Akhir-akhir ini sedang viral berita seorang ibu dan anak perempuannya memaki seorang kurir untuk paket COD karena isinya tidak sesuai dengan keinginan pembeli. Kejadian ini pun divideokan dan diupload ke media sosial oleh Kurir itu sendiri lalu mendapatkan perhatian netizen dan seketika menjadi viral. Show
Dalam berita tersebut bisa dikatakan bahwa masih banyak orang yang belum mengerti betul konsep dari sistem pembelian dengan COD atau cash on delivery. Sehingga masih banyak yang menjadikan kurir sebagai pelampiasan kekesalan mereka ketika paket tersebut salah atau tidak sesuai dengan keinginan mereka. Padahal kurir hanya bertugas mengantarkan paket dan mengumpulkan pembayaran. Seluruh tanggung jawab kesalahan isi paket adalah tanggung jawab penuh dari pihak penjual. Untuk itu lah, tanpa kita sadari banyak kurir yang menjadi sasaran nyasar dari kemarahan pembeli dan keteledoran si penjual. Agar ini tidak terjadi lagi, yuk mari kita pelajari dengan baik lagi ap aitu COD, keuntungan dan kebijakannya agar kesalahan seperti kasus di atas tidak lagi terjadi. Bingung cari Kartu Kredit Terbaik? Cermati punya solusinya! Bandingkan Produk Kartu Kredit Terbaik! Pengertian COD (Cash on Delivery)COD adalah salah satu metode pembayaran secara tunai melalui jual beli online dengan cara bertemu di titik yang sudah disepakati. Kini pembeli juga bisa melakukan COD langsung di rumahnya tanpa harus bertemu di tempat yang disepakati.
Sistem COD lebih ditargetkan untuk menyasar konsumen pemula dalam berbelanja online yang masih minim menggunakan layanan pembayaran secara digital. Metode COD masih dipertahankan hingga kini oleh beberapa toko berbasis belanja online untuk memberikan rasa kepercayaan dari pembeli bahwa barang yang dipesan bukan barang abal-abal atau jual-beli tipu-tipu yang menjadi momok menakutkan bagi para pembeli. Jadi, COD dapat diartikan sebagai layanan yang akan didapatkan oleh konsumen dari penjual. Layanan tesebut berupa akses untuk melakukan pembayaran terhadap pemberian barang, saat barang tersebut sampai di alamat tertentu. Alamat tersebut bisa merupakan alamat rumahmu, rumah teman atau rumah orangtuamu. Satu hal yang pasti, kamu harus ada di rumah tersebut, khususnya ketika jadwal barang dikirim dan akan sampai. Manfaat COD bagi Penjual dan Pembeli
Meskipun sering menjadi berita viral, sistem pembayaran COD sendiri cukup populer dan memang memberikan beberapa manfaat masing-masing bagi penjual dan pembeli. Keuntungan COD untuk Penjual
Keuntungan untuk Penjual
Aturan dan Kebijakan yang Harus Dipatuhi oleh Pembeli dan Penjual yang Menggunakan Sistem COD
Dibalik keuntungan yang diberikan oleh COD ada risiko dan kerugian yang mengikuti seperti, pembeli yang harus tetap membayar ongkos kirim padahal barang tidak sesuai dengan yang dibeli atau penjual yang terpaksa mendapatkan barang pengembalian tidak sesuai dengan barang yang dikirim atau barang diganti oleh pembeli dengan barang bekas. Risiko tersebut bisa merugikan tidak hanya pihak pembeli dan penjual tapi juga pihak kurir. Sangat merepotkan bukan? Nah risiko tersebut bisa dihindari dengan memahami aturan dan kebijakan yang ada. Berikut beberapa aturan dan kebijakan yang harus diketahui dan dipatuhi baik penjual dan pembeli yang menggunakan sistem pembayaran COD di 4 situs E-commerce terbesar di Indonesia:
ShopeeUntuk e-commerce ini memiliki peraturan dan prosedur yang sama antara pembayaran COD atau digital untuk pengembalian barang yaitu jika:
Berikut langkah untuk mengajukan pengembalian barang dan dana:
Dalam mengajukan pengembalian, pembeli harus memiliki bukti kuat yang dapat menunjukkan bahwa pengajuan berdasarkan kenyataan yang terjadi. Pengembalian dengan alasan berubah pikiran atau tidak tertarik lagi tidak dapat diterima kecuali jika ada kesepakatan dengan Penjual. Konsumen perlu tahu bahwa permintaan pengembalian barang pembeli dapat tidak ditolak Penjual apabila Penjual memiliki alasan yang kuat. Khusus untuk Paket Diskon, pengembalian hanya dapat dilakukan jika semua produk dalam Paket Diskon dikembalikan. Artinya, pengembalian untuk beberapa produk tidak akan dapat dilakukan. TokopediaBerikut ketentua retur barang lewat Tokopedia untuk Anda yang ingin mengembalikan barang dengan sistem pembayaran COD:
Tata cara klaim pengembalian yang harus diketahui dengan sistem pembayaran COD Tokopedia:
BliBliBerikut ketentuan pengembalian barang dengan sistem pembayaran COD di e-commerce BliBli: Ada beberapa ketentuan bagi pembeli yang harus diketahui terlebih dahulu sebelum menggunakan metode pembayaran COD, yakni:
Pengembalian barang Untuk pengajuan pengembalian barang karena kekeliruan barang atau kerusakan barang, bisa mengikuti tata caranya sebagai berikut:
BukaLapakBerikut kebijakan dan ketentuan yang harus diketahui sebelum menggunakan pembayaran dengan sistem COD di BukaLapak:
Biasakan Membaca Peraturan secara Lengkap dan Teliti sebelum MembeliHal yang menjadi faktor terbesar kenapa pembayaran dengan sistem COD banyak menimbulkan masalah dan keresahan baik antara pembeli, penjual sampai jasa pengiriman adalah kebiasaan kita yang malas untuk membaca aturan yang ada. Baik itu dari pihak penjual dan pembeli. Yuk, biasakan membaca informasi yang ada secara baik dan teliti sebelum membeli/menjual. Agar risiko-risko pembelian dan penjualan semakin mengecil dan menyulitkan banyak pihak.
Apakah Anda mencari informasi lain?
Bagaimana sistem bayar di tempat?COD (Bayar di Tempat) adalah metode pembayaran yang dilakukan secara langsung di tempat, setelah pesanan dari kurir diterima oleh Pembeli. Metode pembayaran COD (Bayar di Tempat) berlaku tanpa min. pembelian dengan maks. pembelian Rp5.000.000 per pesanan.
Bagaimana sistem pembayaran COD di shopee?Untuk melakukan pembelian menggunakan metode pembayaran COD (Bayar di Tempat), Anda dapat memilih produk yang ingin dibeli di halaman Keranjang Saya > pilih Checkout > pilih Opsi Pengiriman > pilih Metode Pembayaran > pilih COD (Bayar di Tempat) > pilih Konfirmasi > pilih Buat Pesanan.
Apakah bayar di tempat harus uang pas?Siapkan uang pas
Menggunakan sistem pembayaran COD berarti Anda harus membayarnya saat menerima paket. Pastikan Anda telah menyiapkan uang tunai sesuai jumlah tagihan sehingga mempermudah kurir.
Apakah COD shopee ada biaya tambahan?Untuk metode pembayaran COD (Bayar di Tempat), tidak ada biaya yang dikenakan ke Penjual. Biaya penanganan yang berlaku untuk seluruh Pengguna Shopee dengan ketentuan berikut: Untuk pesanan COD (Bayar di Tempat) pertama s/d ke-3 kali akan dikenakan biaya penanganan sebesar 0%.
|