Ilustrasi WhatsApp. Foto: Rupak De Chowdhuri/Reuters
Cara mengatasi pesan WhatsApp tidak masukjika tidak dibuka bisa dilakukan dengan mengetahui beberapa penyebabnya. Saat ini WhatsApp adalah aplikasi penting untuk berkabar lewat chat dengan teman atau rekan kerja.
Sehingga, jika terjadi masalah WhatsApp tidak masuk jika tidak dibuka bisa merugikan, terutama jika chat tersebut cukup penting dan bersifat urgent.
Ada beberapa masalah di HP atau pun aplikasi WhatsApp yang menyebabkan chat WhatsApp tidak masuk jika tidak dibuka. Kamu bisa membaca artikel ini untuk mengetahui cara mengatasi pesan WhatsApp tidak ada pesan suara masuk.
Cara Mengatasi Pesan WhatsApp Tidak Masuk Jika Tidak Dibuka
How To Tekno akan membagikan tutorial cara mengatasi pesan WhatsApp tidak masuk jika tidak dibuka untuk HP Android dan iPhone:
1. Android
Mengutip halaman bantuan WhatsApp, ada beberapa hal yang bisa pengguna Android lakukan jika pesan WhatsApp tidak masuk jika tidak dibuka, di antaranya adalah:
Cara Mengatasi Pesan WhatsApp Tidak Masuk Jika Tidak Buka
Cara mengatasi pesan WhatsApp tidak masuk jika tidak buka di Android keluarkan WhatsApp Web dengan klik ikon titik tiga. Lalu, pastikan kamu tidak menginstal aplikasi task killers.
1. Keluarkan WhatsApp Web
Penyebab pesan WhatsApp tidak masuk jika tidak dibuka bisa karena kamu sedang tersambung dengan WhatsApp Web. Keluarkan WhatsApp Web dengan cara klik ikon titik tiga di ujung menu utama WhatsApp dan klik 'Perangkat Tertaut'. Kemudian, keluarkan dari browser yang menyambungkan WhatsApp Web.
2. Pastikan Tidak Menginstal Aplikasi Task Killers
Pastikan kamu tidak menginstal aplikasi task killers atau aplikasi penonaktif tugas. Jika kamu merasa melakukan hal tersebut, maka copot pemasangan aplikasi task killers. Semua aplikasi ini akan mencegah pesan WhatsApp masuk tanpa membukanya.
3. Matikan Fitur Mode 'Jangan Ganggu'
Notifikasi WhatsApp tidak muncul bisa karena peraturan pratinjau notifikasi WhatsApp yang dinonaktifkan. Buka pengaturan WhatsApp dan pilih 'Notifikasi'. Pastikan tombol berada di arah kanan pada bagian 'Gunakan notifikasi prioritas tinggi'. Beberapa ponsel memberikan fitur Mode Jangan Ganggu, hal ini dapat menyebabkan pesan WhatsApp tidak muncul. Buka 'Setelan' ponsel kamu, pilih 'Suara', dan masuk ke bagian 'Jangan Ganggu'. Geser tombol ke arah kanan pada bagian 'Izinkan untuk mengganggu'.
2. iPhone
Pesan di WhatsApp tidak dapat muncul jika tidak dibuka pada iPhone disebabkan oleh hal yang hampir sama dengan kasus pada HP Android.
Mengutip kumparanTECH, ada beberapa cara mengatasi pesan WhatsApp tidak masuk jika tidak dibuka. Simak penjelasannya berikut ini:
Mengaktifkan fitur notifikasi di WhatsApp HP iPhone dengan cara masuk ke 'Settings' di iPhone, klik 'Notifications', lalu pilih 'WhatsApp'. Nyalakan opsi 'Allow Notifications'. Kemudian, pilih opsi kapan saja untuk mendapatkan pesan WhatsApp.
Cara mengatasi pesan WhatsApp tidak masuk jika tidak dibuka. Foto: Apple
Buka pengaturan di aplikasi WhatsApp di iPhone kamu. Pilih 'Notifications' dan nyalakan opsi 'Show Notifications for Message and Group' agar pesan masuk meskipun kamu tidak sedang membuka aplikasi.
Pastikan mode 'Night Shift' di iPhone kamu tidak aktif. Klik 'Control Center' dengan cara swipe ke bawah layar sebelah kanan (untuk iPhone X ke atas) atau ke atas (untuk iPhone 8 ke bawah). Di jajaran menu tersebut, lihat ikon berbentuk bulan sabit. Jika ikon tersebut menyala, tekan ikon tersebut untuk mematikannya.
Itulah tutorial cara mengatasi pesan WhatsApp tidak masuk jika tidak dibuka. Kamu bisa mencoba satu per satu dan bila pesan masih belum masuk, coba untuk update aplikasi WhatsApp untuk menghilangkan bug.