Samsung tablet kein internet trotz wlan

Hast Du ein Samsung-Galaxy-Smartphone, zum Beispiel ein A50, S8 oder S10, taucht ab und an die Fehlermeldung „Internet eventuell nicht verfügbar“ auf. Wird die Meldung angezeigt, funktioniert die Internetverbindung nicht oder nur sehr langsam.

Der Fehler taucht bei der Verbindung mit einem WLAN auf. Wir zeigen, wie Du das Problem behebst, damit das Internet am Smartphone wieder richtig funktioniert.

Lösungen für Samsung Galaxy S8, S9, S10 und weitere Handys

Häufig ist nur ein Gerät von dem Problem betroffen, während man mit anderen Smartphones oder Tablets im gleichen Netzwerk problemlos surft. Das solltest Du bei der Fehlermeldung tun:

• Bevor Du Dich an kompliziertere Lösungsversuche machst, starte den WLAN-Router und das Smartphone neu. Viele Probleme lassen sich mit dieser einfachen Methode bereits lösen.
• Öffne die WLAN-Einstellungen am Handy und rufe die Optionen für das verbundene Netzwerk auf. Ändere im Abschnitt Erweitert die Einstellungen für IP und Proxy und überprüfe, ob das Problem weiterhin auftritt. In der Regel benötigt man keinen Proxy und lässt sich die IP automatisch zuweisen.
• Falls das nicht funktioniert, lösche die WLAN-Verbindung zunächst vom Gerät. Rufe hierfür die WLAN-Einstellungen auf und halte den Finger länger über den WLAN-Eintrag. Dann wählst Du Netzwerk entfernen aus. Richte das WLAN anschließend neu auf dem Samsung-Smartphone ein.
• Möglicherweise stört eine App die Internetverbindung. Starte das Gerät im abgesicherten Modus, um zu überprüfen, ob Apps Probleme verursachen. Schließe und entferne mögliche Übeltäter, wie zum Beispiel VPN-Apps.
• Die Probleme mit der WLAN-Verbindung können auch durch eine fehlerhafte Firmware verursacht werden. Stelle daher sicher, dass Du die aktuelle Android-Version auf Deinem Gerät installiert hast.
• Auch die Router-Firmware sollte auf dem neuesten Stand sein.

Weitere Lösungsvorschläge

Helfen die Vorschläge nicht, gehe die folgenden Schritte durch:

• Rufe erneut die WLAN-Einstellungen am Smartphone auf und wähle rechts oben die erweiterten Einstellungen aus. Deaktiviere hier alle Einträge unter dem Abschnitt Intelligent Wi-Fi.
• In den Router-Einstellungen gibst Du dem WLAN einen neuen Namen. Ändere hier zudem den WLAN-Kanal. Verbinde das Smartphone dann erneut mit dem Netzwerk.
• Falls Du einen WLAN-Repeater verwendest, schalte den Repeater aus. Ist das Problem gelöst, liegt ein Konflikt zwischen Repeater und Router vor. Gegebenenfalls löst in diesem Fall ein Reset des Repeaters das Problem.

Falls sich das Problem dauerhaft nicht beheben lässt und andere Geräte normal im WLAN funktionieren, hilft oft ein Reset des Smartphones. Beim Zurücksetzen werden alle Daten vom Handy gelöscht. Du solltest daher vorab ein Backup erstellen. Möglicherweise ist auch der Router oder das Smartphone defekt. Bei dauerhaften Problemen solltest Du einen Geräteaustausch in Erwägung ziehen.

An anderer Stelle haben wir weitere Lösungsvorschläge für Dich, wenn das WLAN nicht funktioniert.

Dein Android-Smart­phone ist mit einem WLAN ver­bun­den, doch der Zugriff aufs Inter­net funk­tion­iert nicht mehr – das kann schon mal vorkom­men. Hier find­est Du mehrere Lösungsan­sätze. Meist ist das Prob­lem schnell behoben.

Wenn die Inter­netverbindung nicht funk­tion­iert, kommt schnell Ungeduld auf. Doch zunächst soll­test Du das Prob­lem iden­ti­fizieren. Wenn das WLAN intakt ist, kannst Du davon aus­ge­hen, dass Dein Router arbeit­et. Aber tut er dies auch kor­rekt?

Stelle zunächst sich­er, dass Dein Smart­phone wirk­lich mit dem WLAN ver­bun­den ist. Wom­öglich ist das Sym­bol zu sehen, aber die Verbindungs­balken fehlen. In dem Fall bist Du vielle­icht zu weit vom Router ent­fer­nt.

Die ein­fach­ste Lösung ist, zunächst den Flug­modus zu aktivieren. Warte dann zehn Sekun­den und deak­tiviere ihn wieder. Sollte das keine Abhil­fe schaf­fen, pro­biere es mit dem ein­fach­sten Tipp: Starte Dein Smart­phone neu. Oft reicht das aus, damit die WLAN-Verbindung wieder kor­rekt funk­tion­iert.

Sollte das nicht funk­tion­ieren, starte anschließend Deinen Router neu. Schalte das Gerät aus, indem Du es voll­ständig vom Strom­netz trennst. Warte 30 Sekun­den, ehe Du den Router wieder in Betrieb nimmst. Für gewöhn­lich dauert es dann noch ein paar Minuten, bis der Router sich wieder ins Netz eingewählt hat. Achte auf die entsprechen­den Leuch­tanzeigen. Näheres dazu ent­nimmst Du am besten dem Hand­buch.

In manchen Fällen ist auch eine im Router inte­gri­erte Fire­wall Schuld daran, dass Dein Android-Smart­phone keine Inter­netverbindung hat. Deak­tiviere den Schutzmech­a­nis­mus probe­weise, um her­auszufind­en, ob es daran liegt. Auch hier kon­sul­tierst Du am besten die Anleitung, da das Vorge­hen von Her­steller zu Her­steller stark vari­ieren kann.

Es ist auch nicht auszuschließen, dass Prob­leme seit­ens des Inter­net­providers beste­hen. Die WLAN-Verbindung mit dem Router ist dann noch vorhan­den, nur der Router selb­st kann keine Verbindung zum Inter­net auf­bauen. Wom­öglich gibt es auch nur Prob­leme mit einem bes­timmten Dienst.

In bei­den Fällen empfehlen wir die Web­seite Allestörungen.de, die in Echtzeit Infor­ma­tio­nen zu Störun­gen anzeigt. Auch wenn Du dort keine Störung siehst, kön­nte es den­noch sein, dass die Prob­leme ger­ade erst aufge­treten sind und noch keine anderen Nutzer davon berichtet haben.

Sollte sich Dein Android-Smart­phone gar nicht mit dem WLAN verbinden, dann find­est Du hier einen Rat­ge­ber mit weit­eren Lösungsan­sätzen. Sollte keine Störung bekan­nt sein, dann wende Dich an unsere Störung­shil­fe.

Du hast auch keine Inter­netverbindung? Hat Dir ein­er unser­er Tipps helfen kön­nen? Schreib son­st gerne einen Kom­men­tar, vielle­icht kann Dir ein Leser weit­er­helfen.

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Sind Sie mit dem WLAN verbunden, aber es ist trotzdem kein Internet verfügbar, dann liegt dies oftmals an fehlerhaften Einstellungen. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, was die Ursache sein kann und was Sie dagegen unternehmen können.

Wenn Sie trotz augenscheinlich vorhandener Internetverbindung kein WLAN empfangen können, können die folgenden Schritte helfen:

1. In vielen Fällen hilft es bereits, wenn Sie Ihren Computer oder Smartphone, sowie den Router neu starten. Fehler im Zwischenspeicher werden dadurch behoben.
2. Nehmen Sie den Router dafür komplett vom Strom. Warten Sie rund 10 Sekunden, bis Sie das Gerät wieder mit Strom versorgen. Andernfalls kann es zu Schäden am Router kommen.
3. Kommen Sie immer noch nicht ins Internet, versuchen Sie sich mit einem anderen Gerät zu verbinden. Klappt es hiermit, liegt das Problem nicht beim Internet.
4. Verbinden Sie Ihren Computer ebenfalls per LAN-Kabel mit dem Router. Können Sie nun auf das Internet zugreifen, liegt das Problem nur beim WLAN und nicht am Internet selbst.
5. Auch das Löschen der WLAN-Profile kann helfen. Anschließend können Sie eine neue Verbindung zu Ihrem WLAN aufbauen. Das ist allerdings nur hilfreich, wenn ansonsten alle anderen Geräte im WLAN funktionieren.

• In seltenen Fällen können Anti-Viren-Programme oder zusätzlich installierte Firewalls Probleme mit dem WLAN verursachen. Schalten Sie solche Programme kurzfristig aus, um sie als Fehlerquelle auszuschließen.
• Besteht das Problem auch weiterhin, sollten Sie einen Blick in die Einstellungen von Ihrem Router werfen. Prüfen Sie dort, ob Probleme mit der Verbindung angezeigt werden. Haben Sie gar kein Internet, sollten Sie sich direkt an Ihren Anbieter wenden. Hier finden Sie eine Anleitung um auf den Router zuzugreifen.
• Prüfen Sie ebenfalls die Proxy-Einstellungen auf Ihrem Computer. Die Option "Proxyserver für LAN verwenden" sollten Sie bei WLAN-Problemen deaktivieren. Hier finden Sie eine Anleitung für Windows 10, sowie für ältere Windows-Versionen.

Proxy-Einstellungen bei WLAN-Problemen prüfen.(Screenshot: Tim Aschermann)

Konnten Sie das Problem noch immer nicht lösen, sollten Sie sich direkt an Ihren Internet-Anbieter wenden. Der technische Support kann von der Zentrale aus prüfen, ob mit Ihrem Anschluss und Ihrem Router momentan alles korrekt ist.

• Bevor Sie Ihren Provider kontaktieren, sollten Sie zuvor sicherstellen, dass es sich nicht um eine allgemeine Störung handelt. Finden Sie auf der Webseite von AlleStörungen.de mehrere Tausend Meldungen, handelt es sich wahrscheinlich um ein weitreichendes Problem.
• In diesem Fall hilft hier leider nur abzuwarten. Der Kundenservice kann Ihnen dabei auch nicht weiterhelfen. Die minutenlange Warteschleife können Sie sich sparen.

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(Tipp ursprünglich verfasst von: Marcel Peters)