Di antara melimpahnya penyedia jasa layanan telekomunikasi di Indonesia, Telkomsel jadi salah satu yang paling banyak dipakai masyarakat.
Hal tersebut wajar, sebab Telkomsel mempunyai koneksi yang terbilang bagus dan sudah tersebar di hampir penjuru Indonesia.
Sebagai provider dengan banyak pengguna, Telkomsel bukan tanpa kendala.
Pasalnya isu Telkomsel gangguan kerap muncul, tak jarang muncul berulang yang bikin para pengguna terganggu.
Berangkat dari hal di atas, artikel ini secara khusus akan mengungkap beberapa penyebab dan solusi tepat ketika kamu mengalami Telkomsel gangguan.
Dilansir dari telkomsel.com, ini dia ulasan selengkapnya!
Penyebab dan Solusi Telkomsel Gangguan Hari Ini 2022
sumber: indihomebandungregional.com
1. Penyebab
Faktor Lokasi atau Tempat
Hal pertama yang mungkin membuat Telkomsel gangguan karena faktor tempat atau lokasi.
Semisal jika kamu sedang berada di gedung atau basement dengan beton tebal, pemancar internet kemungkinan besar tak bisa mengirim sinyal secara maksimal.
Umur Ponsel Pintar
Menurut laman telkomsel.com, umur ponsel yang terlalu tua terkadang menjadi penyebab ia tak bisa menangkap sinyal dengan baik.
Kenapa ini bisa terjadi? Sebab setiap ponsel pintar mempunyai modem chip, di mana alat tersebut bertugas untuk menangkap sinyal atau koneksi internet.
Makin tua umur ponsel, kian menurun kemampuan menangkap sinyal yang dipunyai modem chip.
Aplikasi yang Melebihi Kapasitas
Ternyata sebuah aplikasi yang melebihi batas ketika dipakai bisa membuat sinyal internet terganggu.
SIM Card Lama
Sahabat 99, apakah selama ini kamu menggunakan jenis SIM card Telkomsel yang sudah berumur lama?
Nyatanya SIM card lama pun bisa memantik terganggunya sinyal dan konektivitas internet.
Selain karena usia, kebiasaan sering menggonta-ganti SIM card secara tak langsung bisa merusak area sirkuit SIM card yang bisa memengaruhi kualitas sinyal Telkomsel.
Tidak hanya penyebab di atas, cuaca buruk dan pemeliharaan jaringan juga bisa membuat sinyal dan jaringan internet terganggu.
2. Solusi
sumber: telkomsel.com
Sebagai upaya untuk memperbaiki Telkomsel gangguan, kamu bisa melakukan cara-cara di bawah ini:
Me-Refresh Sinyal
Cara pertama untuk mengatasi Telkomsel gangguan yaitu dengan me-refresh sinyal.
Cobalah untuk mengaktifkan airplane mode beberapa saat, untuk kemudian menonaktifkannya.
Selain refresh, kamu pun bisa me-restart ponsel pintar, lalu menyalakannya kembali.
Pindah Lokasi
Tengok kanan kiri saat ini, apakah banyak tembok tebal atau justru kamu tengah berada di basement?
Jika iya, segera pindah ke area terbuka untuk mendapatkan sinyal terbaik.
Masih Mempunyai Kuota Internet?
Atau mungkin koneksi internet tak kunjung bagus karena kamu tak mempunyai kuota internet.
Maka dari itu, cobalah selalu cek ketersediaan kuota internet di ponsel pintarmu, ya.
Terlalu Banyak Aplikasi yang Digunakan
Penggunaan aplikasi yang terlalu banyak, bisa membuat jaringan internet tak maksimal.
Oleh karena itu, pastikan kamu menutup aplikasi yang memang tidak dipakai.
Usia Ponsel Pintar
Sudah dibahas sebelumnya, usia ponsel pintar bisa memengaruhi kemampuannya dalam menangkap sinyal.
Mungkin jika belakangan kamu merasa tidak mendapat sinyal maksimal, penyebabnya karena usia ponsel pintar milikmu.
Itu karena kemampuan sebuah smartphone bekerja maksimal kurang lebih lima tahun, jika lebih dari itu, kinerjanya bisa menurun.
Cek SIM Card
Bila cara-cara di atas sudah kamu cek, tapi sinyal tak kunjung membaik, mungkin kendalanya ada pada SIM card.
Coba lihat, kondisi fisik SIM card, apakah ada goresan atau memang sudah berusia lama?
Bila ada goresan segeralah ganti dengan yang baru.
Segera Hubungi Call Center
Andai kendala Telkomsel gangguan tak kunjung terselesaikan, kamu bisa menghubungi call center Telkomsel di:
- Call Center: 188
- Aplikasi: my.telkomsel.com/app/chatbot
- Twitter: @Telkomsel
- Facebook: Telkomsel
- Situs: www.telkomsel.com
***
Itulah beberapa penyebab dan solusi jika Telkomsel gangguan.
Semoga bermanfaat, Sahabat 99.
Temukan artikel menarik lainnya di Berita 99.co Indonesia.
Orchard Park Batam bisa menjadi opsi tepat untuk mendapatkan hunian dengan lokasi strategis di Batam Kota.
Informasi lebih lanjut bisa kamu temukan di www.99.co/id dan rumah123.com, karena kami selalu #AdaBuatKamu.