Resposta da empresa No caso do débito, dependendo da bandeira do seu cartão, a administradora solicita ao banco que criem um cartão de débito virtual para compras online, que no caso será reconhecido também como crédito porém irá debitar o valor de sua conta normalmente. Como cadastrar um novo cartão de débito ou crédito no iFood
Atualizado em 11 de agosto de 2020 Bateu a fome e você quer aproveitar uma daquelas promoções do iFood exclusivas para clientes que pagam pelo app? Cliente Neon pode pedir comida e bebida e pagar pelo aplicativo sem precisar ter cartão de crédito! Ainda não é cliente Neon? Está esperando o quê? Abra a sua conta sem burocracia com a gente! Com o nosso cartão virtual você consegue pagar a refeição sem precisar passar o cartão na maquininha do entregador. É só seguir uns passos que você consegue habilitar nosso cartão virtual no app iFood. Quer saber como? Vamos te mostrar: Cadastrando seu cartão virtual no iFood: passo a passoPra começar, você precisa abrir o app da Neon, entrar na área CARTÕES e escolher a opção de cartão virtual. Você vai ver no canto inferior da tela o ícone do iFood e aí é só clicar! Quando você selecionar o ícone do iFood, o aplicativo de delivery vai abrir automaticamente. Você precisa selecionar a opção “Formas de pagamento” e então clicar em “Cartão de Crédito/Débito”. Agora chegou a hora de copiar as informações do seu cartão virtual Neon. No nosso app vai aparecer o nome completo do dono do cartão, a data de expiração, o código de segurança e o número do cartão. Todas essas informações precisam ser copiadas e coladas no aplicativo do iFood. Pronto! Agora quando você quiser pedir comida pelo iFood, pode selecionar a opção de pagar com o seu cartão virtual Neon! OBS: No app da Neon, o ícone do iFood só vai ficar verde quando identificar uma transação feita nos últimos 30 dias. Só cadastrar o cartão no serviço não muda a cor do ícone. Aproveite outra vantagem da Neon e faça parte do nosso Desafio das 52 semanas. Afinal, nós queremos que você tenha cada vez mais poder sobre o seu dinheiro! Ah, é de graça. Quer saber mais sobre as vantagens do nosso cartão virtual? Clique aqui e entenda essa ferramenta!
De alguns dias para cá, o MacMagazine começou a receber vários relatos de que o iFood deixou de aceitar pagamentos via Apple Pay. E, conforme apurado nas últimas horas, este tem sido o caso para muitos clientes, os quais não conseguem mais selecionar/visualizar a opção no aplicativo de delivery.
O primeiro relato que recebemos foi na sexta-feira (25/3). O MacMagazine entrou em contato com o iFood para saber mais detalhes (se estamos diante de algo temporário por algum motivo técnico, por exemplo, ou se a retirada do Apple Pay do sistema de pagamento é definitiva), mas até o momento não recebemos resposta. Atualizaremos este artigo assim que obtivermos um posicionamento do iFood. Atualização, por Eduardo Marques29/03/2022 às 17:00
A opção de pagamento via Apple Pay voltou a aparecer no iFood — ou seja, aparentemente foi apenas uma instabilidade já resolvida. Melhor assim. Atualização II, por Eduardo Marques29/03/2022 às 22:28 Eis a declaração que o MacMagazine recebeu do iFood:
A companhia de delivery iFood se tornou um dos assuntos mais comentados das redes sociais nesta terça-feira (7). Parte dos clientes dizia que, apesar de o pagamento ter sido aprovado, a solicitação do restaurante não foi aceita, e o dinheiro não foi devolvido. Pelo Twitter, usuários reclamavam da instabilidade no aplicativo. “Fiz um pedido no @iFood, paguei via pix, foi descontado na conta certinho, mas o app não confirmou o pagamento… Ficou lá fazendo a contagem regressiva como se eu não tivesse pago e agora não consigo reclamar ou ter meu dinheiro de volta. Nem o restaurante atende o tel AAAA”, disse um deles. “iFood devolve meu dinheiro, plis”, “Meu namorado fez um pix no iFood e não aceitaram? Tá sem lanche e não devolveram o dinheiro” e “O que tá rolando que fiz dois pedidos descontou do cartão e não aparece pedido nenhum no app??? Bora resolver isso!!!!”, disse outro usuário. As pessoas também reclamam de falta de assistência do suporte, no qual são direcionados apenas a uma chamada eletrônica, sem que o problema seja resolvido.
Segundo o site DownDetector, que monitora sites e apps que não estão funcionando, há um pico de reclamações de usuários que começou por volta do meio-dia. 49% dos problemas mais notificados tinham relação com o aplicativo móvel, 38% com finalização das compras e 12% com o site. O gráfico do DownDetector mostra uma perspectiva dos relatórios de problemas enviados durante as últimas 24 horas, em comparação com o volume habitual de relatórios por hora do dia. O iFood informou que o Amazon Web Services (AWS), principal plataforma de gerenciamento de serviço da empresa, vem registrando, ao longo do dia de hoje, uma crescente taxa de erros em alguns dos seus serviços. Essa instabilidade provocou impacto em parte dos serviços prestados pela plataforma do iFood. O time de tecnologia do iFood adotou um plano de contingência para garantir os serviços de ponta a ponta e acompanha de perto, junto à AWS, o desdobramento das ações para a solução completa do problema. |