Berapa harga permenit untuk telpon ke toll free

KOMPAS.com - Saat masa pembatasan sosial, masyarakat memenuhi kebutuhannya dari rumah. Permasalahan perbankan juga sebisa mungkin diselesaikan dari rumah.

Banyak nasabah BCA lewat Twitter mempertanyakan apakah bisa menghubungi Halo BCA tanpa pulsa. Mereka mengeluh kehabisan pulsa jika harus menelepon dengan nomor biasa.

mana nelpon 20 menitan suruh tunggu terus + pulsa 40k abis dan ga dapat solusi apa-apa kudunya @HaloBCA

— Kina (@ftmnadira) August 12, 2021

Halo BcA bs telpon balik nasabah ga ya ? Soalnya td sy twlpon soal blokir cc sampe lama bgt jd pulsa sy keburu habis tp telp blm selesai soal cc saya. Mohon dibantu thank u @HaloBCA

— Winter (@youralternative) August 13, 2021

Nomor telepon Halo BCA adalah 1500888, tetapi tarif menghubungi Halo BCA 1500888 melalui telepon (fixed line) dan CDMA yaitu Rp 220/2 menit.

Sementara, jika melalui GSM, biaya sesuai dengan masing-masing provider.

Apakah ada solusinya?

Baca juga: Ramai soal Buat Kartu ATM tanpa Fotokopi KTP, Ini Tanggapan BCA

Penjelasan BCA

Executive Vice President Center of Digital BCA Wani Sabu menjelaskan, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) meneguhkan komitmen untuk "Senantiasa di Sisi Anda" melalui beragam inovasi yang memungkinkan nasabah untuk #BankingFromHome.

Ia mengatakan, untuk memudahkan nasabah mengakses layanan contact center Halo BCA, perusahaan meluncurkan aplikasi haloBCA yang telah tersedia di Play Store dan AppStore mulai 26 Juli 2021.

“Kami meyakini layanan contact center telah menjadi bagian fundamental bagi perbankan dalam menjalankan bisnis. Kami mengintegrasikan seluruh channel contact center Halo BCA dalam satu aplikasi untuk menjawab kebutuhan nasabah yang makin dinamis. Hal ini juga meneguhkan komitmen Senantiasa di Sisi Anda dengan menghadirkan layanan prima yang nyaman dan aman,” kata Wani, saat dihubungi Kompas.com, Sabtu (14/8/2021).

Baca juga: Kapan Pelat Nomor Kendaraan Ganti Warna Putih? Ini Kata Korlantas

Tak hanya fitur telepon

Fitur-fitur menarik yang bisa didapat nasabah lewat aplikasi haloBCA adalah:

1. VoIP Call

Melalui fitur ini nasabah dapat menghubungi Halo BCA kapan pun dan dari mana pun, termasuk dari luar negeri atau pelosok negeri, tanpa harus khawatir kehabisan pulsa. Sebab fitur ini berbasis internet sehingga tidak akan menyedot pulsa telepon.

2. Chat

Melalui fitur ini nasabah dapat melakukan chat dengan Customer Service Halo BCA melalui WhatsApp Bank BCA atau Chat.

3. Email

Melalui fitur ini nasabah dapat menghubungi email resmi Halo BCA ()

4. Twitter

Melalui fitur ini nasabah dapat mention akun resmi Halo BCA (@HaloBCA) yang ada centang birunya.

Dia juga menjelaskan layanan itu bisa dinikmati seluruh nasabah BCA selama 24 jam setiap harinya.

Nasabah bisa langsung menggunakan aplikasi haloBCA setelah mengunduhnya.

Akan tetapi untuk mempercepat proses verifikasi saat melakukan Call dan tidak perlu mengisi data lagi saat melakukan Chat, nasabah diimbau untuk melakukan registrasi terlebih dahulu.

Baca juga: Ramai soal BCA Prioritas, Bagaimana Syarat Daftar dan Apa Saja Keistimewaannya?

Solusi dari maraknya akun BCA palsu

Wani menegaskan bahwa kehadiran inovasi digital dari Halo BCA ini merupakan salah satu jawaban dan solusi dari maraknya modus pengunaan nomor kontak atau akun BCA palsu oleh oknum-oknum yang mengatasnamakan BCA.

Sebab, komunikasi dengan Halo BCA dapat terintegrasi melalui satu aplikasi ini sehingga nasabah akan merasa lebih aman dan nyaman.

Aplikasi haloBCA ini juga akan dilengkapi dengan fitur histori dan status laporan yang masih dalam pengembangan, yang memungkinkan nasabah untuk melakukan tracking terhadap laporan yang telah disampaikan sebelumnya.

“Kami mengajak seluruh nasabah BCA untuk memanfaatkan fasilitas ini sebagai solusi baru untuk berkomunikasi dengan Halo BCA. Kami berharap melalui kehadiran aplikasi ini dapat menjawab kebutuhan perbankan nasabah yang real time dan mengurangi angka tindak kejahatan yang dilakukan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab,” tutup Wani.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Informasi tarif dasar untuk layanan SMS, Telepon, Internet, dan Isi Ulang Pulsa Smartfren

• Prabayar
• Pascabayar

Tarif Dasar

Tarif Dasar untuk telepon dan SMS bagi pelanggan prabayar Smartfren.

Tarif Telepon ke Operator Lain

Rp 909 / 3 menit pertama Rp 18,18 / detik berikutnya

Tarif Telepon ke Sesama Smartfren

Rp 242,40 / 3 menit pertama Rp 5,05 / detik berikutnya

Tarif SMS ke Operator Lain

Rp 151,5 / SMS

Telah tersedia paket SmartNgobrol, nelfon sepuasnya ke semua operator! Klik disini untuk melihat lebih lanjut.

Tarif Internet

Tarif Dasar untuk layanan internet bagi pelanggan prabayar Smartfren

ZONE 1

Seluruh area kecuali Kalimantan & Sulawesi

Rp 2,02  per KB

• Pemakaian sampai dengan Rp. 15.000/hari.
• Akses Internet setelah nilai tersebut tercapai, tidak akan di kenakan BIAYA TAMBAHAN (kecepatan yang telah disesuaikan)

ZONE 2

Area Kalimantan & Sulawesi

Rp 4,04 per KB

• Pemakaian sampai dengan Rp. 30.000/hari.
• Akses Internet setelah nilai tersebut tercapai, tidak akan di kenakan BIAYA TAMBAHAN (kecepatan yang telah disesuaikan)

*Perhitungan berlaku setiap harinya mulai pukul 00:01 s/d 23:59

Tarif Voucher

Tarif untuk voucher dan internet (tarif dasar)

Info Pengisian Pulsa dan Voucher

Jika anda menerima sms dari customer care 888 dengan notifikasi seperti di bawah ini, pastikan penyebabnya agar tidak memiliki kendala dalam melakukan isi ulang pulsa:

1. “Maaf, format yang Anda gunakan salah. Silahkan coba lagi.” Penyebab : Format pengisian pulsa salah
2. “Maaf, PIN yang Anda masukkan sudah tidak dapat digunakan. Silakan telepon 888 untuk informasi lebih lanjut” Penyebab : Voucher sudah pernah digunakan
3. “Maaf, kode voucher yang Anda masukkan salah. Tel. 888 untuk informasi lebih lanjut“ Penyebab : Nomor kode voucher salah

Format Pengisian Pulsa

Kirim SMS ke 999

Isi(spasi)16 digit kode voucher yang digosok

Melakukan Panggilan

Nomor yang dipanggil adalah sebagai berikut *999*16 digit kode voucher#

Melalui IVR ke 999

Hubungi 999 melalui nomor Smartfren kemudian ikuti petunjuk dari 999

Tarif Dasar

Tarif Dasar untuk telepon dan SMS bagi pelanggan pascabayar smartfren.

Tarif Telepon ke Operator Lain

Rp 909 / 3 menit pertama Rp 18,18  / detik berikutnya

Tarif Telepon ke Sesama Smartfren

Gratis

Tarif SMS ke Operator Lain

Rp 151,50 / SMS

Tarif Internet

Tarif Dasar untuk layanan internet bagi pelanggan pascabayar smartfren.

ZONE 1

Seluruh area kecuali Kalimantan & Sulawesi

Rp 2,02 per KB

• Pemakaian sampai dengan Rp. 15.000/hari.
• Akses Internet setelah nilai tersebut tercapai, tidak akan di kenakan BIAYA TAMBAHAN (kecepatan yang telah disesuaikan)

ZONE 2

Area Kalimantan & Sulawesi

Rp 4,04 per KB

• Pemakaian sampai dengan Rp. 30.000/hari.
• Akses Internet setelah nilai tersebut tercapai, tidak akan di kenakan BIAYA TAMBAHAN (kecepatan yang telah disesuaikan)

*Perhitungan berlaku setiap harinya mulai pukul 00:01 s/d 23:59

Top Up Pada Nomor Pascabayar

Jika pelanggan mencapai Batas Kredit, pelanggan dapat melakukan permintaan kenaikan Batas Kredit dengan mengunjungi kantor galeri terdekat.

1. Top Up hanya dapat dilakukan melalui layanan ATM, Mobile Banking, aplikasi Uangku, dan pulsa elektronik. Top up tidak dapat menggunakan Voucher Fisik
2. Top Up tidak menambah atau mengubah Batas Kredit pelanggan
3. Pelanggan mendapat pulsa Top Up yang dapat digunakan untuk semua layanan telekomunikasi, seperti panggilan telepon, SMS, mendaftar paket internet, dll
4. Pulsa dapat digunakan untuk perpanjangan otomatis (autorenewal) paket layanan
5. Penggunaan dengan pulsa Top Up didahulukan daripada Batas Kredit. Jika pelanggan memiliki sisa Batas Kredit dan Pulsa Top Up, maka saat pelanggan melakukan panggilan berbayar (atau layanan lainnya) akan terlebih dahulu mengurangi Pulsa Top Up. Setelah Pulsa Top Up habis barulah penggunaan akan mengurangi Batas Kredit
6. Penggunaan dengan pulsa Top Up tidak termasuk dalam perhitungan Minimum Pemakaian Bulanan. Minimum Pemakaian Bulanan hanya menghitung pemakaian dengan Batas Kredit
7. Pelanggan dapat mengetahui sisa pulsa Top Up dengan menelepon *123#, lewat MySmartfren Apps atau SMS ‘CEK’ kirim ke 999. Pelanggan akan menerima SMS informasi sebagai berikut : “Total Pemakaian Rp. XXXX. Sisa Batas Kredit Rp.XXXX. Anda tidak memiliki tunggakan.Bonus Pulsa Rp 114,XXX, berlaku s/d 30/12/2099” Keterangan : – “Bonus Pulsa” adalah sisa pulsa Top Up pelanggan, 30/12/2099 adalah masa berlaku Top Up’

Batas Waktu Pembayaran

Masa pembayaran adalah sejak tanggal diproses (tertera pada lembar tagihan) hingga tanggal jatuh tempo.

Cara Melakukan Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan dengan cara berikut:

1. Auto debit Kartu Kredit.
2. Melalui ATM : Via Bank BCA, Mandiri, CIMB Niaga, NISP, Panin, Permata, Sinarmas, BJB, BTPN, Standard Chartered, BII, BRI Syariah, Bukopin, Common Wealth, Danagung Bakti, Danagung Sakti, Danagung Ramulti, Danamon, Bank DKI, Bank Kalimantan Barat, dan Bank Riau.
3. Melalui Internet Banking : Via Bank BCA , BII , Danamon, Mandiri, Panin, Sinarmas, CIMB Niaga, dan Standard Chartered.
4. Melalui aplikasi UANGKU.
5. Mengunjungi galeri smartfren terdekat.

0800 apakah bebas pulsa?

Berapa biaya telepon Telkomsel per menit?

Bagaimana Cara Nelpon Murah ke Malaysia?

Apakah paket nelpon Telkomsel bisa untuk telepon rumah?