch die "Shop-Apotheke" kennen lernte, schaue ich ersteinmal dort hinein, wenn ich etwas entsprechendes brauche und werde immer sehr zufriedenstellend fündig und promt bedient. Es gibt für mich keinen einzigen Anlaß zum meckern. Lieferungen waren korrekt und sehr pünktlich, die Bezahlung sehr einfach--- deshalb mache ich ohne zögern "Shop-Apotheke" Bewertung melden vor 12 Tagen Da ich mittlerweile, die meisten Online-Apotheken ausprobiert/getestet habe, kann ich nachweislich sagen, dass es sich hier um den besten Service handelt. Schnell, zuverlässig, freundlich und wenn ausnahmsweise etwas nicht stimmt, ist die Reaktion genauso schnell und bietet eine kundenfreundliche und zufriedenstellend Lösung an. Absolut seriös und empfehlenswert. Ich werde weiterhin hier bestellen. Bewertung melden 07.08.2022 Das Preis-Leistungsverhältnis bei nicht verschreibungspflichtigen Medikamenten ist sehr günstig, da wüsste ich nicht, was die Shop-Apotheke besser machen könnte. Ebenso ist der Service bestens. Muss man mal anrufen, trifft man auf gut geschultes, freundliches und hilfsbereites Personal. Allerdings ist das neue papierlose Rechnungsverfahren besonders für ältere Kunden etwas gewöhnungsbedürftig. Bewertung melden 03.08.2022 Der Preis und die schnelle Lieferung. Geben Sie Hinweise zu verschiedenen Krankheiten, z. B. Darmentzündungen. Meine Tochter und ein Bekannter wurden durch eine schnelle Blutuntersuchung in der Praxis auf Entzündungswerte untersucht. Innerhalb von 15 Minuten. Verschreibung: Antibiotika. Es hat geholfen. Frage: Was kann zum Aufbau der Darmflora tun? Gruß Wolfgang, in Berlin Wolle genannt. Bewertung melden Der Versand meiner gewünschten Produkte klappt reibungslos, die Preise sind viel günstiger und ich muss nicht extra einige Kilometer fahren, um bei einer Apotheke meine Medikamente zu kaufen. Allerdings klappt die Benachrichtigung für bestimmte (aktuell nicht verfügbare) Produkte nicht richtig, obwohl ich eine Mail bekommen habe, ist das Produkt leider immer noch nicht verfügbar. Bewertung melden vor 6 Tagen Ich kann shop-apotheke nur weiter empfehlen, schnelle Lieferung, kompakte Einpackung. Bei Rücksendung oder Fragen wird alles schnell reagiert und beantwortet und bin sehr zufrieden. Nur in diesem Mal hatte DHL-Service sich irgendwie vertan! und das Päckchen ohne Sendungskarte umgeliefert, trotzdem bin ich über Lieferdatum durch Shop-apothecke-Team informiert! Vielen Dank.... Bewertung melden vor 9 Tagen Seit Jahren bestelle ich bei der ShopApotheke. Ich bin immer wieder erstaunt, wie super zuverlässig alle Produkte in einem Paket hervorragend verpackt sind und vor allen Dingen, wie megaschnell dies von statten geht!!! Sämtliche Arbeitsabläufe bei ShopApotheke von dem Eingang der Bestellung bis hin zum Versand sind absolut super geregelt. Schneller geht es nicht mehr Bewertung melden vor 2 Tagen Den Paketdienst anweisen Medikamentenlieferungen nicht einfach vor die Haustüre zu stellen.Es nützt nämlich nichts wenn darauf steht nicht an Kinder ausliefern und dann stellt man das Paket einfach vor die Wohnungstüre.In einem Mehrfamilienhaus kann das paket jederzeit entwendet werden und das kann bei verschreibungspflichtigen Medikamenten ganz böse enden Bewertung melden Ich war mir unsicher, ob eine online Bestellung und ein per Brief geschicktes Rezept einander zugeordnet werden können. Deshalb legte ich eine Kopie die online Bestellung dem Rezept bei. Dadurch kam es zu eine Doppelbelieferung mit einem Hustenmittel, diese wurde aber sehr unbürokratisch und einfach gelöst. Ich war sehr zufrieden und habe etwas gelernt. Bewertung melden Page 3Schnelle Lieferung. Hohe Genauigkeit. Medikamente haben alle noch eine lange Haltbarkeit (also keine Medikamente wo kurz vor dem Ablauf stehen). Von mir aus aber könnte es weniger Papiere dazu geben. Wer Online bestellt, der kann auch Online Unterlagen empfangen (z.B. Hinweise über Wechselwirkungen usw.). Etwa 90% der mitgeschickten Papiere landen im Papierkorb. Vielleicht sollte man den Kunden hier eine Wahlmöglichkeit anbieten. Nicht jeder braucht z.B. das Privatrezept in mehrfacher Kopieausfertigung usw.. Ich reiche das Privatrezept Online bei der Versicherung ein. Ich brauche das Rezept nicht als zig Papierkopien, sondern als z.B. PDF-File um es an die Versicherung weiterzuschicken. Könnte ich anklicken auf Papiere zu verzichten, ich würde es machen. Bei einer großen Bestellung hat man sonst ca. 20 Blätter für den Papierkorb (Mehrfache Kopien des Rezepts, Rechnungskopie, Wechselwirkungen, Hinweise usw.). Alles was ich zurückbbrauche ist das Originalrezept. Alles Andere (Rezeptkopie, Rechnung, Rechnungskopie, Wechselwirkungen, Hinweise usw.) würde ich lieber als Digitalfiles im Mail-Anhang bekommen oder mir von meinem Account herunterladen. In Zeiten wo sich alles um Klimaschutz usw. dreht sollte Papierverschwendung zumindest hinterfragt werden. Einfach die Wahlmöglichkeit bieten. Wer weiterhin Papiere bevorzugt, der kann sie weiterhin haben, wer aber die Unterlagen lieber Digital möchte, der sollte die Möglichkeit bekommen auf Papiere zu verzichten. Weiterlesen Bewertung melden Alle positiven Bewertungen ich habe ein cd Vet microMineral plus für meinen Hund bestellt. ich hatte noch für 3 Tage im Voraus genug übrig. Das ist wichtig für den Hund und wird zum Essen verabreicht. In jedem Hundeshop bekommt man trotz Corona das Fressen und alles Nötige innerhalb von 2 allerspätestens 3 Tagen geliefert. Das hatte ich auch bei der shop Apotheke erwartet, denn selbst für Nicht Hundehalter kann ein Medikament wichtig sein. Nach 6 Tagen kam die Bemerkung telefonisch, ich hätte noch geschrieben, dass ich das Rezept nachreichen würde, obwohl bei der Bestellung extra ohne Rezept stand. ich habe am 06.01.2022 bestellt, es ist immer noch nicht da. und der Mitarbeiter sagte gestern, es dauert 2-3 Tage vielleicht auch länger. außerdem Lieferzeiten Corona. ich habe gestern bei Zooplus dienstag bestellt, es ist heute da. und beides war mit DHL. Wenn es an der Vorauszahlung hängt, dann sollen sie das auch sagen. Das die, die mit Rechnung später zahlen, wesentlich später beliefert werden. Bei einer online Apotheke erwarte ich einen schnelleren Service. Sorry. Weiterlesen Bewertung melden Alle kritischen Bewertungen Filter Sortierung Relevanz vor 4 Tagen Schnelle Lieferung. Einen Stern Abzug gibt es dafür, weil in letzter Zeit eines meiner Medikamente nie verfügbar ist. Obwohl es online verfügbar war, in den Warenkorb gelegt und das Rezept sofort verschickt wurde und ich auch eine Versandbestätigung der Ware per Mail erhielt, erfolgte erhebliche Zeit später eine Stornierung. Dies bemerkte ich nur, nachdem ich in mein Konto schaute, weil das Paket nicht kam. Eine Info bezüglich der Stornierung erhielt ich nicht. Solche Abläufe müssen noch verfeinert werden, damit der Kunde rundum zufrieden ist. Bewertung melden vor 4 Tagen Warum haben meine Frau und ich getrennte Kundennummern? Nur weil wir auf beide Namen Privatrezepte einreichen? Dies hat leider in der Vergangenheit immer wieder zu Problemen wie gerade jetzt, eine Mahnung die meine Frau bekommen hat, obwohl bei der Bestellung Lastschrift angegeben wurde. Auch die Gutschriften müssen von Ihrer Buchhaltung von einem zum anderen Konto umgebucht werden. An meinem PC kann ich nicht die Kundennummer ändern, dies sieht Ihr Programm leider nicht vor. Wie kann das Problem dauerhaft gelöst werden? Bewertung melden 02.08.2022 Liegt vielleicht nicht an euch sondern an DHL. Meine Sendung sollte am 28.7. geliefert werden. Ich war extra bis circa 15 Uhr zu Hause, musste dann aber etwas erledigen. Als ich gegen 17 Uhr zurück war fand ich eine Nachricht im Briefekasten: "Ihr Paket kann am 29. ab 15h in einer Service Station abgeholt werden". In der Service Station wusste man von Nichts. Da diese aber am 30. nur bis Mitttag und ab 1.8. für vier Wochen ganz geschlossen war, musste ich mir Samstag vormittag frei nehmen. Gegen12h war das Päckchen da da. Bewertung melden Was früher lieferbar war, wird bei der Shop-Apotheke überhaupt nicht mehr angeboten - wurde anscheinend aus dem Programm genommen. Schade, das Produkt muß dann in der örtlichen Apotheke besorgt werden. Auch ist mir aufgefallen, dass die Preise kräftig!!! angezogen haben. Kaum hat man die Warensendung erhalten, wird mitgeteilt, bei einer Bestellung erhält man ein Geschenk. Wenn die Shop-Apotheke das ehrlich meint, hätte sie guten Kunden -wie mir- auch so mal ein Geschenk ins Päckchen legen können. Bewertung melden vor 4 Tagen Prompte Lieferung. Gute Kommunikation bzgl. Lieferung und Rechnung. Der fehlende Stern: Zu meiner letzten Bestellung wurde ich animiert, weil bei einer Bestellung über 40 € mit einem hochwertigen Kokosöl als Treugeschenk geworden wurde. Als ich den Gutscheincode beim Abschluss der Bestellung eintrug, wurde mir der Gutscheincode nicht bewilligt, weil scheinbar die Ware nicht den Gutscheinbedingungen entsprach - war mir bei der Bestellungszusammenstellung nicht klar. Bewertung melden sehr gefallen hat mir eine Sendung die super vor Hitze geschützt war, pesetiv überrascht.. Nicht gefallen hat mir eine Aussage der Hotline. bei einer Bestellung habe ich mich ertan und direkt im Anschluß das Shop Apotheke,,Formular;; für eine Berichtung gesendet, nach zwei Tagen kein Bescheid..angerufen und nachgefragt,....Antwort... geht nicht mehr die Leute die dad Formular bekommen sind überfordert deshalb keine Antwort...Tolle Info...ich war sprachlos Bewertung melden 09.08.2022 Die schnelle Lieferung, dafür ein Dankeschön. a)Vielleicht könnten Sie eine kleinere Verpackungsschachtel nehmen bzw. ein Briefkuvert betreffs der Nachhaltigkeit? b) Lt. E-Mail war ein Gutschein angekündigt, bei der Bestellung bzw. der Bezahlung kam die Mitteilung, dass dieser Gutschein nicht einzulösen sei - warum? Vielleicht ein Hinweis, dass der Gutschein evtl. mit einer Mindestbestellmenge zusammenhängt wäre hilfreich und ein Kommunikationshinweis! Bewertung melden Die Email dass das Paket an den Nachbarn geliefert wurde und dort abgeholt werden könnte hat mich sehr irritiert da es an eine Packstation geliefert werden sollte von wo es von einem Zulieferer abgeholt und an eine ander Packstation in meiner Nähe gebracht wird. Packup import. Ich machte mir da Sorgen dass es mit der Zustellung nicht klappen würde. Das hat aber am Ende alles doch geklappt und ich hatte das Paket sehr schnell. Top! Ich bin erleichtert. Bewertung melden 03.08.2022 Das Paket wurde schnell und zuverlässig verschickt. Die bestellten Produkte im Paket waren jedoch völlig durcheinandergewürfelt und zum Teil eingedrückt, d.h. die innere Verpackung mit Auspolsterung der Leerräume hat "noch Luft nach oben". In diesem Zusammenhang noch eine Anmerkung bzw. Frage: Warum sind die Produkte eigentlich, wie in Apotheken seit einiger Zeit üblich, nicht an den Öffnungsseiten mit einem Klebestreifen versiegelt? Bewertung melden vor 2 Tagen Ich habe zum ersten Mal bei der Shop-Apotheke bestellt und bin grundsätzlich sehr zufrieden mit der Bestellung, Lieferung und Abwicklung. Auch der Kontakt mit dem Kundenservice ist sehr freundlich. Einziger (kleiner) Wermutstropfen für mich: Die Original-Rezepte werden nicht der Paketsendung beigefügt, sondern separat per Briefpost versendet, und ich hatte nun das Pech, daß meine Rezepte eine Woche unterwegs waren. Bewertung melden Die Bestellung und Lieferung sind sehr gut, aber die Bezahlung bei KLARNA ist sehr schlecht und bringt mir immer Probleme mit meiner Bank. Heute bekam ich meine Rechnung zurück, weil KLARNA mir eine unvollständige Iban- Nr. geschickt hat, ich weiß jetzt nicht wie ich meine Rechnung bezahlen soll.Meine Nachrichten an Klarna kommen gar nicht an. Ich weiß jetzt echt nicht weiter. Bewertung melden vor 8 Tagen Guter Kundenservice. Schnelle und gute Beratung sowie kurzfristige, kompetente Lösung von etwaigen Problemen. Lieferung von einem Tag auf den anderen hat bisher zwar leider noch nie geklappt, aber 2-3 Werktage sind absolut noch akzeptabel, vorausgesetzt man ist nicht dringend darauf angewiesen. Insgesamt aber ein top Preis-/Leistungsverhältnis und absolut empfehlenswert. Bewertung melden 30.07.2022 Meine Bestellung kam prompt, gute Lieferinfo, Hinweise zum Gebrauch/Nebenwirkungen inklusive. Was ich nicht so gut fand, war, dass fuer die beiden kleinen Schaechtelchen mit Tabletten ein vergleichsweise viel zu grosser Verpackungskarton benutzt wurde. Sicherlich kann man so etwas Kleines und Nicht-Zerbrechliches auch anders verschicken (gepolsterter Umschlag?). Bewertung melden 04.08.2022 Die Lieferung war sehr zügig, sogar schneller als angekündigt. Das war toll, da ich das Medikament dringend gebraucht habe. Leider kann man nur nach Registrierung bestellen. Das hat bei mir nicht so gut geklappt. Dann war ich verzweifelt, habe das Konto zurück setzen lassen. Nach erneuter Registrierung konnte ich die Rechnung natürlich nicht mehr abrufen. Bewertung melden 07.08.2022 Hilfreich, um Wege zur stationären Apotheke zu vermeiden, hilfsbereit, liefern z. B. auch Impfstoff an eine Arztpraxis, den man selbst beschaffen muss. Der ganze gesetzliche Hintergrund ist nervig, aber da kann Shop Apotheke nichts dafür, sondern der Staat. Der Werbeauftritt passt eher zu einem (Konsumgüter-)Online Shop als zu einer Apotheke Bewertung melden 31.07.2022 Bestellung, Preis-/Leistungsverhältnis, Systemführung/-handling alles problemlos und gut. Bei Bestellung Gripostad, Bestellmengenversuch mit 2 Stück fühlte ich mich behandelt wie ein unmündiges Schülerkind : Bekommst du nicht! Der Zustellversuch von Hermes: Adresse nicht gefunden ! Mit Aufwand und Frust Umleitung zu örtlichem Hermesshop. Bewertung melden 10.08.2022 Diesmal fand ich die schnelle Lieferung besonders ausgezeichnet. Auch das alles an Artikeln vorrätig ist, ist bei Shopapotheke das Besondere. Nur mit der Splittung der Lieferung, wo gesondert Lieferkosten anfallen, obwohl mal eine Bestellung ab 19,00 EUR keine Versandkosten anfallen sollen, ist ärgerlich und nicht verständlich. Bewertung melden Unkomplizierte Bestellung, Freiumschlag ist prima, rasche Lieferung. Leider dieses Mal mit UPS geliefert, das war nicht so toll. Ich war nicht zu Hause, Sendung wurde in einer Abholstelle abgegeben, sollte ab 15 Uhr am gleichen Tag abholbereit sein, war dann aber erst am nächsten Tag da. Also zweimal gefahren, war blöd. Bewertung melden Rezepte einschicken und richtige Ware erhalten hat bei mir nicht funktioniert, Schade, ich werde keine Rezepte mehr schicken!!! Klarna Bezahlsystem ist einfach das alles letzte, freche unfreundliche Mitarbeiter, ein Fehler beim eingeben und die Zahlung kommt zurück, zusammen mit der Mahnung, einfach nur furchtbar Bewertung melden Eigentlich bin ich sehr gut zufrieden. Die Ware wird immer schnell und einwandfrei geliefert. Auch, dass ich per Rechnung zahlen kann ist super. Nur leider bei meiner Lieferung vom 18.07.2022 wurde mir der bei dem Nasic Nasenspray, wie auf der Rechnung kostenloser Pflegestift für die Nase, nicht mitgeliefert. Bewertung melden Page 4Schnelle Lieferung. Hohe Genauigkeit. Medikamente haben alle noch eine lange Haltbarkeit (also keine Medikamente wo kurz vor dem Ablauf stehen). Von mir aus aber könnte es weniger Papiere dazu geben. Wer Online bestellt, der kann auch Online Unterlagen empfangen (z.B. Hinweise über Wechselwirkungen usw.). Etwa 90% der mitgeschickten Papiere landen im Papierkorb. Vielleicht sollte man den Kunden hier eine Wahlmöglichkeit anbieten. Nicht jeder braucht z.B. das Privatrezept in mehrfacher Kopieausfertigung usw.. Ich reiche das Privatrezept Online bei der Versicherung ein. Ich brauche das Rezept nicht als zig Papierkopien, sondern als z.B. PDF-File um es an die Versicherung weiterzuschicken. Könnte ich anklicken auf Papiere zu verzichten, ich würde es machen. Bei einer großen Bestellung hat man sonst ca. 20 Blätter für den Papierkorb (Mehrfache Kopien des Rezepts, Rechnungskopie, Wechselwirkungen, Hinweise usw.). Alles was ich zurückbbrauche ist das Originalrezept. Alles Andere (Rezeptkopie, Rechnung, Rechnungskopie, Wechselwirkungen, Hinweise usw.) würde ich lieber als Digitalfiles im Mail-Anhang bekommen oder mir von meinem Account herunterladen. In Zeiten wo sich alles um Klimaschutz usw. dreht sollte Papierverschwendung zumindest hinterfragt werden. Einfach die Wahlmöglichkeit bieten. Wer weiterhin Papiere bevorzugt, der kann sie weiterhin haben, wer aber die Unterlagen lieber Digital möchte, der sollte die Möglichkeit bekommen auf Papiere zu verzichten. Weiterlesen Bewertung melden Alle positiven Bewertungen ich habe ein cd Vet microMineral plus für meinen Hund bestellt. ich hatte noch für 3 Tage im Voraus genug übrig. Das ist wichtig für den Hund und wird zum Essen verabreicht. In jedem Hundeshop bekommt man trotz Corona das Fressen und alles Nötige innerhalb von 2 allerspätestens 3 Tagen geliefert. Das hatte ich auch bei der shop Apotheke erwartet, denn selbst für Nicht Hundehalter kann ein Medikament wichtig sein. Nach 6 Tagen kam die Bemerkung telefonisch, ich hätte noch geschrieben, dass ich das Rezept nachreichen würde, obwohl bei der Bestellung extra ohne Rezept stand. ich habe am 06.01.2022 bestellt, es ist immer noch nicht da. und der Mitarbeiter sagte gestern, es dauert 2-3 Tage vielleicht auch länger. außerdem Lieferzeiten Corona. ich habe gestern bei Zooplus dienstag bestellt, es ist heute da. und beides war mit DHL. Wenn es an der Vorauszahlung hängt, dann sollen sie das auch sagen. Das die, die mit Rechnung später zahlen, wesentlich später beliefert werden. Bei einer online Apotheke erwarte ich einen schnelleren Service. Sorry. Weiterlesen Bewertung melden Alle kritischen Bewertungen Filter Sortierung Relevanz 01.08.2022 Die Auslieferung der apotheke in Ordnung, nur große Probleme bei der Zustellung durch Hermes ist kathastophal. Letzte Bestellung von mir erfolgte am Samstag, den 16.7. eigentlich für eine schn elle Spätlieferung.Am Freitag hatte ich von Herme eine Info im Briefkasten, niemanden angetroffen kommen am nächsten Werktag wieder. Heute Montag kein Hermes. Im Internet Sendungverfolgung steht drei Mal dagewesen Sendung geht zurück keine Info bisher. Haben die Fahrer keine Lust, da es mir nicht zum ersten Mal passiert ist. Apotheke müßte klärende Worte bei Hemes finden.Mit ffreundl. Gruß B. Hauke aus Leipzig Bewertung melden 13.08.2022 Schade dass jetzt mit einem Günter Jauch Werbung gemacht wird und diesem Honorar bezahlt wird!!! Ausgerechnet noch solchen Menschen, die eh schon von überall her Artikel geschickt und geschenkt bekommen !?! Wäre schön gewesen, wenn dieser Betrag als Sonderangebote genutzt werden würde, damit auch der Käufer was davon hat, oder als Spende für eine gemeinnützige Organisation!?! Habe dieses Mal nur bei Shop Apotheke bestellt, weil hier der Artikel lieferbar war. Solange aber solche Stars, die eh schon Millionen haben noch unterstützt werden, kaufe ich meine Artikel bei der Konkurrenz. Bewertung melden vor 11 Tagen Lieferung Insulin mit Trans-O-Flex Kühltransporter dauert zu lange. Sonnabends keine Lieferung ! Fahrer stellt Paket Freitag nicht ab !! Kommt dann erst Montag wieder. Schade muss ich Arbeiten. Rezept-Rücksendung mit Kassenaufdruck dauert zu lange, warum nicht gleich mit der Lieferung zurück?? Dauert in der Regel zur Einreichung bei der AXA und Erstattung ca. 3 Wochen. Shop-Apotheke mahnt immer gleich!! Warum nicht 30 Tage Zahlungsziel???!!! bei Rechnungskauf??Kann ich ja gleich in die Apotheke gehen!!! mfg chr.v.czapiewski Bewertung melden vor 5 Tagen Beim auspacken der Sendung festgestellt, dass eine Flasche der Lieferung (Antibrumm) nicht richtig verschlossen war. Dadurch über die Hälfte des Inhalts ausgelaufen. Alle anderen Teile der Sendung ziemlich versaut. Konnte man zum Glück aber feucht abwischen. Wenn man so ein Fläschchen mit Flüssigkeit ohne Füllmaterial z. B. Papier, in einen Karton packt muss man sich also nicht wundern. Per Email reklamiert, aber nach ca. einer Woche immer noch keine Reaktion. Schade, dafür gibt's drei Sterne abzug. Bewertung melden vor 10 Tagen Es handelte sich vorbei erstmals um eine NPW Bestellung. Am Nachmittag des Folgetages bekam ich dann statt des Medikamentes eine Email, dass eins der bestellten Medikamente nicht lieferbar sei. Ich habe es dann als normale Bestellung nochmal bestellt und es wurde umgehend versandt. NOW macht keinen Sinn, wenn das Produkt nicht lieferbar ist und man dies noch dazu erst kurz vor der zugesagten Zustellung erfährt. Ansonsten alles top bei shop apotheke. Bewertung melden Ich habe ein Rezept eingesandt und erhalte dann "nur" den Wirkstoff, jedoch nicht das verschriebene Medikament. Solche Fälle häufen sich, wofür die Apotheke nichts kann. Allerdings würde ich bei diesen Fällen gerne im Vorfeld informiert und befragt werden. Irgendwie fühle ich mich immer übergangen und nicht ernst genommen, dabei bin doch ich diejenige, die bezahlt. Es bleibt immer ein negatives Gefühl. SCHADE! Bewertung melden vor 9 Tagen Elend viele E-Mail-Benachrichtigungen nach der Bestellung; Rezept-Anforderung, obwohl nur rezeptfreie Produkte bestellt; Produkte einfach in Paket geschmissen (lieblos verpackt); keine Proben oder sonstigen Apotheken-Extras (z.B. Medizini, Apothekenumschau, Taschentücher, Traubenzucker...) - insgesamt enttäuschend. Ich geh wieder zu meiner lokalen Apotheke und es tut mir leid, ihr fremdgegangen zu sein. Bewertung melden vor 10 Tagen Lieferung dauert zu lange. Bei telefonischen Anfragen hängt man ewige Zeit in der Warteschleife und muß sich zudem auch immer wieder anhören, daß man nur einen kurzen Moment warten solle, weil alle Mitarbeiter im Gespräch seien. Dieses fast überall anzutreffende "Vertröstungs-Gequatsche" liegt meiner Einschätzung nach daran, daß sich alle im Homeoffice befinden und mit anderen Dingen beschäftigt sind. Bewertung melden UPS lädt am Freitag, den 29.07. kurz nach 7 Uhr Sendung ins Zustellfahrzeug. Zustellung aber erst am Montag Nachmittag. Für eilige Medikamente unhaltbar! Und warum UPS? DHL liefert, wenn angekündigte Lieferung am gleichen Tag nicht zustellbar am nächsten Vormittag. Bewertung melden 10.08.2022 Kurz zusammengefasst: Einfache Bestellung, schneller Versand. Im Gegensatz zu vor ein paar Monaten ist es tatsächlich wieder erheblich besser geworden. Allerdings frage ich mich, warum ich DHL als Versanddienstleister bei der Bestellung auswähle und Shop-Apotheke dann per UPS verschickt.. Eine Anfrage diesbezüglich blieb seitens Shop-Apotheke einfach unbeantwortet. Das ist auch ein Service... Bewertung melden Zuerst das Positive: die Lieferung war schnell - wie immer. Nicht gefallen hat mir, das nicht lieferbare Medikamente nicht schon beim Bestellvorgang angezeigt werden, sondern erst, wenn die Bestellung abgeschickt wurde. Man hat nicht die Möglichkeit, gleich ein Alternativmedikament zu bestellen. Mann muss dann eine neue Bestewllung aufgeben und hat dann ggf. Versandkosten zu bezahlen. Bewertung melden 02.08.2022 Die Änderung der Bezahlungsmöglichkeiten. Neuerdings hat man als Kunde wenn man auf Rechnung eine Bestellung abgewickelt haben möchte, nur die Möglichkeit es über Klarna zu tätigen. Diese Änderung ist für den Kunden ein Rückschritt, da Klarna in der Abwicklung keine Erleichterung ist, aber dafür zu kompliziert in der elektronischen Handhabung ist. Bewertung melden Versand erstmals mit UPS statt DHL. Obwohl Zustellung für Donnerstagmorgen angekündigt, habe ich Sendung immer noch nicht. Donnerstagabends war ich nicht im Haus und Abgabestelle weiter entfernt und für mich schwierige Abgabezeiten. Wenn nur noch Liegerung mit UPS, dann verzichte ich auf die günstigen Preise von Shop Apotheke. Bewertung melden Bei einer Bestellung direkt angeben wenn es zu Streichungen von Artikeln kommt z.B. wg. Höchstmengenabgaben. Wenn die Benachrichtigung erst einige Zeit später kommt kann man nicht mehr entsprechend reagieren. Oft werden vom Besteller für mehrere Personen bestellt und da sollte die Auslieferung von allen Artikeln möglich sein! Bewertung melden 09.08.2022 habe 3 Rezepte eingereicht, die Medikamente habe ich erhalten aber nur zwei Rezepte zurück bekommen. Nach tel. Rückfragen konnte mir die Dame am Telefon keine Auskunft über den Verbleib des Rezeptes sagen. Und nun hoffe ich dass es jemanden in Ihrem Hause gibt der mein fehlendes Rezept findet. MfG Winkel Gert Bewertung melden vor 11 Tagen Zahllose Mails in denen Prozent-Ersparnisse avisiert werden, im Kleingedruckten sind dann die Einschränkungen! Mindestbestellwert von 50 Euro und mehr, nur ein paar Tage gültig (meist hat man gerade erst bestellt), dass empfinde ich eher als unseriös und sollte durch andere Rabattaktionen ersetzt werden. Bewertung melden vor 4 Tagen 1.kann ich nicht verstehen wennich ein einzelnes Produkt bestelle wird ein Karton verwendet in den das Produkt 25 -30 mal reinpasst. 2. Dass ich dieses Mal zig mal informiert werde dass das Produkt versendet wurde und es erst am 4.Tag wirklich geliefert wurde fand ich nur nervig. Bewertung melden vor 11 Tagen Eigentlich bin ich sehr zufrieden. Es läuft alles reibungslos und die Bestellung ist sehr schnell da. Aber muss man für ein Fläschchen mit 6,6 ml Inhalt einen Karton nehmen, indem ich heute 2 kg Gummibärchen verschickt habe. Da könnte man eine Menge an Verpackung sparen. Bewertung melden 11.08.2022 Es wird damit geworben, dass bestimmte Medikamente am gleichen Tag zugestellt werden, wenn bis zu einem festgelegten Zeitpunkt die Bestellung erfolgt. Alle von mir ausgewählten Medikamente erfüllten diese Kriterien, geliefert wurde erst nach 4 Tagen. Bewertung melden vor 8 Tagen Der Bote hat das Päckchen beim Nachbarn abgegeben, das ist gut! Der Bote hat aber keine Karte in den Briefkasten gelegt, bei welchem Nachbar sich die Sendung befindet. Mein PC war an diesem Tag in der Werkstatt. Es hat auch nicht jeder einen PC. Bewertung melden Page 5Schnelle Lieferung. Hohe Genauigkeit. Medikamente haben alle noch eine lange Haltbarkeit (also keine Medikamente wo kurz vor dem Ablauf stehen). Von mir aus aber könnte es weniger Papiere dazu geben. Wer Online bestellt, der kann auch Online Unterlagen empfangen (z.B. Hinweise über Wechselwirkungen usw.). Etwa 90% der mitgeschickten Papiere landen im Papierkorb. Vielleicht sollte man den Kunden hier eine Wahlmöglichkeit anbieten. Nicht jeder braucht z.B. das Privatrezept in mehrfacher Kopieausfertigung usw.. Ich reiche das Privatrezept Online bei der Versicherung ein. Ich brauche das Rezept nicht als zig Papierkopien, sondern als z.B. PDF-File um es an die Versicherung weiterzuschicken. Könnte ich anklicken auf Papiere zu verzichten, ich würde es machen. Bei einer großen Bestellung hat man sonst ca. 20 Blätter für den Papierkorb (Mehrfache Kopien des Rezepts, Rechnungskopie, Wechselwirkungen, Hinweise usw.). Alles was ich zurückbbrauche ist das Originalrezept. Alles Andere (Rezeptkopie, Rechnung, Rechnungskopie, Wechselwirkungen, Hinweise usw.) würde ich lieber als Digitalfiles im Mail-Anhang bekommen oder mir von meinem Account herunterladen. In Zeiten wo sich alles um Klimaschutz usw. dreht sollte Papierverschwendung zumindest hinterfragt werden. Einfach die Wahlmöglichkeit bieten. Wer weiterhin Papiere bevorzugt, der kann sie weiterhin haben, wer aber die Unterlagen lieber Digital möchte, der sollte die Möglichkeit bekommen auf Papiere zu verzichten. Weiterlesen Bewertung melden Alle positiven Bewertungen ich habe ein cd Vet microMineral plus für meinen Hund bestellt. ich hatte noch für 3 Tage im Voraus genug übrig. Das ist wichtig für den Hund und wird zum Essen verabreicht. In jedem Hundeshop bekommt man trotz Corona das Fressen und alles Nötige innerhalb von 2 allerspätestens 3 Tagen geliefert. Das hatte ich auch bei der shop Apotheke erwartet, denn selbst für Nicht Hundehalter kann ein Medikament wichtig sein. Nach 6 Tagen kam die Bemerkung telefonisch, ich hätte noch geschrieben, dass ich das Rezept nachreichen würde, obwohl bei der Bestellung extra ohne Rezept stand. ich habe am 06.01.2022 bestellt, es ist immer noch nicht da. und der Mitarbeiter sagte gestern, es dauert 2-3 Tage vielleicht auch länger. außerdem Lieferzeiten Corona. ich habe gestern bei Zooplus dienstag bestellt, es ist heute da. und beides war mit DHL. Wenn es an der Vorauszahlung hängt, dann sollen sie das auch sagen. Das die, die mit Rechnung später zahlen, wesentlich später beliefert werden. Bei einer online Apotheke erwarte ich einen schnelleren Service. Sorry. Weiterlesen Bewertung melden Alle kritischen Bewertungen Filter Sortierung Relevanz vor 13 Tagen Ich hatte die Erfahrung gemacht ,daß ein Medikament nicht geliefert werden konnte( mit dem Hinweis kann in naher Zukunft nicht geliefert werden und es ist nicht abzusehen,wann eine Lieferung eingeht. Aufgrund meiner Anfrage/ Beschwerde wurde angegeben,daß man das Medikament nicht ausliefern könnte weil monatlich ein Kontigent geliefert würde ,daß am Anfang eine Monats eingeht und entsprechend der Rezepteingänge ausgeliefert wird. Nun war meine Bestellung vom 1.7 bei der Shop Apotheke eingegangen( mehr Monatsanfang geht fast nicht) Man wollte entweder das vorliegende Rezept einlösen und ich müßte mich kümmern ,um ein neues Rezept zu erhalten-oder alles zurück und bei einer Apotheke vor Ort einreichen.-Also viel Aufwand für mich-nur mein Arzt ging gerade in den Urlaub-tolle Antwort. Warum habe ich überhaupt die Schop Apotheke eingeschaltet nicht damit ich von der Stopp Apotheke matt gesetzt werde!!! Also es wurde mein Medikament nicht geliefert,nicht weil der HERSTELLER NICHT MEHR PRODUZIERT oder es zu Lieferschwierigkeiten kommt sondern weil die Stopp Apotheke keine ausreichende Verhandlungen über die Liefermengen führen Kann oder will.Nach dem Motto Wir sind für sie da aber wenn es Probleme gibt,muß der Patient sich selbst kümmert. Haben sie keine andere Apotheke an der Hand,bei der sie das Problem lösen? Das wäre Kundendienst,wenigstens aufzuzeigen ,daß sie nicht das Problem sind .sondern Teil der Lösung Gruß Harm Peter de Reese Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 10 Tagen Sehr geehrter Kunde, sowohl der Großhandel als auch die Herstellerfirmen teilen unserer Einkaufsabteilung Lieferverzögerungen oder eine Nichtverfügbarkeit nicht immer rechtzeitig mit, so dass es in Ausnahmefällen wie diesem zu falschen Informationen für unsere Kunden kommen kann. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Selbstverständlich können wir ihre Verärgerung sehr gut verstehen und bitten dennoch um Ihr Verständnis. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE vor 9 Tagen 1. Ein gültiger Sovendus-Gutschein (10% auf die gesamte Bestellung) konnte über die Shop-Apothekenseite nicht eingelöst werden. Per E-Mail wurde darauf aufmerksam gemacht, der Betrag wurde mir als Gutschein für eine nächste Bestellung gutgeschrieben, anstatt dass ich das Geld überwiesen bekomme. 2. Im Bestellvorgang wurde innerhalb der Shop-Appotheken-Homepage auch ein Artikel gewählt, der gar nicht im Sortiment der Shop-Apotheke enthaltene ist. Im Kleingedruckten steht dort "Mega Vital Shop" - eigentlicht sollte die Bestellung bei Shop-Apotheke ab 19 Euro Versandkostenfrei sein, war sie nun allerdings nicht mehr. Mir ist daher erst hinterher aufgefallen dass mir für ein Döschen Magnesiumcitrat auch 4,90 Euro Versandkosten berechnet wurden. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 5 Tagen Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen klären. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von der SHOP APOTHEKE vor 12 Tagen Die Sendung wurde vor die Tür gelegt. An diesem Tag lagen die Medikamente stundenlang in der prallen Sonne. In den Beipackzetteln steht "kühl" lagern. Ich habe sie dann komplett entsorgt. Das lange Hin und Her, wer jetzt Schuld hat, ist mir zu blöd und kostet meine wertvolle Zeit. Onlineapotheken sind halt für Medikamentenversand wenig geeignet. Was wäre passiert, wenn ein Kind die Sendung gefunden, geöffnet und gegessen hätte. Das ist lebensgefährlich. Früher hatte ich ´mal Dinge bestellt, da war´s o.k.. Aber nun ging´s daneben. Darum bleibe ich nun lieber auf den Schaden sitzen, habe keine Ärger, aber bestelle nichts mehr. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 10 Tagen Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen klären. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von der SHOP APOTHEKE Einen "richtig gute Rabatt" habe ich NICHT bekommen, stattdessen 2.- € RED-Poins (durch einem Bestellwert v. über 200.- €) die ich wohl bei der nächsten Bestellung einlösen kann. Außerdem konnte einiges nicht geliefert werden, da in den Niederlanden andere gesetzl. Bestimmungen dagegen stehen. Auch werde ich plötzlich überschwemmt mit Werbe-Mails aus Holland. (Habe da wohl unbewusst eine unglückliche Zustimmung gegeben) Die bestellte Ware (natürlich ungekühlt) musste ich in einem Paketshop abholen. Ich bestelle künftig lieber bei meinen regionalen Apotheken, dann sind auch >30`C kein Problem. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com 11.08.2022 Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300. Mit besten Grüßen – Ihr Team der SHOP APOTHEKE also ich hatte mein Medikament per Express bestellt, das es noch am gleichen Tag geliefert wird, das war ein Freitag und es war dringend, da ich gerade auch nicht laufen konnte, wurde mir auch bestätigt, dass es geliefert wird, kam dann erst am Montag, musste es mir dann von einer anderen Apotheke vor Ort am Samstag liefern lassen. Ich wollte dann den Auftrag per Mail stornieren was auch nicht klappte, Montag wurde dann irgendwann das Medikament geliefert dann habe ich es halt behalten, ich weiss nicht ob ich nochmals da etwas bestelle. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com 12.08.2022 Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Sie haben Ihre Bestellung über unsere Partnerapotheke getätigt. Bitte setzen Sie sich mit dieser direkt in Verbindung. Mit besten Grüßen - Ihr Team der SHOP APOTHEKE 09.08.2022 Benötigte ein Medikament für meinen Hund auf Privatrezept. Es war überhaupt nicht erkennbar, dass dieses Medikament für Hunde nicht beziehbar war. Im Gegenteil! Bei der Suchanfrage wurde die ShopApotheke immer als erstes genannt. Das Originalrezept, welches ich zur Bestellung mitschicken musste, wollte man mir zurück senden. Ich warte nach einer Woche immer noch darauf. Unnötig zu erwähnen, dass ich es dringend brauche, da es zur Schmerzbehandlung eingesetzt wird. Übrigens, andere Apotheken verkaufen mir das Medikament problemlos. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com 11.08.2022 Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team der SHOP APOTHEKE vor 6 Tagen Ich war mit der Zustellung durch DHL nicht zufrieden. Man hat mich nicht angetroffen und das Paket in der Posthauptstelle hinterlegt, obwohl es viel näher gelegene DHL Filialen gibt. Ich habe die Post 3 mal angefahren um zu meinem Päckchen zu kommen!! Zweimal war aus betrieblichen Gründen nachmittags geschlossen. In meiner Nachbarschaft nimmt JEDER DHL Päckchen an, falls Empfänger nicht anzutreffen sind. Was habe ich falsch gemacht um das beim nächsten mal zu verhindern? Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 6 Tagen Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen klären. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von der SHOP APOTHEKE Die georderten Sachen konnte ich immer auf Rechnung kaufen. Neuerdings erkennt man dies (seitens Klarna) nicht mehr an. Die Rechnungen werden entgegen der Rechnungsanschrift von einer DEUTSCHEN BANK aus beglichen und das immer pünktlich und korrekt. Es gibt also nicht nur Schwierigkeiten mit Rezepten (habe ich bereits mehrfach negativ kritisiert), nein auch bei der Begleichung des Auftrages. Für mich unverständlich und unakzeptabel. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 21 Stunden Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team der SHOP APOTHEKE 31.07.2022 Ich habe für meine Frau Rezepte eingereicht und Medikamente bestellt. Auf dem Bestellschein habe ich vermerkt daß ich zahlende Person bin. Shop Apotheke hat zum wiederholten Male die Bestellung gesplittet und meiner Frau und mir die Konten belastet. Für mich stellt sich daher die Frage,warum die Zahlungsinformationen nicht bis in die Rechnungsstelle durchgegeben werden. Wir werden nun wohl einen anderen Dienstleister wählen. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com 01.08.2022 Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300. Mit besten Grüßen – Ihr Team der SHOP APOTHEKE 09.08.2022 Bestellt bei Europa-Apotheek, weitergeleitet an Shop-Apotheke, die Ausführung wurde dann von einer Partnerapotheke ausgeführt. Rechnung konnte nicht abgerufen werden aus dem Account. Europa-Apotheek konnte die Bestellung nicht finden. Nach langem hin und her, kam dann die Auskunft: „die Auführung liegt nicht bei uns“. Bitte wenden Sie sich an die ausführende Apotheke. Ich werde nichts mehr bei Europa-Apotheek bestellen. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com 11.08.2022 Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Sie haben Ihre Bestellung über unsere Partnerapotheke getätigt. Mit besten Grüßen - Ihr Team der SHOP APOTHEKE 01.08.2022 Normalerweise funktioniert die Bestellungen und Lieferungen super, nur diesmal war ich sehr verärgert. Die beiden Ampullenpräparate waren als lieferbar vermerkt, eines mit Privatrezept, Also habe ich das Rezept hingeschickt in der Hoffnung meine bestellten Sachen geliefert zu bekommen. Erst nachdem das Rezept vorlag ist es aufgefallen, das die Medikamente nicht lieferbar sind. Viel Zeit bei der Behandlung verloren Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com 01.08.2022 Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300. Mit besten Grüßen – Ihr Team der SHOP APOTHEKE 28.07.2022 Meine Ware brauchte sehr lange bis sie geliefert wurde. Hermes teilte mir mit das die Sendung bei mir angekommen ist, was aber nicht der Realität entsprach. Das Paket kam 1 Tag später an, in einem viel zu grossen Paket. Ich wollte das zurück schicken aber der Kontakt mit Shop apotheke war sehr schleppend. Telefonisch wollte man alle möglichen Daten von mir haben? Via Mail war das nicht nötig. Eigenartig??? Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com 29.07.2022 Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team der SHOP APOTHEKE Haben einfach ohne jede Benachrichtigung 3 Artikel nicht geliefert. Erst nach einem Anruf beim Service wurde mir mitgeteilt, das die Bestellmenge zu groß war. Wenn ich 2 statt 3 bestellt hätte, wären diese geliefert worden. Wieso hat man mir dann nicht 2 geliefert. Aussage: Einfach neu bestellen. Natürlich wieder auch neu Porto. Habe das letzte mal bestellt. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com 05.08.2022 Sehr geehrter Kunde, für einige Produkte sind wir dazu angehalten, Höchstmengen pro Bestellung einzuhalten. Wird diese Höchstmenge überschritten, passen wir zum Schutz Ihrer Gesundheit diese Bestellungen an einen kurzfristigen, symptomatischen Bedarf an. Mit besten Grüßen - Ihr Team der SHOP APOTHEKE Ich habe ein Medikament erhalten, dessen Verpackung eingerissen war und das Haltbarkeitsdatum nur noch ca. 6 Monate ausweist. Das ist absolut indiskutabel. Außerdem kann man nicht mit Rechnung bezahlen, so dass man das Geld für das Medikament nicht wiederbekommt. Eine Antwort auf die Reklamation ist auch nach 5 Tagen nicht erfolgt, es wird einfach ignoriert. Bewertung melden vor 12 Tagen Die Apotheke entscheidet für sich, daß ich eine Doppelpackung Nasenspray nicht bekomme( die wäre ja günstiger) aus Sicherheitsgründen, weiter unten im Text steht dann leider momentan nicht verfügbar. Das Geld für diesen Artikel habe ich bis jetzt noch nicht wieder bei PayPal gutgeschrieben. Ich werde mir in Zukunft überlegen, welche Apotheke ich wähle. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 10 Tagen Sehr geehrter Kunde, für die gekürzte Lieferung möchten wir uns vielmals entschuldigen. Als verantwortungsbewusst agierende Versandapotheke halten wir uns stets an die gesetzliche Sorgfaltspflicht und somit auch an vorgeschriebene Höchstabgabemengen bei bestimmten Präparaten. Wir bitten um Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von der SHOP APOTHEKE vor 9 Tagen zweifach stark verspätete Lieferung : Sonntag zu Freitag , 1. Lieferung Empfang dann abgelehnt, auch 2. Lieferung stark verspätetet, 1. Lieferung nicht bei Klarna abfemeldet , auch bei DHL nicht storniert, schlechte Logistik, generell bei Shop Apotheke, schlechter Logistikger bei DHL, ich würde jedem empfehlen, nicht bei Shop Apotheke zu bestellen , Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 5 Tagen Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass eine solche Situation nicht wieder aufkommt. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie wieder vom Gegenteil überzeugen dürfen. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE vor 12 Tagen Als ich meinen Warenkorb gefüllt hatte, wurde ich aufgefordert, auf Rabatt zu prüfen. Das Ergebnis der Prüfung war: 10 Prozent Rabatt, die dann an der Rechnung abgezogen wurden. Nach wenigen Sekunden kam dann aber die Meldung: "Gutscheine abgelaufen" und das Preis wurde wieder hochgesetzt!! Das ist mir jetzt schon mehrfach passiert. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 10 Tagen Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen klären. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von der SHOP APOTHEKE vor 10 Tagen Nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt das ich nur eine geringere Menge des frei verkäuflichen Medikamentes bestellen kann. Dies hätte ich schon beim Bestellen wissen müssen. Nicht erst danach. mir wurde lediglich danach mitgeteilt das die Bestellung gekürzt wurde. Hätte ich dies vorher gewußt dann hätte ich hier nicht bestellt. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 9 Tagen Sehr geehrter Kunde, für einige Produkte sind wir dazu angehalten, Höchstmengen pro Bestellung einzuhalten. Wird diese Höchstmenge überschritten, passen wir zum Schutz Ihrer Gesundheit diese Bestellungen an einen kurzfristigen, symptomatischen Bedarf an. Mit besten Grüßen - Ihr Team der SHOP APOTHEKE Rechnung Klarna. Werde bei ihnen nur noch Rezepte einlösen, da die Rechnung nicht über Klarna überwiesen wird. Mit Klarna hat es nur Ärger und Probleme gegeben, wie ich ihrer Hotline schriftlich mitgeteilt habe. Die Antwort war sehr arrogant und nicht kundenfreundlich. Sylvia Müller Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com 11.08.2022 Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team der SHOP APOTHEKE vor 9 Tagen Wir sid älter und etwas gegebrechlich und obwohl wir zu Hause waren wurde es uns nicht zustellen. Bis zum Paketshop muss ich an drei Apotheke vorbei. Ich werde mir überlegen ob ich die Rezepte dann wieder vor Ort einreichen. Ich könnte erst drei Tage später abholen. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 5 Tagen Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass eine solche Situation nicht wieder aufkommt. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE Page 6Schnelle Lieferung. Hohe Genauigkeit. Medikamente haben alle noch eine lange Haltbarkeit (also keine Medikamente wo kurz vor dem Ablauf stehen). Von mir aus aber könnte es weniger Papiere dazu geben. Wer Online bestellt, der kann auch Online Unterlagen empfangen (z.B. Hinweise über Wechselwirkungen usw.). Etwa 90% der mitgeschickten Papiere landen im Papierkorb. Vielleicht sollte man den Kunden hier eine Wahlmöglichkeit anbieten. Nicht jeder braucht z.B. das Privatrezept in mehrfacher Kopieausfertigung usw.. Ich reiche das Privatrezept Online bei der Versicherung ein. Ich brauche das Rezept nicht als zig Papierkopien, sondern als z.B. PDF-File um es an die Versicherung weiterzuschicken. Könnte ich anklicken auf Papiere zu verzichten, ich würde es machen. Bei einer großen Bestellung hat man sonst ca. 20 Blätter für den Papierkorb (Mehrfache Kopien des Rezepts, Rechnungskopie, Wechselwirkungen, Hinweise usw.). Alles was ich zurückbbrauche ist das Originalrezept. Alles Andere (Rezeptkopie, Rechnung, Rechnungskopie, Wechselwirkungen, Hinweise usw.) würde ich lieber als Digitalfiles im Mail-Anhang bekommen oder mir von meinem Account herunterladen. In Zeiten wo sich alles um Klimaschutz usw. dreht sollte Papierverschwendung zumindest hinterfragt werden. Einfach die Wahlmöglichkeit bieten. Wer weiterhin Papiere bevorzugt, der kann sie weiterhin haben, wer aber die Unterlagen lieber Digital möchte, der sollte die Möglichkeit bekommen auf Papiere zu verzichten. Weiterlesen Bewertung melden Alle positiven Bewertungen ich habe ein cd Vet microMineral plus für meinen Hund bestellt. ich hatte noch für 3 Tage im Voraus genug übrig. Das ist wichtig für den Hund und wird zum Essen verabreicht. In jedem Hundeshop bekommt man trotz Corona das Fressen und alles Nötige innerhalb von 2 allerspätestens 3 Tagen geliefert. Das hatte ich auch bei der shop Apotheke erwartet, denn selbst für Nicht Hundehalter kann ein Medikament wichtig sein. Nach 6 Tagen kam die Bemerkung telefonisch, ich hätte noch geschrieben, dass ich das Rezept nachreichen würde, obwohl bei der Bestellung extra ohne Rezept stand. ich habe am 06.01.2022 bestellt, es ist immer noch nicht da. und der Mitarbeiter sagte gestern, es dauert 2-3 Tage vielleicht auch länger. außerdem Lieferzeiten Corona. ich habe gestern bei Zooplus dienstag bestellt, es ist heute da. und beides war mit DHL. Wenn es an der Vorauszahlung hängt, dann sollen sie das auch sagen. Das die, die mit Rechnung später zahlen, wesentlich später beliefert werden. Bei einer online Apotheke erwarte ich einen schnelleren Service. Sorry. Weiterlesen Bewertung melden Alle kritischen Bewertungen Filter Sortierung Relevanz 13.08.2022 Vor einer Woche ließ ich der Shop-Apotheke ein Rezept zukommen über mehrere Medikamente, u.a. ein Arztneimittel, das man nicht unterbrechen darf und ausschleichen muss. Gestern wurden die Medikamente via UPS zugestellt, leider waren wir nicht anwesend, sodass der Paketzusteller die Medikamente in einen Paketshop zur Abholung brachte. Dieses ist samstags, sonntags und montags (Feiertag) geschlossen, sodass die Arztneimittel nun ungekühlt drei Tage dort lagern und ich in der hiesigen Apotheke eine neues Medikament besorgen muss, mit dem Problem, nun am Wochenende kein Rezept hierfür zu haben. Daher wandte ich mich an die Hotline, in der Hoffnung, dass mir die Shop-Apotheke zumindest eine Kopie meines Rezepts für die hiesige Apotheke als Fax oder pdf bzw. jpg Bild etc. zukommen lässt oder der hiesigen Apotheke die Vorlage dieses wenigstens bestätigt. Obwohl man sicherlich deutlich meine überaus große Beunruhigung heraushören konnte (letzte Nacht unterbrach ich das Medikament bereits!), wurde ich nur mit den Worten "Das machen wir nicht!" abgespeist und mir versichert, dass eine Woche Vorlaufzeit zu wenig sei. Der Rat: "Bei wichtigen Medikamenten auf jeden Fall zur örtlichen Apotheke gehen!" Danach legte die "Beraterin" auf. Ein Anruf bei meiner Apotheke am Ort hingegen brachte umgehende Hilfe und eine Lösung meiner Notlage, sodass ich mir den Anruf und Ärger bei der Hotline vollständig hätte sparen können. Daher mein Fazit bezüglich einer Bestelllung bei Shop Apotheke: großer Zeitverlust bei Rezeptbestellungen (man muss über eine Woche einplanen!), keine Eingehen auf ein Anliegen, keine individuelle Beratung und Hilfe. Somit werde ich den Rat der "Beraterin" beherzigen: "Auf jeden Fall die örtliche Apotheke, die Unterstützung und Hilfe bietet, aufsuchen!" Danke für den guten Tipp! Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 10 Tagen Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass eine solche Situation nicht wieder aufkommt. Selbstverständlich möchten wir Sie nicht verlieren und hoffen sehr Sie weiterhin als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE 13.08.2022 1. wenn ich eine Lieferung per DHL bestelle, dann möchte ich die Lieferung auch mit DHL bekommen und nicht mit Hermes 2. wenn aus einer Bestellung ein Part kommentarlos weggelassen wird - weil dieser entgegen der Lieferfähigkeit auf der Webseite doch nicht Lieferbar ist- sollte zumindest eine kostenlose Nachlieferung zum ursprünglichen Preis angeboten werden 3. wäre es wünschenswert das Reklamationsmails auch Aufmerksam gelesen werden. Insbesondere wenn mittels Rückantwort wiederholt reklamiert wurde Eventuell fehlende Manpower Kapazitäten sind eine akzeptable Ausrede für eine Woche Antwortzeit, aber nicht für den in letzter Zeit häufiger auftretenden schlechten AfterSale Service MfG Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 10 Tagen Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass eine solche Situation nicht wieder aufkommt. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE vor 11 Tagen ich bekam wörtlich die Nachricht: heute bald kommt ihr Päckchen an sprich kein Zeitfenster, wo ich hätte zu Hause sein können, da ich Rentner bin doch bei dem schönen Wetter warte ich nicht ganztags ab! dann lag ein Abholzettel im Briefkasten: Packstation Else Krieg Strasse da muss ich durch die ganze Stadt laufen, Führerschein habe ich nicht ich wohne in Speyer West, da gibt es nah für mich eine DHL Filiale in der Lessingstrasse, wo ich immer meine Päckchen abhole deshalb nur einen Punkt, da das kein Service ist ich kaufe demnächst nur noch in der Apotheke in Speyer West ein! Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 10 Tagen Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass eine solche Situation nicht wieder aufkommt. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE vor 13 Stunden Ich bezahle immer über PayPal.da ich auch für bekannte bestelle und ich die Lieferung gleich an die jeweilige Person liefern lasse und meine Bezahladresse ist,war es bei den letzen 4x nicht möglich das die richtige Adresse an PayPal weitergeleitet werden wurde.Ich habe es auch schon per Email zu reklamieren versucht ,ohne Reaktion.wenn es möglich ist weiche ich jetzt zu einer anderen Apotheke aus.Schade.ich müsste erst 40 km fahren um das selber auszuliefern und dass ist nicht Sinn der Sache Bewertung melden vor 3 Tagen Ihr könnt euren Computer mal umschreiben damit er bei einer Sammelbestellung nicht automatisch davon ausgeht, daß es automatisch immer die Gleichen Patienten die Medikamente bekommen. Sondern es auch sein kann, das einer für andere bestellt. Dann ist es extrem ärgerlich wenn die Hälfte der Bestellung fehlt weil man von Annahmen ausgeht die nicht sein könnten. Sowas nennt man dann die Sorgfaltspflicht obwohl man nur von Vermutungen ausgeht anstatt die tatsächlichen Daten zu wissen. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 2 Tagen Sehr geehrter Kunde, als verantwortungsbewusst agierende Versandapotheke halten wir uns stets an die gesetzliche Sorgfaltspflicht und somit auch an vorgeschriebene Höchstabgabemengen bei bestimmten Präparaten. Mit besten Grüßen - Ihr Team der SHOP APOTHEKE Auf der Website verfügbare Mittel werden storniert mit der Begründung: „ Zum Schutz Ihrer Gesundheit sehen wir z.Zt. von einer Belieferung ab.“ Es ging um rezeptfreie Kopfschmerztabletten… Nach Stornierung der Bestellung wurde diese trotzdem verschickt; trotz Rücksendung bisher keine Erstattung. Der Kundenservice prüft nicht einmal den DHL- Link, der die Rücksendung bestätigt… sondern sagt, man solle das Paket zurücksenden, dann würde die Erstattung automatisch erfolgen. Soso… Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com 11.08.2022 Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team der SHOP APOTHEKE vor 2 Tagen Teure Medikamente werden günstiger als der Wettbewerb angeboten. Bei telefonischer Rücksprache seien ausreichend Arzneimittel vorhanden. Nach der Rezepteinsendung bekommt man dann mitgeteilt, dass der bestellte Artikel leider vergriffen ist und das Rezept zurück gesendet wird. Man wartet dann tagelang auf dringend benötigte Medikamente, da ja das Rezept erneut unterwegs ist und muss dann teuer bei der Apotheke vor Ort einkaufen oder sich anderweitig orentieren. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 21 Stunden Sehr geehrter Kunde, sowohl der Großhandel als auch die Herstellerfirmen teilen unserer Einkaufsabteilung Lieferverzögerungen nicht immer rechtzeitig mit, sodass es in Ausnahmefällen zu falschen Informationen für unsere Kunden kommen kann. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Mit besten Grüßen – Ihr Team der SHOP APOTHEKE Ich habe die Lieferung reklamiert, weil der Inhalt des Päckchens, von außen sichtbar ausgelaufen ist. Die Post haftet nicht, es war keine Beschädigung, nur der voll Öl gesaugte Karton von außen erkennbar. So wurde das P. bei der Post geöffnet um nachzuschauen. Meine Reklamation wurde lediglich durch elektr. Post beantwortet mit einem Fragekatalog zum Selbstaussuchen. Für mich in Zukunft keine Bestelladresse mehr! Bilder habe ich schon per mail gesendet! Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 5 Tagen Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass eine solche Situation nicht wieder aufkommt. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE 04.08.2022 Ich bekomme meine bestellte Menge an Medikamenten z. Bsp. Asperin nicht geliefert, obwohl ich mitgeteilt habe, dass die Menge nicht für mich sondern für mein Pferd ist und ich diese große Menge brauche, da ich vier Wochen in Urlaub fahre und diese im Stall für mein Pferd hinterlegen muss. Jetzt muss ich diese Menge zu einem viel teuren Preis in der Apotheke vor Ort kaufen, die keine Bedenken hat mir diese große Menge zu verkaufen. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com 04.08.2022 Sehr geehrter Kunde, als verantwortungsbewusst agierende Versandapotheke halten wir uns stets an die gesetzliche Sorgfaltspflicht und somit auch an vorgeschriebene Höchstabgabemengen bei bestimmten Präparaten. Mit besten Grüßen - Ihr Team der SHOP APOTHEKE vor 10 Tagen Die Shop Apotheke arbeitet mit diversen Partnern zusammen - sei es im Produktbereich oder in der Logistik. Das ist auch in Ordnung, aber dann muss es das Unternehmen schaffen, die Prozesse und Ansprechpartner schlank und konstant zu halten. Das Gegenteil ist leider der Fall. Diverse Ansprechpartner, keine Informationsweitergabe, keine korrekte Zustellung, keine Rückruf obwohl versprochen, ...das war die letzte Bestellung dort. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 9 Tagen Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300. Mit besten Grüßen – Ihr Team der SHOP APOTHEKE 08.08.2022 Ihr Service ist schlecht. Telefonisch dauert es unendlich lange, die Antwort per Email kommt viel zu spät. Glauben Sie, dass nach dieser Zeit noch jemand Lust hat zu kaufen? Und kein Bemühen, die Seite besser zu machen, d.h. Nachfragen von Kunden erst gar nicht entstehen zu lassen. Anstelle die Kundenerfahrung direkt zu verwerten machen Sie lieber große Umfragen. Schade, aber Sie sind nicht alleine! Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com 11.08.2022 Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300. Mit besten Grüßen – Ihr Team der SHOP APOTHEKE vor 10 Tagen Ich bestelle online mt einem grünen Rezept, also nur auf meine Kosten, da die Kasse nichts übernimmt. Ich sende das Rezept mit den rosafarbenen Kassenrezepten ein. Daraufhin bekomme ich 2x die Artikel vom grünen Retept geliefert und berechnet. IST DA KEINER IN DER LAGE, DIESEN VORGANG ZU KLÄREN ODER NUR EINMAL VOR AUSLIEFERUNG BEIM BESTELLER ANZUFRAGEN, OB DIESER WIRKLICH X DAS GLEICHE WILL? Bewertung melden 09.08.2022 Leider habe ich schlechte Erfahrungen mit den Angeboten, Versandkosten Wenn ich z.B einen Artikel für 30 Euro kaufe, bekäme ich ihn eigentlich h ohne Porto. Jetzt löse i h einen Geschenkgutschein über 15 euro ein, dann zahle ich per PayPal psl nur noch 15 euro und bekomme prompt Porto berechnet...Shop Apotheke kann es doch egal sein,woher mein Geld kommt D Tews Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com 11.08.2022 Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300. Mit besten Grüßen – Ihr Team der SHOP APOTHEKE Ich wollte mir durch Onlineshopapotheke ein bisschen Stress ersparen, habe das Gegenteil erlebt. Eine Bestellung wurde auf zwei Lieferung aufgteilt, unvollständig plus falsche Rechnung. Ich musste deswegen zwei Mails schreiben und 2 Anrufe tätigen, die mir wertvolle Zeit gekostet haben. Trotzdem habe ich ein Medikament nicht bekommen. Für mich war es das letzte Mal. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 10 Tagen Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen klären. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von der SHOP APOTHEKE 13.08.2022 Hallo, die von mir gekauften Produkte waren sehr teuer und mangelhaft. Keines dieser Ware hat ihren Zweck erfüllt. Ich hätte genauso gut reines Wasser verwenden können. Das Ordnungsamt ihrer Stadt sollte diese Ware einmal prüfen ob die Qualität und der Preis gerechtfertigt ist. Ich meine " Nein " ! Mit freundlichen Grüssen Karlheinz Eilers Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 10 Tagen Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen klären. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von der SHOP APOTHEKE Weil Shopapotheke bestimmt welche freien Medikamente ich bestellen darf und welche nicht. Ich empfinde es als eine Unverschämtheit mir als erwachsenen Menschen vorschriften zu machen. Ich werde bei Shopapotheke nichts mehr kaufen! Woanders habe ich alles bekommen! Sie können mir einen Rat geben aber ob ich den dann befolge ist allein meine angelegenheit. Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 4 Tagen Sehr geehrter Kunde, für die gekürzte Lieferung möchten wir uns vielmals entschuldigen. Als verantwortungsbewusst agierende Versandapotheke halten wir uns stets an die gesetzliche Sorgfaltspflicht und somit auch an vorgeschriebene Höchstabgabemengen bei bestimmten Präparaten. Wir bitten um Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von der SHOP APOTHEKE vor 11 Tagen Shop Apotheke schnell und zuverlässig und dann soll man sich bei Klara eine App herunterladen, damit ich bezahlen kann. Ich lade mir keine App herunter. Dann kann man stundenlang suchen, wo man überweisen kann. Warum tut sich die Shop Apotheke so einen Mist an. Ich würde gerne öfter kaufen, doch dann kommt der Alptraum mit bezahlen. Ich will keine App Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 10 Tagen Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Selbstverständlich brauchen Sie keine APP zur Zahlung. Bitte setzen Sie sich zur weiteren Klärung mit unserem Kundenservice in Verbindung. Ihr Team von SHOP APOTHEKE 02.08.2022 Ein als sofort lieferbar bezeichnetes Medikament sollte innerhalb 2 Werktagen zugeschickt werden. Als nach 4 Tagen die Sendung nicht auf dem Postweg war, sondern noch "geprüft" werden musste. habe ich die Bestellung storniert. Dieses klappte allerdings problemlos. Die Shopapotheke ist definitiv keine Alternative zur Apotheke um die Ecke Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com 02.08.2022 Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Gerne hat sich unser Kundenservice mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Team der SHOP APOTHEKE vor 23 Stunden Leider funktioniert die Lieferung nicht. Angekündigt am 22. am 24. immer noch nicht Da . Auf meine Beschwerde bis heute keine Antwort. Auf meine Stornierung kam schnell,es tut uns leid aber die Stornierung ist ok. Ich kaufe nun bei der Apotheke Vorort und Bin sehr zufrieden. Also Finger weg von den online Apotheken Kauf Vorort Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com vor 20 Stunden Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team der SHOP APOTHEKE 02.08.2022 Die bestellte Ware ist zwei Wochen nicht gekommen, obwohl ich schon 2 mal reklamiert hatte. Bei einer anderen Bestellung war es mir nicht möglich über Klarna zu bezahlen, weil mehr als 6 mal die mir gegebene Cod-Nummer nicht angenommen wurde. Der Einkauf in der Shop-Apotheke war noch nie so miserabel wie in der letzten Zeit! Bewertung melden Antwort von shop-apotheke.com 02.08.2022 Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team der SHOP APOTHEKE |
Wie lange dauert es bis die Shop Apotheke liefert?
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