Jika file tidak terbuka, ada beberapa kemungkinan penyebab:
Mendapatkan izin untuk membuka file
- Buka file.
- Di halaman "Anda perlu izin", klik Minta akses.
- Pemilik file akan menerima email yang meminta persetujuan. Setelah permintaan Anda disetujui, Anda akan menerima email.
Tips: Jika Anda memerlukan akses segera, hubungi pemilik file dan minta dia untuk memberi Anda akses.
Mencoba Akun Google lain
Jika Anda memiliki lebih dari satu Akun Google, lihat apakah Anda memiliki akses ke file tersebut melalui akun lain.
Untuk beralih ke akun lain:
- Buka file.
- Di halaman "Anda perlu izin", klik Beralih akun.
- Login dengan Akun Google lain dan lihat apakah Anda dapat membuka file tersebut.
Mendapatkan bantuan lainnya
Jika Anda masih tidak dapat membuka file atau folder, lihat jawabannya di forum Google Drive.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?
Artikel ini ditujukan untuk administrator. Guna mempelajari cara membagikan atau menyetel izin untuk file Anda, buka Membagikan file dari Google Drive. Sebagai administrator, Anda dapat mengontrol apakah pengguna dapat berbagi file dan folder Google
Drive dengan orang di luar organisasi yang memiliki Akun Google. Setelan berbagi ini berlaku untuk item dari Google Dokumen, Spreadsheet, Slide, My Maps, folder, dan lainnya yang disimpan di Drive. Bergantung pada edisi Google Workspace, Anda dapat: Catatan: Luaskan semua | Ciutkan semua Menyiapkan berbagi kustom untuk grup atau unit organisasi Anda mungkin hanya ingin mengizinkan pengguna dalam grup atau unit organisasi tertentu untuk berbagi konten secara eksternal, dan memblokir berbagi eksternal untuk orang lain. Anda dapat melakukannya dengan setelan berbagi Drive atau dengan aturan kepercayaan. Dengan setelan berbagi Drive: Penting: Setelan grup akan
menggantikan setelan unit organisasi. Jika pengguna berada di beberapa grup, setelan untuk grup dengan prioritas tertinggi akan diterapkan ke pengguna. Dengan aturan kepercayaan: Pelajari caranya di Membuat dan mengelola aturan kepercayaan untuk berbagi Drive (beta). Berbagi konten dengan pengguna eksternal yang tidak memiliki
Akun Google Anda dapat mengizinkan pengguna berbagi file dan folder dengan pengguna eksternal yang tidak memiliki Akun Google dengan mengaktifkan fitur berbagi dengan pengunjung. Anda dapat memilih untuk mengizinkan berbagi dengan pengunjung atau hanya domain tepercaya. Untuk mengetahui petunjuknya, lihat Mengizinkan berbagi dengan pengguna non-Google yang menggunakan fitur berbagi dengan pengunjung.Contoh skenario setelan berbagi
Hanya mengizinkan konten di folder tertentu untuk dibagikan secara eksternal
Edisi yang didukung untuk fitur ini: Business Standard dan Business Plus; Enterprise; Education Fundamentals, Education Standard, Teaching and Learning Upgrade, dan Education Plus; Nonprofits; G Suite Business; Essentials. Bandingkan edisi
Setelan berbagi yang tersedia di konsol Admin berlaku untuk pengguna menurut unit organisasi atau grup. Anda tidak memiliki kontrol atas folder perorangan di Drive Saya pengguna.
Agar hanya mengizinkan file tertentu dibagikan secara eksternal, Anda dapat menggunakan drive bersama. Dengan pendekatan ini, drive bersama berfungsi sebagai folder.
- Buat unit organisasi tanpa anggota.
- Nonaktifkan berbagi eksternal untuk unit organisasi teratas, seperti yang dijelaskan di bagian berikutnya.
- Mengaktifkan berbagi eksternal untuk unit organisasi baru, yang mengganti setelan untuk unit organisasi teratas.
- (Opsional) Untuk mengizinkan berbagi dengan orang di luar organisasi tanpa Akun Google, aktifkan berbagi dengan pengunjung untuk unit organisasi baru.
- Membuat drive bersama agar berisi file dan folder untuk dibagikan secara eksternal.
- Identifikasi orang yang diizinkan untuk berbagi file secara eksternal dan tambahkan orang tersebut
sebagai anggota drive bersama dengan tingkat akses Kontributor, Pengelola konten, atau Pengelola. Jika Anda memiliki banyak pengguna, tambahkan mereka sebagai grup.
Catatan:
- Anda dapat menambahkan orang di luar organisasi sebagai anggota drive bersama jika mereka memiliki Akun Google. Jika tidak, Anda dapat mengaktifkan berbagi dengan pengunjung agar pengguna dapat berbagi konten dengan mereka.
- Pengguna dengan akses Kontributor atau Pengelola konten dapat berbagi file di drive bersama, tetapi tidak dapat berbagi di folder. Pengguna dengan akses Pengelola dapat berbagi file dan folder, tetapi juga dapat menambahkan atau menghapus anggota dan memindahkan file. Tentukan tingkat akses yang tepat bagi pengguna berdasarkan kebutuhan spesifik organisasi Anda.
- Menetapkan drive bersama ke unit organisasi baru.
- Memindahkan konten ke drive bersama.
- (Opsional) Jika ingin mendapatkan notifikasi saat konten ditambahkan ke drive bersama dan dibagikan secara eksternal, Anda dapat menyiapkan aturan pelaporan berdasarkan peristiwa log Drive.
Mengaktifkan atau menonaktifkan berbagi eksternal untuk file dan folder di Drive
Berbagi konten di Drive dengan orang di luar organisasi Anda dapat menjadi proses kolaborasi yang penting, tetapi juga berisiko menyebabkan kebocoran data. Jika mengaktifkan berbagi eksternal, Anda memiliki opsi untuk membatasi pembagian, seperti memperingatkan pengguna sebelum mereka berbagi atau mencegah berbagi link.
Jika Anda menonaktifkan berbagi eksternal, pengguna tidak dapat berbagi item berikut dengan pengguna eksternal:
- Undangan ke item yang dibuat di Dokumen, Spreadsheet, dan Slide
- Link ke file yang disimpan di Drive
- Item yang dilampirkan ke email, baik diupload langsung dari perangkat atau disimpan di Drive
Anda juga dapat memblokir item yang sama yang berasal dari pengguna eksternal dan pengguna di organisasi Anda. Pembatasan ini berlaku untuk anggota grup eksternal. Saat file dibagikan dengan grup yang memiliki pengguna eksternal, pengguna eksternal tersebut tidak dapat mengakses file tersebut.
Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan berbagi eksternal:
Klik Setelan berbagi > Opsi berbagi.
Untuk menerapkan setelan ke semua orang, biarkan unit organisasi teratas dipilih. Jika tidak, pilih unit organisasi turunan atau grup konfigurasi.
- Untuk mengaktifkan berbagi eksternal:
- Di bagian Berbagi di luar organisasi Anda, klik Aktif, lalu pilih opsi berbagi.
- Untuk memperingatkan pengguna saat mereka mencoba berbagi secara eksternal, centang Untuk file yang dimiliki pengguna di organisasi Anda, peringatkan saat berbagi di luar organisasi Anda.
- Untuk mengizinkan pengguna berbagi konten dengan orang yang tidak menggunakan Akun Google, centang Izinkan pengguna di organisasi Anda untuk mengirim undangan ke akun non-Google di luar organisasi. Catatan: Untuk mengedit atau mengomentari file, pengguna harus login ke Akun Google (atau akun pengunjung jika Anda mengaktifkan fitur berbagi dengan pengunjung).
- Untuk mengizinkan berbagi link (jika siapa saja yang memiliki link dapat mengakses file), centang Saat berbagi di luar organisasi diizinkan, pengguna di organisasi Anda dapat membuat file dan konten web yang dipublikasikan agar dapat dilihat oleh siapa saja yang memiliki link.
- Untuk menonaktifkan berbagi eksternal:
- Di bagian Berbagi di luar organisasi Anda, klik Nonaktif.
- Juga, untuk mencegah konten eksternal dibagikan kepada pengguna, termasuk konten dalam sistem penyimpanan pihak ketiga, hapus centang Izinkan pengguna di organisasi Anda untuk menerima file dari pengguna di luar organisasi Anda.
Klik Simpan. Jika mengonfigurasi unit organisasi atau grup, Anda mungkin dapat menetapkan ke Warisi atau Ganti untuk unit organisasi induk, atau Tidak disetel untuk grup.
Diperlukan waktu hingga 24 jam agar perubahan terlihat. Selama waktu ini, setelan lama dan baru mungkin diterapkan secara bergantian.
Mengizinkan berbagi eksternal dengan domain tepercaya saja
Edisi yang didukung untuk fitur ini: Business Standard dan Business Plus; Enterprise; Education Fundamentals, Education Standard, Teaching and Learning Upgrade, dan Education Plus; G Suite Business; Essentials. Bandingkan edisi
Anda dapat mengizinkan berbagi file hanya dengan domain tepercaya (diizinkan). Jika Anda menggunakan daftar yang diizinkan untuk membatasi berbagi:
- Domain harus berupa domain Google Workspace, kecuali jika Anda menggunakan fitur berbagi dengan pengunjung.
- Anda tidak dapat memilih domain tertentu saja dalam daftar yang diizinkan untuk berbagi file. Semua domain tepercaya disertakan.
- Pengguna tidak dapat berbagi file dengan akun pribadi.
- Jika organisasi Anda memiliki gabungan lisensi Cloud Identity dan Google Workspace, domain yang diizinkan untuk pengguna Google Workspace juga berlaku untuk pengguna Cloud Identity.
Sebelum memulai: Untuk menerapkan setelan bagi pengguna tertentu, tempatkan akun mereka di unit organisasi (untuk ditetapkan berdasarkan departemen) atau grup konfigurasi (untuk ditetapkan bagi pengguna di seluruh atau dalam departemen).
Tambahkan domain tepercaya ke daftar yang diizinkan jika Anda belum melakukannya.
- Klik Setelan berbagiOpsi berbagi.
- Untuk menerapkan setelan ke semua orang, biarkan unit organisasi teratas dipilih. Jika tidak, pilih unit organisasi turunan atau grup konfigurasi.
- Di bagian Berbagi di luar organisasi Anda, klik Domain yang Diizinkan, lalu pilih opsi berbagi:
- Untuk memperingatkan pengguna saat mereka mencoba berbagi dengan pengguna di domain tepercaya, centang Untuk file milik pengguna di organisasi Anda, peringatkan saat berbagi dengan pengguna di domain yang diizinkan.
- Untuk mengizinkan pengguna membuka file dari domain yang tidak ada di daftar yang diizinkan dan mengedit Google Dokumen, Spreadsheet, serta Slide yang disimpan di sistem penyimpanan pihak ketiga, centang Izinkan pengguna di organisasi Anda menerima file dari pengguna di luar domain yang diizinkan.
- Untuk mengizinkan berbagi dengan pengunjung yang diverifikasi melalui PIN dengan pengguna non-Google di domain tepercaya, centang Izinkan pengguna di organisasi Anda untuk mengirim undangan ke akun non-Google di luar organisasi Anda.
- Klik Simpan. Jika mengonfigurasi unit organisasi atau grup, Anda mungkin dapat menetapkan ke Warisi atau Ganti untuk unit organisasi induk, atau Tidak disetel untuk grup.
Diperlukan waktu hingga 24 jam agar perubahan terlihat. Selama waktu ini, setelan lama dan baru mungkin diterapkan secara bergantian.
Mengontrol siapa saja yang dapat memindahkan konten ke drive bersama milik organisasi lain
Anda dapat mengontrol siapa yang dapat memindahkan file dan folder di luar organisasi saat memindahkan konten dari:
- Drive bersama di organisasi Anda ke drive bersama milik organisasi lain atau Drive Saya milik seseorang di organisasi lain
- Drive Saya di organisasi Anda ke drive bersama milik organisasi lain
Untuk mengetahui detail tentang cara mengontrol siapa saja yang dapat mengakses file yang disimpan di drive bersama, buka Mengontrol fitur berbagi untuk organisasi Anda.
Mencoba mengelola berbagi Drive dengan aturan kepercayaan (beta)
Daripada menggunakan setelan Drive untuk berbagi di luar organisasi, Anda dapat menggunakan aturan kepercayaan untuk mengelola aktivitas berbagi di dalam dan di luar organisasi. Aturan kepercayaan memberi Anda lebih banyak kontrol atas siapa yang dapat berbagi dengan pengguna Anda. Untuk mengetahui detailnya, lihat Membuat dan mengelola aturan kepercayaan untuk berbagi Drive (beta).
Topik terkait
- Menetapkan opsi akses umum untuk berbagi file di Drive
- Membatasi akses yang dapat diberikan pengguna ke file
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?