Kenapa nomor hp Shopee tidak bisa digunakan?

Mahirtransaksi.com – Gagal Login ke aplikasi Shopee sering terjadi akhir – akhir ini. Penyebabnya pun beragam, mulai dari human error maupun kesalahan sistem aplikasi. Nah, kali ini kita akan mengulas 7 Cara Mengatasi Gagal Login Shopee yang sudah terbukti 99% berhasil.

Shopee sebagai marketplace terbesar tentunya sudah memberikan kemudahan bagi penggunanya, mulai dari sistem pembelian dan pembayaran, transaksi maupun dalam sistem keamanannya.

Daftar Isi

• 1 Penyebab Gagal Login Shopee
  • 1.1 1. Lupa Username Dan Password Shopee
  • 1.2 2. Server Shopee Error Atau Down
  • 1.3 3. Jaringan Atau Aplikasi Lemot
  • 1.4 4. Email Dan Password Login Shopee Via Facebook Salah
  • 1.5 5. Akun Shopee Diblokir Atau Dibatasi
• 2 Cara Mengatasi Gagal Login Shopee
  • 2.1 1. Cara Mengatasi Gagal Login Shopee (F02)
  • 2.2 2. Cara Mengatasi Gagal Login Shopee (D01)
• 3 Kesimpulan

Penyebab Gagal Login Shopee

Untuk Login ke aplikasi Shopee sebenarnya kamu hanya membutuhkan Username/email/nomor telepon dan password Shopee. Namun terkadang Shopee juga membutuhkan verifikasi kepemilikan akun Shopee dengan mengirimkan kode OTP ke nomor telepon yang terkait dengan akun Shopee kamu.

Hal ini terjadi apabila :

• Kamu Login dengan perangkat yang berbeda saat pertama mendaftar akun Shopee.
• Kamu mencoba username dan password yang salah berulang kali sehingga Shopee mendeteksi hal tersebut sebagai tindakan pencurian data.
• Kamu tidak Login ke aplikasi Shopee untuk jangka waktu yang lama sehingga Shopee membutuhkan verifikasi kepemelikan akun Shopee.

Buat kamu yang sering menggunakan aplikasi Shopee sebagai seller dan buyer sebaiknya hindari 3 tindakan di atas ya. Oke, bicara masalah penyebab gagal Login Shopee, tentunya banyak faktor yang mempengaruhinya. Berikut  beberapa penyebab gagal Login Shopee :

1. Lupa Username Dan Password Shopee

Penyebab gagal Login ke aplikasi Shopee yang paling umum adalah lupa Username & Password Shopee. Jika kamu mengalami hal ini, sebaiknya kamu jangan mencoba memasukan username atau password yang salah secara terus menerus. Jika kamu melakukannya, maka akun Shopee-mu akan otomatis di blokir oleh Shopee.

Berikut cara mengatasinya :

1. Coba kamu ingat Username & Password Shopee kamu. Kamu bisa mencari data Login di bagian SMS atau email yang kamu gunakan untuk mendaftar aplikasi Shopee.
2. Jika masih belum mengingatnya, coba klik fitur Lupa Password. Selanjutnya kamu akan di arahkan untuk memperbaharui password dan username kamu. Caranya klik Disini.

Tapi pastikan dahulu kamu masih memiliki nomor HP aktif yang terkait ke aplikasi Shopee. Jika sudah hilang atau tidak aktif, coba baca Tutorial Mengatasi Masalah Nomor HP Shopee ini.

2. Server Shopee Error Atau Down

Penyebab gagal Login Shopee yang kedua disebabkan oleh server Shopee yang mengalami pelonjakan pengunjung dalam satu waktu (Server Down). Jika kamu mengalami hal ini, kamu tidak perlu khawatir, Shopee pasti dapat menyelesaikan permasalahan ini secepatnya.

Berikut cara mengatasinya :

1. Jika server sedang penuh, jangan memaksakan masuk ke aplikasi Shopee. Coba masuk kembali dalam beberapa waktu kedepan atau Login pada saat jam istirahat, seperti sore hari atau malam hari.
2. Tanyakan Costumer Service Shopee estimasi waktu perbaikan server melalui email Support.Shopee.co.id atau melalui panggilan telepon di nomor 1500702.

3. Jaringan Atau Aplikasi Lemot

Jaringan atau aplikasi yang lemot juga terkadang mambuat kamu susah untuk Login ke aplikasi Shopee. Ketika ini terjadi maka akan muncul notifikasi Shopee seperti ini :

“Jaringan bermasalah, silahkan coba lagi nanti”.

Faktor penyebabnya bisa karena paket data atau sambungan wifi yang bermasalah atau penyimpanan internal ponsel (RAM) kamu sudah terlalu penuh.

Berikut cara mengatasinya :

1. Jika masalahnya di sambungan internet, coba gunakan Wifi atau mengganti paket data kamu, lalu coba Login kembali ke aplikasi Shopee.
2. Jika terjadi karena lemot aplikasi, coba Clear Data/chache Shopee di pengaturan aplikasi ponsel kalian.

Pastikan kamu selalu update aplikasi Shopee di Google PlayStore ke versi terbaru untuk menghindari aplikasi Shopee yang lemot.

4. Email Dan Password Login Shopee Via Facebook Salah

Selain menggunakan email/username/nomor telepon. Tidak sedikit pula pengguna Shopee yang menggunakan Facebook untuk Login ke aplikasi Shopee. Jika Email atau Password Facebook-mu telah berubah maka otomatis kamu tidak akan bisa Login ke aplikasi Shopee.

Berikut cara mengatasi nya :

1. Pastikan kamu tidak mengubah email dan sandi Facebook sebelumnya, jika kamu merasa tidak melakukannya, kamu dapat menggubungi bantuin Facebook memanfaatkan fitur lupa Password Facebook.
2. Ganti metode Login di Shopee dengan cara mendaftar menggunakan Email/Nomor Handphone.

5. Akun Shopee Diblokir Atau Dibatasi

Penyebab gagal Login Shopee yang terakhir yaitu akun Shopee kamu sedang di blokir atau di batasi. Hal ini disebabkan oleh :

• Gagal memasukkan Username & Password Shopee berkali – kali.
• Memasukan PIN ShopeePay yang salah lebih dari 5 kali percobaa.
• Tidak membayar tagihan ShopeePayLater (Tunggakan Tagihan Pembayaran ShopeepayLater).
• Akun kamu di Hack atau sedang Login di perangkat lain (Double Login).

Jika akun Shopee kamu sedang di blokir atau dibatasi, maka kamu akan menerima notifikasi dari Shopee seperti ini :

Berikut cara mengatasinya :

1. Jangan pernah memberikan Username/Password Shopee kamu kepada orang lain. Sekalipun memberitahu nomor HP yang terkait ke aplikasi Shopee maka akun kamu dapat di akses oleh orang yang tidak bertanggung jawab (Hack akun).
2. Jika akun-mu di batasi karena kesalahan username/Nomor Telepon, kamu dapat membaca cara mengatasinya Disini.

Selalu update Sandi dan PIN Shopee kamu secara berkala. Jika akun Shopee kamu di dinonaktifkan karena kesalahan PIN, kamu dapat membaca ulasan cara mengatasi PIN ShopeePay yang dinonaktifkan ini.

Cara Mengatasi Gagal Login Shopee

Selain beberapa penyebab gagal Login Shopee diatas, ternyata masih ada dua kendala gagal Login Shopee lainnya yang sering di alami oleh pengguna Shopee. Gagal Login di aplikasi Shopee ini biasanya ditandai dengan kode F02 dan D:01.

Untuk mengatasi gagal login Shopee, pertama pastikan password yang kamu masukkan benar. Jika kamu lupa password, segera ganti password akun Shopee agar Shopee dapat login kembali seperti semula.

Apa itu gagal Login Shopee F02 dan D:01? Dan bagaimana cara mengatasinya? Berikut ini ulasan penyebab dan cara mengatasinya.

1. Cara Mengatasi Gagal Login Shopee (F02)

Gagal Login Shopee F02 ini sering terjadi pada pengguna Shopee yang melanggar Term Of Service (ToS) Shopee. Shopee mendeteksi yang dilakukan pengguna sebagai sesuatu yang tidak wajar dan sistem otomatis memblokir/menonaktifkan akun Shopee yang bermasalah.

Apa saja perilaku “tidak wajar” yang menyebabkan akun Shopee di blokir/dinonaktifkan? Berikut beberapa diantaranya :

• Kesalahan IP Adress, disebabkan oleh pengguna yang mencoba masuk ke sistem Shopee.
• Pemesanan “Tidak Wajar”, disebabkan oleh pemesanan secara cepat dan berulang ulang akibatnya Shopee mendeteksi sebagai “Robot pemesanan otomatis”
• Unggah Foto/Deskripsi Secara Massal, biasanya dilakukan oleh seller yang ingin mem-posting produk secara cepat menggunakan aplikasi pihak ketiga.
• Klik Link/Kontak Diluar Ke Luar Aplikasi. Biasanya terjadi ketika Seller atau Buyer memberikan kontak media sosial/Link aktif ke aplikasi Lain.
• Kecurangan dalam menggunakan Voucher/Koin atau Cashback dengan memanfaatkan Bug.

Jika akun mu terdeteksi melakukan beberapa tindakan yang tidak sesuai dengan Panduan Komunitas Shopee di atas, maka akun mu akan di blokir dan otomatis tidak dapat Login kembali. Ketika kamu mencoba Login, kamu akan menerima notifika seperti ini :

“Gagal Checkout (F02) : Upaya untuk Login ditolak karena terdeteksi adanya kejanggalam pada aktivitas akun Anda. Pastikan bahwa Anda telah mematuhi kebijakan Shopee”

Berikut Cara Mengatasinya :

• Jika kamu tidak merasa tidak melakukannya, kamu dapat mengajukan “Permohonan Banding” dengan cara Klik “Pelajari Lebih Lanjut” lalu klik Ajukan Banding. Selanjutnya kamu akan diminta untuk memberikan data data yang dibutuhkan untuk meyakinkan Shopee bahwa kamu tidak melakukan hal tersebut.

• Kirim permohonan pengaktifan akun Shopee melalui Pusat Bantuan Shopee. Kamu dapat memilih Alternatif yang tersedia yaitu Chat Costumer Service Shopee, Kirim keluhan Via Email, Atau Telepon Costumer Service Shopee. Cara lebih jelasnya dapat kamu baca Disini.

2. Cara Mengatasi Gagal Login Shopee (D01)

Gagal Login Shopee (D01) ini tergolong jarang terjadi. Tapi bukan berarti tidak mungkin kamu alami. Jika masalah gagal Login ke aplikasi Shopee ini muncul, maka kamu perlu mengetahui penyebab utamanya, yaitu :

• Akun Shopee kamu terdeteksi duplikat atau double Login di dua perangkat berbeda. Hal ini bisa terjadi jika seseorang mencoba Login dengan akun Shopee kamu di perangkat/ponsel yang lain.
• IP Adress Shopee kamu digunakan oleh orang yang tidak bertanggung jawab.

Jika masalah ini terjadi pada akun Shopee-mu, maka kamu akan otomatis Logout dari aplikasi Shopee. Dan ketika kamu mencoba Login kembali, makan akan muncul notifikasi seperti ini :

“Gagal Login (D01) : Login dengan beberapa akun pengguna terdeteksi. Mohom untuk Login kembali ke akun Anda sebelumnya untuk menikmati Layanan kami”

Berikut cara mengatasinya :

• Hapus Data serta Chache aplikasi Shopee Kamu. Caranya klik Pengaturan > Aplikasi > Aplikasi Terinstall > Shopee > Clear Data / Chache. Selanjutnya coba Login kembali ke aplikasi Shopee.

• Jika telah berhasil Login, ubah Nomor telepon dan Password Shopee kamu. 

Kesimpulan

Buat kamu yang merasa khawatir akan mengalami beberapa permasalahan Shopee gagal Login di atas, kamu tidak perlu khawatir. Selama kamu mengikuti Syarat Layanan dan Panduan Komunitas Shopee, maka akun mu akan tetap aman dari masalah tersebut.

Baca Juga : 5 Cara Mengisi Saldo ShopeePay Pakai OVO, Dana, GoPay, Jenius & LinkAja

Berikut tips dari saya untuk mengamankan akun Shopee kamu dari gagal Login :

• Selalu update Data Login (Username/Nomor Telepon serta Password Shopee kamu). Jangan lupa cadangkan Data Login agar kamu tidak lupa.
• Jangan pernah melakukan cara curang di aplikasi Shopee, termasuk memberikan Kontak atau Link ke aplikasi Lain.
• Selalu update aplikasi Shopee ke versi terbaru di Google Playstore.

Nah itulah ulasan cara mengatasi Gagal Login Shopee yang terbukti berhasil. Jika kamu menemukan kendala lain selain beberapa kendala di atas, jangan lupa untuk bertanya di kolom komentar. Semoga artikel ini bermanfaat.

Selamat mencoba !